Лайфхаки как получить заполняемость анкеты с конверсией до 90% от всех своих учеников.

Статья от ваших коллег - кураторов.



1️⃣ от Ольги Шешениной


Ещё до анкеты давала им много пользы, помогала разобраться, поэтому в ответ на мою просьбу они заполнили (упомянула, что это очень важно для организаторов и для меня лично).
Затем через пару дней написала уже что это влияет на мой бонус и позволит таким образом сказать мне спасибо. И сразу после кинула голосовалку кто уже заполнил с вариантами ответов «я уже», «бегу сейчас делать» и «заполню позже». Тут увидела кто остался.
Тех, кто не ответил уже доставала в личке и Директ. Кто ответил позже попозже ещё напомню.

А вообще мне кажется с самого начала тёплые и именно близкие отношения важны. Я теперь вижу, что в блоге тоже самое нужно делать.

2️⃣ от Марины Журихиной


Сначала написала в чат, потом всем в личные сообщения, с кем хорошо общаюсь сразу написала про анкету.
С кем меньше контактировала сначала поспрашивала про личные дела и учёбу. Потом спросила видел(а) сообщение в чате. Как правило ученик не видел и высылала также анкету в личку.

3️⃣ от Альмиры Мухаметкалиевой

1. Написала в чат десятки
2. На след день написала в личку
3. Тем, кто мне показалось не заполнил - написала на 3 день и
Везде писала: ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ

Пример сообщения в личку (взяла у кого-то из наших Виноградинок)

Анастасия, привет! У меня к тебе просьба на 2 минуты

🔥 Заполни пожалуйста анкету NPS ( там мало вопросов)

По результатам этой анкеты, будут оценивать мою работу с вами и взаимодействие😊

Вот ссылка:
https://docs.google.com/forms…

Как заполнишь, напиши мне🙏

🚀 Я очень благодарна тебе за помощь❤️

4️⃣ от Татьяны Агеевой

Я сначала написала в чат, потом в личку всем разослала, потом в чате писала еще несколько раз каждое утро, что не все еще заполнили и буду благодарна. У меня не очень близкие отношения с большинством, так что не писала ничего про мой бонус за это (не знаю, как это повлияло бы, в лучшую или в худшую сторону).
❗️Вывод по результату от старшего: в худшую поваляло ((

Катя Виноградова • Продюсер, [11.11.2021 19:46]
5️⃣ от Макаревич Юлия
Всё происходило с самого начала. Зарекомендовала себя😂😂 я подарки заявила только после нпс. Когда нужен отзыв и кейс

6️⃣ от Тани Венедиктовой


✅Я сначала написала в чате всем , что Масштабу важно знать ваше мнение о курсе и о работе вашего куратора. Анкета анонимная и занимает всего 2 минуты.
Нет предела совершенству!🚀

А так же эти анкеты NPS очень важный инструмент и нужно внедрять его в свои курсы, поэтому эта анкета поможет вам для насмотренности в своих проектах.
Я тоже по примеру этой анкеты в свой курс внедряла вопросы в NPS.

И сделала голосовалку:
💜Сделаю без проблем
💜Ничего не поняла, объясни ещё раз

✅На следующий день :
напоминание про анкету NPS + сертификацию и метод соревнования с другими кураторами😁
«Давайте покажем 100% конверсию от нашей команды по заполняемости!!! (как Катя😄 говорит нам) и кстати, ваша заполняемость анкет влияет на бонус вашего куратора.
И голосовалка:
💜заполнила
💜Ещё нет

✅ Через пару дней тем, кто ни разу в голосоваках и чатах не отметился, что заполнили, написала в Директ лично:
сначала спросила по личным проектам, чем могу помочь, дала свои рекомендации, помогла , а потом попросила анкету заполнить))

✅И когда ученик пишет в чате, что заполнил сертификацию, на всякий случай напоминаю не забыть заполнить анкету NPS😉👌🏼

Чем лучше изначально выстроены доверительные отношения в чатах - тем быстрее заполнили анкеты. Триггер Взаимность действует