15 СЦЕНАРИЕВ ВОРОНКИ
Введение
Многие эксперты привыкли сводить воронку продаж к простым элементам, как рилсы или шапка профиля, продающие хайлайтс. Но это лишь верхушка айсберга.
Аудитория смотрит твой рилс, видит кодовое слово, или призыв на хайлайт и дело заканчивается. А как автоматизировать отправку лид-магнита? как делать сбор контактных данных и далее работать с сегментами? какподогревать и строить цельную воронку и несколько точек касаний чтобы купили?
Настоящая работа кроется в автоматизации процессов, создании опросников, эфирах и других инструментах, которые позволяют наладить глубокое взаимодействие с вашими клиентами.
Важно понимать: разнообразие сценариев помогает адаптироваться под потребности аудитории и улучшить конверсию.
Я подготовила статью с 15 сценариями воронки продаж, где каждый из вас сможет найти свой подходящий способ ведения воронки и научиться ее создавать + примеры для разных ниш.
А разберем мы следующие виды воронок:
Онлайн воронки
- шапка профиля
- хайлайтс
- рилс
- телеграм канал
- чат бот
- статья
- гайд/шаблон
- видеоурок/эфир/подкаст
- опрос/анкета
- переписка
- созвон
- реклама
- трипваер
Шапка профиля
Шапка профиля - ответ на вопрос потенциального клиента: кто вы? зачем мне на вас подписываться? какую пользу я могу от вас получить?
Это первая точка касания при знакомстве с вашим аккаунтом, здесь вы поизиционируете себя и ставите УТП, Оффер.
Как его ставить: определите что хочет получить клиент и за какой срок, как он хочет это получить и как он получит результат.
- Финансовый консультант. Сэкономьте 10 000 рублей за 1 месяц, оптимизируя свои расходы без отказа от привычных удовольствий!
- Диетолог. Скорректируйте свой рацион и сбросьте 4 кг за 3 недели, не отказываясь от ваших любимых продуктов! Результат станет заметным уже через 7 дней.
- Блогер по путешествиям. Научитесь совершать поездки по миру с бюджетом до 50000 рублей за год, используя мои секреты! Вы сразу увидите экономию, начиная с первой поездки.
- Репетитор. Изучите английский с нуля за 6 месяцев. Общение на простом уровне без скучных учебников.
- Астролог. Узнайте свою судьбу за 1 консультацию. Разберите кармические задачи без сложных расчетов. Результаты изменений в жизни в течение месяца.
- Застройщик. Постройте свой идеальный дом за 10 месяцев без стресса. Эффективный процесс проектирования без лишних затрат. Убедитесь в качестве с первых дней.
На основании офферов и пользы для аудитории пишем описание, прилагая совершить действие:
- открытый тг канал, где эксперт делится более интересной информацией, полезными файлами
- чат-бот (тг)
- рассылка (полезные рассылки для потенциальных клиентов + сбор контактных данных, сегментация и предложение услуг)
- видеоурок (см. сценарий 8)
- опрос (см. сценарий 9)
- контактные данные (связь)
- сайт/лендинг (основные услуги, кто вы, в чем помогаете, прайс)
выделите хайлайтс, решающий острую проблему клиентов, с которой вы работаете, их ошибки:
- Фитнес-тренер. Целлюлит Допустим, основной ца этого тренера - целлюлит, тогда в этом хайлайт отражается проблема и как ее решить
- Психолог. Как справиться со стрессом? Хайлайт "СТРЕСС" Клиенты ищут методы для управления стрессом.
- Кулинар. Нет времени готовить Желание быстро готовить вкусные блюда.
- Финансовый консультант. Деньги утекают сквозь пальцы Отсутствие контроля над финансами и понимания бюджета.
- Астролог. Совместимость астролог работает с запросами в отношениях о совместимости, соответственно это и будет главный хайлайт для потенциальных клиентов
пост, отражающий основную проблему потенциальной аудитории
после каждого пункта, получения определенной информации/гайда/хайлайтс/чат бота/ идет воронка на трипваер, ниже перейдем к этому. Повторюсь, шапка профиля это первая точка касания, здесь продавать в лоб - ошибка. Мы постепенно подводим аудиторию к нашим продуктам, знакомим с нашей личностью, выстраиваем доверительные отношения.
Хайлайтс
в конце шапки профиля делаем призыв: переходи в хайлайтс "такой-то" и получай "то-то". далее примеры главных хайлайтс
- Фотограф: позы Многие клиенты боятся неудачных фотографий из-за неверных поз. Помогает разобраться, чтобы каждый снимок был идеальным, а клиент чувствовал себя раскрепощенно
- Дизайн интерьеров: 15 квадратов Ограниченные жилые площади могут быть проблемой, но грамотный дизайн может сделать любое помещение функциональным и уютным.
- Тренер по речи: страх выступлений Помогает развить уверенность и овладеть технологией эффективной коммуникации.
- Кулинар: скажи нет дошику Загруженный график не оставляет времени на здоровое питание. Предлагаем простые и быстрые рецепты для занятых людей.
- Тренер по йоге: боль в спине Многие испытывают дискомфорт из-за неправильной осанки или напряжения. Предлагает упражнения и расслабляющие практики.
суть в том, что вы публикуете рилс с болью клиента, а далее делаете призыв переходить в хайлайтс, где раскрывается тема.
- Фитнес-тренер: "Хотите избавиться от боли в спине? Попробуйте это простое упражнение! А для полного комплекса восстановительных тренировок загляните в хайлайт 'Упражнения'."
- Блогер о моде: "Не знаете, как сочетать вещи? Вот один удачный образ! За вдохновением и стилевыми подсказками загляните в хайлайт 'Стиль'."
- Повар: "Приготовьте вкусный ужин всего за 10 минут! Для других быстрых рецептов смотрите хайлайт 'Быстрая еда'."
- Коуч по продуктивности: "Забываете о важных задачах? Попробуйте этот метод планирования! Полные рекомендации в хайлайте 'Продуктивность'."
- Семейный психолог: "Проблемы в общении с партнером? Вот несколько советов, как их решить! Дополнительные техники найдёте в хайлайте 'Отношения'."
- Массажист: "Проблемы с мышечными зажимами? Попробуйте эту технику самомассажа! Дополнительные рекомендации ищите в хайлайте 'Релаксация'."
после раскрытия основной боли/запроса клиентов в первом хайлайт (обозначим, как проблема), необходимо сделать хайлайт с решением. Здесь можно добавить усиления боли + решение, либо рассказать о своих способах, о том, как вы можете помочь.
- Психолог - Проблема: В хайлайте "Отношения" рассказывается о том, как недопонимание и отсутствие доверия разрушают отношения. Примеры ситуаций, когда пары не могут договориться, усиливают боль. - Методика: В хайлайте "Методика" поясняется, как использование техники активного слушания и доверительных бесед может восстановить отношения. Эксперт рассказывает о своем подходе и предлагает консультацию.
- Фитнес-тренер - Проблема: В хайлайте "Похудение" обсуждается, как депрессия и стресс могут приводить к набору веса. Примеры неправильных привычек и отсутствия мотивации. - Методика: В хайлайте "Тренировки" обучаете зрителей о своей системе тренировок и питания, предлагающих индивидуальные программы. Завершаете предложение о платной подписке на персональную тренировку.
- Массажист - Проблема: В хайлайте "Боли в спине" обсуждается, как сидячий образ жизни и недостаток движения ведут к хроническим болям. - Методика: В хайлайте "Техники массажа" объясняется, как различные техники массажа могут помочь. По завершении предлагается записаться на сеанс.
- Детский психолог - Проблема: В хайлайте "Детские страхи" обсуждаются распространенные страхи детей и их влияние на эмоциональное состояние. - Методика: В хайлайте "Решение" представлены работы с детьми, в том числе игры и разговоры. Предложение на консультацию для родителей.
- Косметолог - Проблема: В хайлайте "Проблемы с кожей" обсуждаются распространенные проблемы кожи, такие как акне и сухость, и как они влияют на уверенность в себе. - Методика: В хайлайте "Уход за кожей" предлагаются профессиональные рекомендации и программы ухода. Завершение с записью на консультацию.
Рилс
любой рилс должен вести к какому-то призыву, будь это экспертное или мемное видео
распространенный тип действия, так как повышает охваты нашего видео. Чем больше аудитория взаимодействует с ним, тем больше конверсия. В качестве призыва используется кодовое слово для получения лид-магнита. Важно, чтобы лид-магнит был полезен и интересен вашей ца, иначе никакого толку от этой воронки не будет.
- пиши в комментариях кодовое слово "Шаблон"
- пиши в комментариях кодовое слово "Рецепт"
- пиши в комментариях кодовое слово "Рубрикатор"
тоже самое кодовое слово на получение файлов/ресурсов и предложению продуктов. отличается от комментариев тем, что на видео будет меньше охвата, так как аудитория с ним не взаимодейсвует. Однако при кодовом слове в директ можно выслать допольнительный оффер.
После того, как человек пишет кодовое слово в комментариях следует два пути:
1) отправка файла (это наш лид-магнит) в директ
2) проверка подписки + отправка доступа к файлу в директ
автоматическую отправку сообщений и проверку подиски можно сделать с помощью конструктора Chat.place
Телеграм канал
Хороший инструмент для привлечения трафика, в котором можно раскрывать свою экспертность, показывать кейсы клиентов и вести воронку. В телеграм каналах можно делать подкасты, эфиры, статьи и собирать реакции пользователей. далее покажу какие воронки можно делать через этот канал
то, что полезного можно найти в канале, допустим: рецепты, тренировки, файлы, идеи для рилс + призыв на:
- лендинг/сайт на сайте можно указать информацию об услугах/способах связи с вами, а также сделать платежную ссылку на продукт/запись
Фотограф: - Портфолио: Галерея работ (свадебная, портретная, корпоративная съемка). - Прайс: Цены на разные пакеты услуг (например, 4 часа, 8 часов съемки). - Условия: Информация о предоплате, сроках обработки, возможных скидках.
Фитнес тренер: - Услуги: Индивидуальные тренировки, групповые занятия, онлайн-тренировки. - Питание: Программы питания, рекомендации по диете, консультации по спортивному питанию. - Блок тренировок: Описание различных подходов (HIIT, силовые тренировки, йога).
Копирайтер: - Услуги: Написание статей, рекламных текстов, сценариев. - Примеры работ: Ссылки на опубликованные статьи или тексты. - Пакеты услуг: Цены на разные объемы работы, сроки выполнения.
Косметолог: - Услуги: Процедуры (массажи, уход за лицом, инъекции). - Цены: Стоимость каждого вида услуги. - Отзывы: Отзывы клиентов, фотографии до и после.
в чат-боте можно сделать полезную рассылку/опрос/квиз/дополнительное меню по продуктам и услугам/запись + сбор контактов и дальнейшая сегментация аудитории
включает важную информацию: лид-магнит, решение проблемы аудитории, навигация по каналу, знакомство
полезные лид-магниты для аудитории: гайды, чек-листы, шаблоны, инструкции
раскрывается проблема аудитории+решение с помощью вашего продукта
это может быть опрос аудитории о ее потребности/заполнение анкеты/ записи
включает важную информацию: лид-магнит, решение проблемы аудитории, навигация по каналу, знакомство
- полезный файл 👉🏻 мини-продукт
- чат-бот (ссылка) 👉🏻 полезный файл - мини продукт - рассылка о предложении
полезные лид-магниты для аудитории: гайды, чек-листы, шаблоны, инструкции
в гайде/инструкции/чек-листе необходимо сделать призыв, тк просто отправлять гайд за спасибо бессмысленно и это рушит всю воронку
- личные сообщения (консультация)
- чат бот (покупка мини продукта)
- прямая ссылка (покупка услуги/продукта)
- календарь занятости (например, для фотографа)
🖇️пост - сторитейлинг (прогрев)
Прогрев — это серия сообщений или контента, который подготавливает потенциальных клиентов к покупке продукта или услуги.
- Вводный этап (Знакомство) - Представление: кто вы, чем занимаетесь, достижения, чем помогаете. - Личная история: как вы пришли в эту профессию.
- Проблемы и потребности - Поднимите актуальные проблемы целевой аудитории. - Приведите примеры ситуаций, с которыми сталкиваются потенциальные клиенты.
- Решения и полезные советы - Предоставьте советы, материалы или идей, которые могут помочь разобраться с поднятыми проблемами.
- Кейсы - Кейсы и отзывы клиентов, которые добились успеха благодаря работе, (либо ваши работы, портфолио).
- Предложение продукта - Презентуйте услуги или продукт, с акцентом на его преимущества и уникальность ( а главное - решение проблем ца)
- Призыв к действию - Прямой призыв к действию: записаться на консультацию, купить курс или продукт, подписаться на вебинар. (+момент срочности, ограниченности)
- видео урок/подкаст
- статья
- чат-бот
- опросник
- личные сообщения
- платежная ссылка (прямая с доступом)
- чат-бот (+платежная ссылка и сбор адуитории)
- бронирование даты (записи)
лид магнит с полезной информацией для целевой аудитории (подробнее как создать см в сц. 6 "статья")
лид магнит с ответами на вопрос целевой аудитории, может использоваться как бесплатный продукт. В голосовом подкасте можно спрятать кодовое слово, для получения продукта (либо акций на продукт)
- кодовое слово - чат бот - специальное предложение по продукту
- кодовое слово - чат бот - продукт
- платежная ссылка в посте к голосовому подкасту
Эксперт по продаже недвижимости (риелтор) - Тема: «Как правильно оценить стоимость вашей недвижимости?» - Кодовое слово: «Оценка» - Специальное предложение: Бесплатная консультация по оценке недвижимости.
Диетолог - Тема: «5 лучших стратегий для поддержания здорового веса» - Кодовое слово: «Здоровье» - Специальное предложение: Скидка 20% на первый месяц персонального питания.
Тренер по фитнесу - Тема: «Как правильно составить тренировочный план?» - Кодовое слово: «Тренировка» - Специальное предложение: Бесплатная пробная тренировка.
SEO - специалист - Тема: «Как улучшить видимость вашего сайта?» - Кодовое слово: «SEO» - Специальное предложение: 25% скидка на SEO-аудит.
в эфирах разбор болей потенциальных клиентов, разбор примеров, задач и т.д. Воронку можно вести напрямую к услугам, а можно делать специальные предложения.
Астролог - Тема: «Как астрология влияет на ваши личные и профессиональные отношения? Формат: Прямой эфир с разбором натальных карт участников. - Содержимое: Ответы на вопросы о том, как знаки зодиака влияют на совместимость. - Воронка: Участники получат кодовое слово, чтобы записаться на индивидуальную консультацию с 20% скидкой.
Нумеролог - Тема: «Числа и судьба: как нумерология может помочь вам найти свой путь?» - Формат: Интерктивный эфир с анализом чисел у участников. - Содержимое: Объяснение основных чисел и их значений. - Воронка: Все, кто напишет кодовое слово, получат бесплатный анализ их жизненного пути.
Коуч по личностному развитию - Тема: «Как развить уверенность в себе?» - Формат: Тренинг с упражнениями. - Содержимое: Психологические методики для повышения самооценки. - Воронка: Участники, использующие кодовое слово «Уверенность», получают бесплатное занятие.
Тренер по финансовой грамотности - Тема: «Как правильно распоряжаться своими финансами?» - Формат: Мастер-класс с лекцией и заданиями. - Содержимое: Бюджетирование и планирование расходов. - Воронка: Участники получат скидку на индивидуальную консультацию по кодовому слову «Финансы».
Чат бот
Функции чат-бота в автоматизированной воронке продаж могут значительно повысить конверсии и упростить взаимодействие с клиентами. Вот несколько основных функций, которые может выполнять чат-бот, и примеры использования для разных ниш
- Запись на консультацию - Пример: Психолог может предложить пользователям выбрать удобное время для прохождения первой сессии.
- Продажа услуг - Пример: Фотограф может принимать заказы на фотосессии, позволяя пользователям выбрать дату, место и тип съемки.
- Курсы и модули обучения - Пример: Репетитор по английскому языку может предлагать пользователям приобрести доступ к курсу или отдельным урокам.
- Формирование лидов - Пример: Маркетолог может собирать заявки на консультации, задавая вопросы о бизнесе клиента и предлагая соответствующие услуги.
- Поддержка клиентов - Пример: Нумеролог может ответить на часто задаваемые вопросы о процессе и методах, что снизит нагрузку на живых консультантов.
- Запуск вебинаров - Пример: Коуч по личностному развитию может использовать бота для регистрации на бесплатный вебинар, отправляя пользователям ссылки и напоминания.
Для простой автоматизации необходимо создать бота, как это сделать?
Шаг 1. Переходит в бот телеграм BotFather и нажимаем на кнопку /start
Шаг 2. для создания нового бота нажимаем на кнопку /newbot и создаем бота (нам нужен токен)
Шаг 3. выбираем конструктор чат ботов
- аватарка, название, описание
- приветственное сообщение (после нажатия кнопки "старт")
- Финансовый консультант - Александр Привет! Я Александр, финансовый консультант с опытом работы более 7 лет! 💰 — Я помог уже более 300 клиентам улучшить свои финансовые стратегии и достичь своей мечты! — Записывайтесь на бесплатную консультацию и узнайте, как начать экономить и активно инвестировать. Нажмите на кнопку ниже, чтобы сделать первый шаг к финансовой свободе! 📈
- Меню: - Главная - Услуги: Подробное описание финансовых услуг и стратегий. - Бесплатная консультация: Запись на консультацию с календарем. - Полезные ресурсы: Доступ к статьям и видео по финансовым темам. - Отзывы клиентов: Отзывы и истории успеха клиентов.
- Файлы: - PDF-гид “10 шагов к финансовой независимости”.
- Дизайнер интерьеров - Мария Привет! Я Мария, дизайнер интерьеров с вашим идеальным пространством! 🛋️ — Я создала более 50 уникальных проектов, каждый из которых стал отражением индивидуальности клиентов. — Здесь вы можете получить советы по дизайну и заказать консультацию. Нажмите на кнопку ниже, чтобы преобразить ваше пространство вместе со мной! ✨
- Графический дизайнер - Антон Привет! Я Антон, графический дизайнер с опытом более 8 лет! 🎨 — Разработал более 200 уникальных проектов для клиентов по всему миру. — Готов помочь вам создать визуальный контент, который впечатлит вашу аудиторию. Нажмите на кнопку, чтобы получить бесплатную консультацию! ✏️
- Специалист по цифровому маркетингу - Павел Привет! Я Павел, специалист по цифровому маркетингу! 📈 — Я разработал успешные стратегии для более чем 50 компаний, увеличивших свою прибыль. — Узнайте, как привлечь клиентов и повысить прибыль. Нажмите на кнопку, чтобы получить бесплатный гайд! 📊
- Эксперт по уходу за кожей - Лилия Привет! Я Лилия, эксперт по уходу за кожей! 🌸 — Я помогла многим восстановить и улучшить состояние кожи. — Получите совет о лучших продуктах и услугах по уходу за кожей. Нажмите на кнопку для бесплатной консультации! 💖
Сегментация аудитории — это процесс разделения вашей аудитории на группы по определенным критериям. Используя чат-ботов, можно эффективно собирать информацию о клиентах и рассылать им целевые сообщения.
- Репетитор Сегментация: - Уровень подготовки: Начальный, Средний, Продвинутый Пример сообщения: - Начальный: "Привет! Вы хотите начать с основ? У нас есть специальные курсы!" - Средний: "Вы уже имеете базу? Давайте углубимся в грамматику и лексику!" - Продвинутый: "Хотите подготовиться к экзамену? У нас есть индивидуальные занятия!" Рассылка: Курсы или занятия, соответствующие уровню подготовки.
- Фитнес-тренер Сегментация: - Цели: Сброс веса, Увеличение мышечной массы, Поддержка формы Пример сообщения: - Сброс веса: "Привет! Какие у вас планы по снижению веса? Могу предложить индивидуальную программу!" - Увеличение массы: "Хотите стать сильнее? Узнайте о нашем тренинговом плане!" - Поддержка формы: "Давайте поддерживать вашу физическую форму с интересными занятиями!" Рассылка: Программы тренировок и советы по питанию.
- Психолог Сегментация: - Запросы: Стресс, Отношения, Личностный рост Пример сообщения: - Стресс: "Привет! Чувствуете себя напряженно? У нас есть специальные занятия по управлению стрессом." - Отношения: "Проблемы в отношениях? Ознакомьтесь с нашими программами." - Личностный рост: "Хотите расти как личность? У нас есть практики и курсы!" Рассылка: Специальные мероприятия и советы.
- Свадебный организатор Сегментация: - Тип свадьбы: Традиционная, Тематическая, Мини-свадьба Пример сообщения: - Традиционная: "Привет! Планируете классическую свадьбу? У нас богатый опыт в организации!" - Тематическая: "Хотите уникальную свадебную идею? Давайте обговорим детали!" - Мини-свадьба: "Мечтаете об интимной свадьбе? Мы знаем, как это осуществить!" Рассылка: Предложения и примеры работ.
Примеры простые, однако моя цель - донести суть. Правильная сегментация - залог высокой конверсии! Но вопрос, как сделать эту сегментацию, как определить кто есть кто? Для этого в боте после приветственного сообщения можно сделать опросник (см.сценарий 9)
опросник на выявление сегмента.
Статья
Для успешного ведения пользователей через воронку продаж с помощью статей необходимо учитывать реальные болевые точки целевой аудитории (ЦА) и предлагать им решение этих проблем.
Статью можно сделать прямо в телеграме через платформу Teletype Bot (в чьем приложении вы сейчас читаете эту статью)
- Заголовок: Привлекающий внимание заголовок, который отражает суть статьи и решаемую проблему.
- Введение: Краткое описание проблемы и почему она актуальна для читателя.
- Основная часть: Полезная информация, советы, практические рекомендации, исследование случаев.
- Истории: Примеры успеха (кейсы) с реальными результатами и эмоциональной привязкой.
- Выводы: Краткая сводка основных моментов статьи.
- Призыв к действию (CTA): Ясный и мотивирующий призыв к действию (например, зарегистрироваться на консультацию, подписаться на вебинар, скачать бесплатные материалы и т.д.).
Статью можно разместить прямо в вашем экспертном телеграм канале, либо использовать ее как лид-магнит в чат боте. После прочтения внизу должен быть призыв к действию, это может быть
- ссылка на чат-бот
- ссылка на прямую оплату - недорогой продукт - рассылка по основной услуге - ссылка на оплату основной услуги
- ссылка на гугл форму
- анкета - запись на консультацию (допустим, у маркетологов) - предзапись на продукт (инфопродукт)
- опрос - выявление потребностей ца, конкретизация аудитории - бонус за прохождение (скидка, акция, спец.предложение) - ссылка на продукт, оплата
- ссылка на личные сообщения
- ссылка на прямую оплату
Психолог Название статьи: «Как справиться со стрессом: 5 проверенных методов для успокоения.» Суть статьи: В статье описываются методы управления стрессом, включая медитацию, физическую активность и ведение дневника. Психолог предлагает пройти небольшой тест на определение уровня стресса. Призыв к действию: «Пройдите наш тест и узнайте свой уровень стресса!» Воронка: Результаты теста отправляются в чат-бот, где клиент может получить бесплатную консультацию и, в случае заинтересованности, записаться на платную сессию.
- статья - тест (в чат-боте) - исходя из ответов идет сегментация ца, заинтересованным отправляется рассылка исходя из запроса и уровня стресса - человек получает рассылку с решением его проблемы - переходит по кнопке "записаться на консультацию"
Диетолог Название статьи: «5 мифов о похудении, которые мешают вам достичь цели.» Суть статьи: Эксперт разбивает популярные мифы о диетах и дает рекомендации по правильному питанию. В конце предложена возможность получить персональный план питания. Призыв к действию: «Получите свой индивидуальный план питания всего за 490 рублей!» Воронка: Ссылка на страницу оплаты и анкету с вопросами о привычках питания и целях похудения, которая ведет к составлению персонализированного плана.
- статья - анкета (персонализированное предложение, исходя из ответов клиента) - оплата индивидуального плана питания
IT-эксперт Название статьи: «Как выбрать правильный софт для вашего бизнеса: 6 ключевых критериев.» Суть статьи: Описание различных типов программного обеспечения и изменений, которые они могут принести в бизнес, включая CRM-системы, ERP и системы автоматизации. В конце предлагается консультация по выбору софта. Призыв к действию: «Запишитесь на бесплатную консультацию по выбору софта для вашего бизнеса!» Воронка: После записи, выбирается вопросник о потребностях бизнеса, после чего предлагается платная услуга по внедрению программы.
Блогер Название статьи: «Как создать блог, который будет приносить доход: 5 шагов к успеху.» Суть статьи: Эксперт предлагает алгоритм по созданию успешного блога и заработка на нем. В конце статьи предлагается бесплатный шаблон для старта блога. Призыв к действию: «Скачай мой бесплатный шаблон и начните зарабатывать на блоге!» Воронка: После скачивания, информация отправляется в CRM и появляются предложения по платным курсам по ведению блога.
- статья - чат бот с шаблоном по ведению блога - выполнив условия, аудитория переходит в определенный сегмент - рассылка по сегменту: платный курс по ведению блога
Лид магнит: гайды/шаблоны
Это инструмент маркетинга, который привлекает потенциальных клиентов (лидов) и побуждает их оставить свои контактные данные в обмен на ценное предложение. Это может быть что угодно: электронная книга, чек-лист, видеокурс, вебинар или бесплатная консультация. Основная цель лид-магнита — заинтересовать аудиторию и закладка фундамента для дальнейшего общения.
Лид магниты могут выглядеть так:
- получить контактные данные
- чат-бот может быть интегрирован на вашем сайте или в мессенджерах и взаимодействовать с пользователями в реальном времени. Он может предложить лид-магнит, задавая вопросы или предлагая заполнить короткую анкету.
- Автоматизация: Чат-боты работают круглосуточно и могут обрабатывать множество запросов одновременно, освобождая ваше время.
- Персонализация: Чат-бот может адаптировать свои ответы в зависимости от запросов пользователя, создавая более персонализированный опыт.
- Сбор данных в интерактивном формате: Чат-бот может поощрять пользователей отвечать на вопросы, что повышает их вовлеченность.
- опрос (гугл форма, либо чат-бот) Получение ценной информации: Опросы помогают собрать данные о предпочтениях и потребностях целевой аудитории, что позволяет лучше понимать клиентов.
- Получение ценной информации: Опросы помогают собрать данные о предпочтениях и потребностях целевой аудитории, что позволяет лучше понимать клиентов.
- Увлечение активной частью аудитории: Люди чувствуют себя вовлеченными, когда им предлагается высказать свое мнение.
- Возможность сегментации: Вы можете использовать ответы опросов для сегментации своей базы пользователей и лучшего таргетирования в дальнейшем.
- анкета это более структурированный способ сбора информации, который может быть размещен на вашем сайте, в социальных сетях или странницах специальных предложений. Пользователи заполняют анкету и в обмен получают доступ к лид-магниту.
- подписаться
Предложение подписаться на ваш профиль/группу в обмен на лид-магнит — один из самых распространенных методов.
- Регулярное взаимодействие: Подписка открывает канал для регулярного общения с клиентами через email-маркетинг.
- Создание долгосрочных отношений: Вы можете отправлять полезные материалы, а также информацию о ваших услугах, новых продуктах и акциях.
- Оптимизация вовлеченности: Регулярные рассылки поддерживают интерес к вашему контенту и позволяют формировать лояльность у клиентов.
- перейти по ссылке
Можете создать ссылку в социальных сетях, на сайте или в рекламе, которая ведет на страницу с вашим лид-магнитом.
Как работает? допустим, вы ведете трафик с рилс на комментарии. Человек пишет кодовое слово для получения файла, бот отправляет сообщение с просьбой подписаться и затем уже отправляет файл, либо ссылку на источник.
Допустим, наш источник чат бот, в котором мы нажимаем кнопку старт и получаем лид-магнит.
Далее, ведем воронку внутри лид магнита: гайда, видео. Можно делать призыв сразу на основную услугу, а можно на недорогой продукт. Подробное описание как создать лид-магнит и его автоматизировать в файле "Лид магнит: от создания до автоматизации"
Видеоурок/эфир/подкаст
Видеоуроки, подкасты и эфиры — это форматы контента, которые позволяют экспертам делиться своими знаниями и опытом с целевой аудиторией. Каждый из этих форматов имеет свои особенности, преимущества и способы использования в воронках продаж.
- Видеоуроки — это обучающие видео, в которых эксперт делится знаниями по определенной теме, демонстрирует различные техники или объясняет концепции.
- Обучающие видео: Пошаговые инструкции по выполнению задач. Например, «Как правильно делать йогу» или «Основы инвестирования».
- Серии мини-уроков: Краткие, но информативные видео, которые быстро знакомят зрителей с ключевыми аспектами темы.
- Подкасты — это аудио/видео формат, в котором эксперты обсуждают темы, интервьюируют других специалистов или просто делятся своим мнением.
- Интервью: Беседы с другими экспертами в вашей области, где обсуждаются актуальные темы.
- Обучающие выпуски: Эпизоды, посвященные конкретным аспектам вашей ниши.
- Обсуждение актуальных новостей: Подкасты о новостях, которые могут быть интересны вашим слушателям, с аналитикой и мнением эксперта.
- Ответы на вопросы: Эпизоды, в которых вы отвечаете на вопросы своих подписчиков.
- Эфиры — это живые трансляции, где эксперт может взаимодействовать с аудиторией в реальном времени. Это может происходить на платформах как Inst YouTube, Телеграм или специализированных вебинарах.
- Вопросы и ответы: Динамичное взаимодействие с аудиторией, отвечая на их вопросы по вашим темам.
- Мастер-классы: Показ конкретных навыков или методов в прямом эфире.
- Обсуждения с гостями: Приглашение других экспертов для обсуждения интересных тем.
- Обзоры продуктов/услуг: Демонстрация и обсуждение ваших услуг или товаров в реальном времени.
Ниша: Фитнес Пример 1: «10-минутная утренняя йога» - Структура: - Вводная часть о пользе йоги. - Пошаговая демонстрация каждой асаны (позы), включая правильное дыхание. - Завершающая часть с релаксацией. - Воронка: Просмотр бесплатного видео ведет к регистрации на еженедельные онлайн-занятия по йоге. - Продукт: Платный потоковый видеокурс «Полный курс йоги для начинающих» (например, 12 занятий по 30 минут). Пример 2: «Как похудеть на 5 килограммов за 4 недели» - Структура: - Обоснование важности целях и плана. - Примеры простых упражнений и вариантов питания. - Секреты поддержания мотивации. - Воронка: Человек подписывается на бесплатный мини-курс с планом на 7 дней. - Продукт: Платная программа «Похудение за 4 недели», включающая видео, рецепты и поддержку в формате чата.
Ниша: Личностный Рост Пример 1: «Как установить и достигнуть свои цели» - Структура: - Объяснение SMART-метода для постановки целей. - Практическое задание по установке личных целей. - Завершение с планом действий на ближайшие месяцы. - Воронка: Бесплатный PDF с шаблонами целей ведет к регистрации на платную программу. - Продукт: Платная программа коучинга «Год личного роста». Пример 2: «Как преодолеть страх публичных выступлений» - Структура: - Обсуждение причин страха и стратегии его преодоления. - Упражнения для тренировки ораторских навыков. - Запись нескольких примеров (как выступление) для анализа. - Воронка: Бесплатный вебинар с возможность задать вопросы. - Продукт: Платные курсы по ораторскому мастерству и подготовке речей.
Как подготовить структуру видеоподкаста/эфира?
- Представление Данный этап включает представление выступающего, его опыта и профессиональной квалификации. Он создает первое впечатление и устанавливает доверие. Клиенты должны видеть в эксперте авторитетного специалиста.
- «Здравствуйте, меня зовут Анна Смирнова, я эксперт по интернет-маркетингу с более чем 10-летним опытом работы в этой сфере. Я работала с такими брендами, как известный бренд 1 и известный бренд 2. В этом вебинаре я поделюсь с вами ключевыми стратегиями, которые помогут вам увеличить продажи через воронки.»
- Интерактив и вовлечение аудитории В этот момент выступающий задает вопросы, проводит опросы или инициативы для участия аудитории. Это помогает создать эмоциональную связь и заинтересованность у участников. Вовлеченная аудитория более склонна к восприятию информации и решениям о покупке.
- «Перед тем как мы начнем, давайте проведем небольшой опрос. Напишите в чате, какие платформы вы используете для продвижения своего бизнеса? Я буду отслеживать ваши ответы и комментировать самые популярные варианты.»
- Определение и продажа темы Выяснение и фокусировка на основной теме вебинара или подкаста. Четкое определение темы помогает участникам понять, какие конкретные проблемы будут решены, и притягивает внимание к предложению.
- «Сегодня мы говорим о том, как эффективно использовать социальные сети для увеличения вашей аудитории и, соответственно, дохода. Я расскажу о методах, которые можно применять уже сегодня, чтобы получить результаты в кратчайшие сроки.»
- Регалии Подробное раскрытие своих достижений, опыта и успешных кейсов. Это укрепляет доверие к эксперту. Клиенты склонны следовать за теми, кто уже добился успеха, и хотят получить результат от работы с таким специалистом.
- «Я более 5 лет обучаю предпринимателей использованию интернет-технологий. За эти годы я помогла более 200 бизнесам увеличить их продажи на 30% и более через эффективные маркетинговые стратегии. Мои курсы проходили более 1000 человек.»
- Вскрытие боли Выявление и обсуждение проблем, с которыми сталкиваются клиенты. Это показывает глубокое понимание болей и потребностей целевой аудитории. Признание проблемы создает у клиентов ментальное пространство, чтобы воспринимать решение.
- «Задумывались ли вы, почему ваши продажи stagnate, несмотря на усилия, которые вы прилагаете к рекламе? Это может быть связано с тем, что многие предприниматели не понимают, как правильно обращаться к своей аудитории или используют устаревшие методы. Именно это часто и становится причиной неудач.»
- Представление продукта Основной этап, где эксперт представляет свой продукт или услугу. Это точка перехода от проблемы к решению. Четкое и четкое представление продукта помогает клиентам понять, как именно он решает их проблемы.
- «Сегодня я представлю вам свой новый курс «Социальные сети для бизнеса», который научит вас, как использовать для привлечения клиентов. В курсе 6 модулей, где вы получите пошаговые инструкции и практические задания.»
- Миссия Описание целей и значимости работы эксперта. Подходит к эмоциональному слою аудитории. Клиенты чувствуют связь с миссией и ценностями эксперта, что создает дополнительное доверие.
- «Моя миссия — помочь предпринимателям разобраться в мире интернет-маркетинга и использовать его на полную мощность. Я верю в то, что благодаря правильным стратегиям каждый может достичь успеха в своем бизнесе, не важно, сколько у вас ресурсов на старте.»
- Закрытие возражений Устранение сомнений и возражений, которые могут возникнуть у клиентов. Этот этап проясняет возможные опасения и делает предложение более привлекательным, повышая вероятность того, что клиенты примут решение о покупке.
- «Некоторые из вас могут задумываться: “Но у меня нет времени на курсы”. Я понимаю это, и именно поэтому я разработала курс так, чтобы каждый модуль длился не более 30 минут. Таким образом, вы сможете проходить обучение в удобное для вас время. Кроме того, у вас будет доступ к материалам на год.»
- Бонус Предоставление дополнительных материалов или предложений как стимула к покупке. Бонусы создают дополнительную ценность и могут стать решающим фактором для клиентов, чтобы сделать покупку.
Опросник
Опросы позволяют определить, кто является целевой аудиторией, и разбить ее на сегменты для более персонализированного подхода. С помощью опросов можно выявить болевые точки, проблемы и предпочтения клиентов, чтобы предложить наиболее релевантные решения. Предварительные анкеты помогают готовить индивидуализированные предложения для клиентов в зависимости от их ответов.
- опросы (выявление потребностей, сегментация, оптимизация)
- анкеты (предзапись, консультация, личная работа)
Google Forms: Простая и интуитивно понятная платформа для создания опросников с возможностью сбора ответов в форме таблицы. Typeform: Элегантный инструмент для создания опросов с интерактивным интерфейсом, подходит для визуального восприятия. SurveyMonkey: Профессиональный инструмент для создания комплексных опросов с возможностью детального анализа данных. JotForm: Позволяет создавать формы и опросы с множеством интеграций, удобен для бизнеса любого размера.
Структура опросника или анкеты состоит из следующих этапов: 1) введение, цель опроса/анкеты 2) блоки с вопросами, информация 3) заключение + призыв (бонус)
- Введение и цели анкеты Перед началом анкетирования стоит указать, на какую аудиторию оно ориентировано и какой результат вы хотите получить. > Вводное сообщение: "Дорогой участник! Нам важно узнать ваше мнение, чтобы улучшить наш инфопродукт и сделать его более полезным для вас. Пожалуйста, уделите несколько минут на заполнение анкеты."
- Общая информация о респонденте Эти вопросы помогут сегментировать респондента. - 1. Ваше имя (необязательно): - 2. Ваша электронная почта (необязательно, но может помочь в дальнейшем общении): - 3. Укажите вашу профессию: - 4. Каковы ваши основные интересы или темы, которые вам важны? (например, маркетинг, разработка программного обеспечения, личностный рост и пр.)
- Предпочтения и потребности Эти вопросы помогут понять, чего ожидать от вашего инфопродукта. - 5. Какие проблемы вы надеетесь решить с помощью нашего инфопродукта? (Опишите подробно) - 6. Какую информацию вы ищете в инфопродукте? (Например, практические навыки, теорию, советы и рекомендации и пр.) - 7. Какой формат информации для вас предпочтителен? (Видеоуроки, текстовые материалы, вебинары, аудиоподкасты и пр.)
- Будущее взаимодействие Эти вопросы помогут вам понять, как лучше взаимодействовать с клиентами в дальнейшем. - 8. Как часто вы хотели бы получать обновления или новые материалы? (Раз в неделю, раз в месяц, по мере выхода новинок и пр.) - 9. Какие темы вы хотели бы видеть в будущих продуктах или материалах? - 10. Рассмотрели бы вы возможность участвовать в опросах или фокус-группах для улучшения продукта? (Да/Нет)
Анкета для клиентов психолога Привет! Я (Имя) психолога, и это анкета для тех, кто хочет получить помощь и поддержку в своей жизни 🧠 1. Какой у вас главный запрос к психологу? - Стресс и тревожность - Личностный рост - Проблемы в отношениях - Депрессия - Другой укажите 2. Какой опыт работы с психологом у вас уже есть? - Никогда не обращался - Один раз обращался - Регулярно обращаюсь к психологу 3. Какие методы работы вам кажутся наиболее полезными? - Разговорные сессии - Арт-терапия - Когнитивно-поведенческая терапия - Другие укажите 4. Сколько сессий вы бы хотели пройти в месяц? - 1-2 - 3-4 - Более 4 5. Какую цель вы хотите достичь, работая с психологом?
Анкета для клиентов тренера по фитнесу Привет! Я Имя тренера, и это анкета для тех, кто хочет улучшить свою физическую форму 💪 1. Какова ваша основная цель в фитнесе? - Снижение веса - Набор мышечной массы - Улучшение выносливости - Поддержание здоровья 2. Какой у вас уровень физической подготовки? - Начинающий - Средний - Продвинутый 3. Какие виды тренировок вас интересуют? - Силовые тренировки - Кардио - Йога/Пилатес - Другие укажите 4. Какой формат занятий вам более удобен? - Очные занятия - Онлайн-тренировки - Смешанный формат 5. Сколько раз в неделю вы готовы тренироваться? - 1-2 раза - 3-4 раза - Более 4 раз
Анкета для клиентов фотографа Привет! Я Имя фотографа, и это анкета для тех, кто хочет запечатлеть важные моменты своей жизни 📸 1. Какой тип фотосессии вас интересует? - Свадебная - Семейная - Портретная - Выпускная - Другой укажите 2. Есть ли у вас опыт работы с фотографами? - Никогда не обращался - Один раз обращался - Регулярно работаю с фотографами 3. Какие пожелания или идеи есть у вас для фотосессии? Подробное описание 4. Какой формат работы с фотографом вам удобнее? - Личное встреча - Онлайн-обсуждение - Другой укажите 5. Когда планируете провести фотосессию?
Анкета для клиентов маркетолога Привет! Я Имя маркетолога, и это анкета для тех, кто хочет улучшить свое присутствие на рынке 📈 1. Каков ваш бизнес-сектор? - Торговля - Услуги - Образование - Технологии - Другой укажите 2. Какие у вас есть проблемы в маркетинге? Подробное описание 3. Какие методы продвижения вас интересуют? - Социальные сети - SEO - Контент-маркетинг - PPC-реклама - Другие укажите 4. Какой бюджет вы готовы выделить на маркетинг? Укажите сумму 5. Какой срок вы хотите установить для достижения результатов?
Простые примеры для структуры. после основных вопросов в самом конце
Трипваер
Трипваер (или трипваер-продукт) – это небольшой, недорогой продукт или услуга, которые предлагаются потенциальным клиентам с целью превратить их в платящих клиентов. Трипваер часто используется в воронках продаж, чтобы снизить барьер входа для клиентов и начать процесс формирования долгосрочных отношений с ними. Это может быть что-то вроде мини-курса, книги, вебинара или другой подобной небольшой продукции, которая демонстрирует ценность основного продукта.
- Физические продукты: книги, справочники, пробные версии.
- Инфо продукты: электронные книги, видеокурсы, аудиозаписи/подкасты/каналы.
- Услуги: консультации, вебинары, специальные предложения.
- Подписки: месячные подписки на контент или сообщество.
Фитнес-тренер: - Лид магнит: бесплатное руководство по здоровому питанию. - Трипваер: видео-миникурс "10 самых эффективных упражнений для домашнего тренинга" за 990 рублей. - Основной продукт: подписка на тренировки и планы питания 4900 рублей.
- Аттрактинг (привлечение): - Начинайте с маркетинга вашего лид магнита с использованием контент-маркетинга, социальных сетей, e-mail рассылки и рекламы. - Предоставьте ценную информацию, чтобы заработать доверие аудитории.
- Создание лид магнита: - Пример: Разработка бесплатного гайда "10 эффективных упражнений для плоского живота". - Формат: PDF-документ, видеоподборка или мини-курс.
- Контент-маркетинг: - Блог: Напишите несколько статей, которые помогут решить проблемы вашей целевой аудитории (например, "Как начать тренироваться дома", "Питание для фитнеса"). - Посты в соцсетях/рилс: Делитесь цитатами, полезными советами, фото до и после. Используйте визуальный контент: до- и после-тренировочные фотографии, видео с упражнениями.
- Конверсия в трипваер: - Используйте переадресацию на трипваер после регистрации на лид магнит (например, предложите специальную цену на мини-курс или вебинар). - Дополните предложение добавлением ограниченного времени или эксклюзивности.
- Переадресация на трипваер: - После того как человек зарегистрировался и скачал лид магнит, направьте его на страницу с предложением трипваера (например, мини-курс "Быстрые тренировки на 20 минут" за 900 рублей). - Пример призыва: "Уже хотите начать? Получите доступ к моему мини-курсу со скидкой – всего 900 рублей, пока есть места!"
- Ограниченное время/эксклюзивность: - Укажите, что предложение действительно только для первых 50 зарегистрировавшихся или что оно истекает через 3 дня. - Используйте таймер обратного отсчета на сайте, чтобы создать ощущение срочности.
- Социальные доказательства: - Добавьте отзывы от предыдущих клиентов, которые уже прошли мини-курс, чтобы повысить доверие к вашему предложению.
- Удержание: - После покупки трипваера создайте серию автоматизированных электронных писем, в которых вы благодарите клиента, предлагаете дополнительные ресурсы и помогаете ему использовать купленный продукт. - Сообщите о вашем основном продукте, показывая, как он решает более сложные проблемы, чем трипваер.
- Создание серии автоматизированных писем: - Первое письмо: Благодарность за покупку и инструкции по доступу к мини-курсу. - Второе письмо (через 3 дня): Поделиться небольшим видео с полезными советами о тренировках. - Третье письмо (через 7 дней): Предложите дополнительные бесплатные ресурсы, например, "10 советов по питанию для лучших результатов". - Четвертое письмо: Упоминание о вашем основном продукте (например, полноценной программе тренировок на 3 месяца) и о том, как она может помочь достичь больших результатов.
- Постоянное взаимодействие: - Включите призывы к действию, чтобы клиенты делились своими успехами в социальных сетях, указывая ваш аккаунт.
- Продажа основного продукта: - После успешного использования трипваера предлагайте основное предложение с взаимодействием через стимулирующую продажу (например, «Для покупателей трипваера доступна скидка на основной продукт»). - Убедитесь, что предложение основного продукта подчеркивает все преимущества и решения, которые клиент сможет получать.
- Предложение основного продукта: - После успешного использования трипваера, напомните клиенту о вашем основном продукте (например, программа тренировок за 6000 рублей). - Пример письма: "Вы уже прошли наш мини-курс! Хотите получить ещё больше? Специально для вас мы предлагаем нашу программу тренировок со скидкой 15%".
- Призыв к действию: - Обязательно включайте конкретные призывы: "Купите программу сейчас и получите бесплатную консультацию по питанию!"
- Подчеркните преимущества: - Объясните, как основной продукт решает более сложные проблемы, чем трипваер (например, индивидуальный подход, подробный план питания, возможность задать вопросы).
- Создание чувства исключительности: - Используйте призывы к действию, которые создают ощущение эксклюзивности, например: "Только для тех, кто прошел наш мини-курс".