КЕЙС: Как за 2 недели расширить клиентскую базу на 20 человек мастеру маникюра

Всем привет! Меня зовут Лариса- занимаюсь настройкой таргетированной рекламы в Вконтакте и Инстаграм. Сегодня расскажу об опыте продвижения частного мастера маникюра @anastasya.she в Тюмени.

Девушка обратилась ко мне на двухнедельную настройку таргета. Основная цель была расширить клиентскую базу через Инстаграм. На момент обращения был аккаунт с 828 подписчиками. Записи шли в основном от постоянных клиентов.

В результате двухнедельной работы мы получили 20 записей на процедуру "маникюр+гель-лак" и выросли на 146 подписчиков. Ниже подробности этой истории.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО? ШАГ 1.

После заполнения брифа и углубленного знакомства с проектом, определили цель рекламы: расширить клиентскую базу через Инстаграм, закрыть свободные окошки до 20 ноября. Второстепенная цель - увеличить количество подписчиков.

Далее перешли к анализу аудитории: определили кто наша ЦА, их боли и потребности. Отталкиваясь от каждого сегмента выделили следующие: "дорого", "некачественная обработка инструментов", "студия находится далеко от дома", "мастер делает процедуру долго", "покрытие не держится больше недели", "мастер делает неаккуратно", "срезает кутикулу «в мясо»", "не понравилось обслуживание".

Попытались закрыть эти страхи и возражения в актуальных историях (Качественные работы на видео, работы мастера "До" с отличной ноской, отзывы клиентов). До обращения ко мне у мастера было три хайлайта "До/после", "Прайс" и " Me". Добавили "Отзывы", "Педикюр", "Палитру", "Дизайны" (у мастера было очень много цветников и камуфляжных баз, а также много вариантов дизайна. Для некоторых клиентов это важно, поэтому решили уделить внимание этому моменту), "Новинки".

ЧТО ДАЛЬШЕ? ШАГ 2.

На этапе анализа аудиторий, выделили для себя несколько сегментов ЦА. Так как мастер хотела видеть у себя более ответственных клиенток, решили сразу ориентироваться на более взрослый возраст- от 25 до 45 лет.

В качестве оффера предложили акцию "плати только за маникюр, а покрытие в подарок". Выгода ЦА составила 500 рублей.

Тестировали на прямые и косвенные интересы, а также широкую аудиторию. Лучше всего показала себя аудитория без интересов и еще одна связка, которая в целом дает хороший результат в бьюти индустрии.

В качестве креативов были использованы видео работы мастера. На макетах указали промокоды, чтобы отслеживать эффективность каждого объявления. Один из первых макетов крутился почти 2 недели и приносил записи. У других макетов тоже были хорошие показатели в рекламном кабинете, но записей шло меньше. Возможно с них шли подписчики. Моего клиента это устраивало, поэтому помимо макета-фаворита крутили еще два, периодически меняя настройки, для снижения стоимости клика.


ЧТО ПОЛУЧИЛИ ЗА 2 НЕДЕЛИ РАБОТЫ?

За время работы рекламный бюджет составил - 5 720 pуб (без учета налога - 20%). Цена клика варьировалась у объявлений от 4,2 до 7 рублей (до 7 поднимался самый эффективный макет, но мы его не спешили отключать, так как с него все равно шли записи).

За время рекламы на мастера подписались 146 человек. Учитывая, что скоро Новый год и запись к бьюти-мастерам закрывается уже до середины декабря, могу предположить, что из этого числа также будут записавшиеся на процедуру. Главное - регулярно напоминать ЦА о себе через контент (клиент с этим хорошо справляется).

ДО запуска рекламы 828 подписчиков
ПОСЛЕ запуска - 974

С рекламы записались 20 человек на сумму более 14 000 (возможно больше, т.к. не беру в расчет доп.услуги в виде укрепления, дизайна и т.д.). Помимо этого были записи, которые не состоялись (клиенты отменяли запись к мастеру по своим причинам).

Одним из промокодов было слово "КРАСОТА"

В целом клиент доволен работой, так как по ее словам, многие из новеньких стали интересоваться, как можно записаться к ней на следующий месяц. Это говорит о том, что есть большая вероятность конверсии в постоянных клиенток.

Отзыв клиента:

На этом все:) Надеюсь, мой кейс был полезен. Спасибо за внимание!

Если Вам нужна бесплатная консультация по продвижению бизнеса посредством таргета или интересуют условия сотрудничества, напишите мне в телеграм: @larisatarget или инстаграм: @larisa.target.