Настройка таргетированной рекламы перманентного макияжа

27 заявок на процедуры за 2 недели для тренера перманентного макияжа в г.Уфа

Дано:

Аккаунт тренера перманентного макияжа @permanent_guru_ufa
13,4тыс подписчиков
Профиль хорошо упакован, подготовлен к продажам (работаю в паре с администратором из RED SMM)
Ранее тренер сотрудничала с другим таргетологом, который особо не заморачивался над рекламой (один и тот же пост прокручивал 2 года)

Цель:

На начальном этапе целью было привести людей на профиль, найти рабочие макеты, лучшую по откликам аудиторию. Также заполнить запись на перманентный макияж, позже - цель привлечения клиентов на курс по перманентному макияжу.

Задачи:

Проанализировать конкурентов, выделить их слабые и сильные стороны
Протестировать разные форматы рекламы (сторис и лента, фото и видео), выделить приоритетные

Какая работа проделана:

Проанализировав конкурентов, составив бриф и определив ЦА, перешла к написанию текстов и созданию креативов. Поскольку тема для меня неизвестная (ранее сама не пользовалась татуажем и не доводилось сотрудничать с данной нишей), сначала изучила готовые кейсы прошлых потоков, а потом просматривала рекламу конкурентов из других городов.

Увиденное было совершенно противоположным - если в кейсах все делали баннеры с надписями с офферами, видео с мелькающими работами, то реклама конкурентов на 85% состояла из обычных фото с готовыми работами либо видео с процессом.

Было решено в первую очередь попробовать вариант из кейсов предшественников.

Оффером у клиента был подарок - кавитация (процедура коррекции фигуры) или карбоновый пилинг (одна процедура из двух на выбор при условии записи на перманентный макияж любой зоны). Ценник на основные услуги (ПМ) довольно высокий (4500-6000р за сеанс), из-за чего возникла проблема с озвучиванием стоимости процедур на баннерах.

Изначально работа не дала больших результатов. Спустя день после запуска мною были отключены объявления с худшими показателями. Через еще день клиент попросила отключить рекламу, ссылаясь на отсутствие заявок.

В итоге было принято решение:

использовать просто фото работ и видео с процессом работы + готовый результат
пересмотреть выбранные сохраненные аудитории
добавить в тест индивидуализированную аудиторию с профиля
использовать только ленту (сторис не зашел совсем)

Результат преобразился - появились запросы в Директ, люди стали интересоваться услугами.

Но.

Здесь в выстроенной воронке продаж образовалась дыра и клиент сливал запросы общением в Директе:

Хоть и реклама работала исправно (отлично проявили себя динамические креативы), было принято решение вновь приостановить рекламу.

Далее в начале мая мой личный РК словил ограничения на рекламу, из-за чего было принято закрыть мне доступ к РК и БМ клиента. Также с админом было оговорено, что на майских выходных клик скорее всего будет дорогой и запускать рекламу - не самая хорошая идея.

Но уже через день админ дал доступ к своему ФБ, чтобы я смогла вновь запустить рекламу (аве, Опера с VPN!)

В итоге мы вновь запустили динамические креативы с обновленными текстами и удивились - результаты были ниже, чем до этого))

Но радовались мы рано, тк клиент снова была недовольна отсутствием запросов и попросила отключить рекламу.

Мною был проштудирован Директ, где я выяснила, что часть запросов была слита снова:

Но также и был результат положительный (разбудили старых подписчиков):

После этого была проведена "разъяснительная" беседа с Админом клиента.

Выводы и результаты:

1. За 2 недели потрачено 5тыс рублей (реклама продолжает крутиться)

2. Поскольку клиент отказался предоставлять финансовые данные, благодаря доступу в Директ, удалось насчитать:

27 запросов в Директ, из них 4 человека записались на Перманентный макияж (примерно 24 тыс руб) и 3 человека - на удаление татуажа (4500руб), остальные были слиты.

Итого 28500р за 2 недели.

3. Динамические креативы - вещь! помогают понять, что лучше сработает в данной нише в данном аккаунте.

4. Ну и, конечно же, без тестов никуда. Тесты - наше все!

Ксения Хрусталёва
Администратор Инстаграм
Таргетолог
Инстаграм https://www.instagram.com/ks_khrust/
Телеграм @ksesha_khrust