80.000 за 6 недель косметологу.

Дано:

Аккаунт косметолога, с нерегулярным постингом и низкой активностью аудитории. Запросов, записи и продаж с профиля практически нет. В контенте преобладают фото из сети, посты без описаний.
Клиенты есть, но в основном постоянные.

До:

Основные цели :

- привлечь новую целевую аудиторию на профиль для увеличения продаж с Instagram;
- расшевелить старых подписчиков.

Сложности:

-высокая конкуренция;

- клиент ограничил продвижение через таргет;

- отказ в продвижении через личный бренд.

Что было сделано:

- изучена сфера деятельности косметолога и ситуация в целом;

- составлен подробный портрет ЦА. Так как конкуренция в сфере деятельности клиента очень высока в его городе,портрет составлялся детально. ЦА прописывалась на основе уже существующих клиентов, анализировались их профили (социальный статус, окружение, интересы, часто посещаемые места, проблемы и.т.д.). По такому же принципу произведен анализ подписчиков основных конкурентов. В результате выявили 2 целевые группы:

  1. Девушки 18-30 лет
  2. Женщины 35+

В процентном соотношении 70 на 30. Основная работа была направлена на первую группу, соответственно, но и вторую решили взять в расчет,все по той же причине высокой конкуренции.

- сформирован оффер на бесплатную консультацию;

- разработан и утвержден контент-план публикаций;

- изменено описание профиля. Вынесла туда основные боли ЦА- образование, опыт работы(как преимущества перед конкурентами);

- запущен ручной МЛ и МФ по ЦА. Получили хороший отклик по региону.

- подобраны подходящие геоточки(где находится наша ЦА) и хэштеги(по которым нас могут найти и которые использует наша ЦА);

-запущена именная рассылка приветственных сообщений в директ с указанием оффера;

- подключен Комментер.

Ежедневно выкладывали разнообразный контент:

  • информационные посты о процедурах и препаратах, закрывающие страхи и возражения потенциальных клиентов. Сразу после экспертного поста повышалась активность и запись на соответствующую процедуру;
  • продающие посты до/после(преобладали по настоятельной просьбе клиента);
  • с личным контентом была сложность( клиент не предоставлял фото и видео, на фотосессию не соглашался). Аналогичная ситуация с прямыми эфирами и сторис. Пробелы личного бренда в ленте закрывала работами мастера (аудитория откликалась лучше,чем на информативные посты с шаблонами). Понимая всю важность сторис(как инструмента для продвижения) выкладывала ежедневно с информацией о новых постах,опросами и голосованиями(реакция была мгновенной).

Чтобы увеличить активность и интерес к профилю,запустили 2 акции на процедуру контурной пластики лица. Акции рассылались в директ новым подписчикам и по уже собранной базе и дали хороший результат( число записей на данную процедуру в дни акции выросло с 2 до 5 человек в день).

Раз в неделю проводили набор группы на ботулинотерапию. Для легкого входа в оффер начали с акционных цен. После демонстрации уровня предоставляемых услуг, подняли чек процедуры до нужной ценовой планки. Предложение было рассчитано на вторую группу целевой аудитории. Хороший отклик получили по обеим группам.

Итоги работы.

Разбудили старых подписчиков,привлекли новую целевую аудиторию(из 200 подписчиков-10% стали нашими клиентами сразу, ещё 10% в перспективе на запись).

Учитывая,что жизненный цикл клиента в сфере красоты достаточно большой, клиенты привлеченные один раз-могут ходить на процедуры годами.

Аккаунт ожил,посещаемость страницы выросла в 15 раз.

Ежедневно поступают запросы в директ, подписчики начали комментировать работы, задавать вопросы и записываться на процедуры.

За 6 недель было заработано 80 000 рублей от клиентов из Instagram,используя только бесплатные методы продвижения.

Клиент остался доволен.

После:

P.S. Добиться более эстетичного визуала ленты, можно, если клиент предоставит достаточное количество материала( в нашем случае, всем материалом для работы были уже давно неактуальные коллажи). Если в продвижение добавить личность, прямые эфиры( чему так противился мой клиент) и внедрять больше развлекательного контента, гарантирую результат будет круче!

Отзыв клиента:

Мои контакты:

WhatsApp: 8 926 900 10 07

Instagram: @le_le_k

Telegram: @le_le_k