Кейс: 365 000 руб за 2 месяца для врача-ортодонта в Москве
Клиент: врач-ортодонт в Москве. Занимается частной практикой. Сотрудничала я с администратором профиля.
Дано: аккаунт 2272 подписчика. Есть лендинг с возможностью записи на консультацию.
Задача: запись на бесплатную консультацию (панорамный снимок в подарок), с которой пациент уже запишется на установку брекетов.
Рекламная кампания: 7 августа - 31 августа
Потрачено: 8 621 руб (10 345 руб с НДС)
Клик по ссылке: 491
Клики (все): 600
Охват: 41903
29 человек записались на бесплатную консультацию
7 человек сделали слепки за месяц
4 человека записаны на установку брекетов, двое поставили, двое скоро дойдут с лечения
Итого = 35 000 руб (слепки) + 120 000 руб (2 установки) = 155 000 руб и ожидаются еще платежи
Рекламная кампания: 1 - 30 сентября
Потрачено: 8 390 руб (10 068 руб с НДС)
Клик по ссылке: 568
Клики (все): 755
Охват: 65098
24 человека записались на первичную консультацию
6 из них сразу сделали слепки
3 человека уже записаны на установку на будущей неделе
Итого: 30 000 руб (слепки) + 180 000 руб (3 установки) = 210 000 руб и ожидаются ещё платежи в ближайший месяц (несколько пациентов ушли лечить кариес и удалять зубы мудрости)
Рекламные кампании велись и через кабинет и через кнопку "продвигать". Самая высокая кликабельность была получена через кнопку продвигать (на отредактированную через кабинет аудиторию).
Т.к. сайт не набирал 50 конверсий в неделю, то смысла в цели конверсия я не видела. Да и бюджетом таким не располагали.
Поэтому использовала цель трафик. Вела сначала на сайт. Но по вебвизору стало видно, что люди смотрят и уходят, не оставляя заявку.
Ортодонт - это не та сфера, где сразу на холодную оставляют заявку. Обычно к таким специалистам приходят либо по сарафану, либо после наблюдения в социальных сетях.
Профиль вел администратор активно, поэтому было решено вести трафик на него для дальнейшего прогрева.
Для рекламы использовались аудитории:
1) lal 1% на вовлечённую аудиторию профиля, ограниченную по гео
2) Возраст: 25–44 Пол: Женщины Интересы: Ортодонтия
3) гео клиники +3 км
4) мамы Возраст: 25–44 Пол: Женщины Интересы: Барби, LEGO Star Wars, Диснеевские принцессы, Свинка Пеппа, LEGO, Hello Kitty, Куклы Bratz, Fisher-Price, My Little Pony, Плюшевый мишка, Маша и Медведь, Щенячий патруль или Эльза (Дисней)
Оффер с бесплатной консультацией ни одну из этих аудиторий особо не заинтересовал. Поэтому в следующем месяце было принято решение создать квиз и вести на него.
Квиз был на тему: "Пройди тест и узнай, подходят ли тебе элайнеры".
Использовались аудитории:
1) lal 1% на писавших в директ
2) Возраст: 20–34 Пол: Женщины Интересы: Красота, Косметология или Салоны красоты
3) Возраст: 25-34 Пол: Женщины Интересы: Малый бизнес, Малый и средний бизнес, Предпринимательство или Индивидуальный предприниматель Поведение: Владельцы малых предприятий
Лучше всего сработала 1 и 3 аудитория.
Самые кликабельные макеты:
Проблема квиза в том, что люди очень неохотно оставляют номер. Поэтому тестировали разные варианты.
1) с промежуточным результатом сразу после прохождения
2) без результатов, с отправкой их на телефон
3) без результатов, с отправкой их на телефон или в мессенджеры
Больше всего заявок было именно через мессенджеры, через них люди общались охотнее и их можно было довести до записи на консультацию.
Итого именно через квиз было получено 19 контактов, из них 6 записались на консультацию. Но до самой консультации никто не дошёл.
Может быть имело смысл людям напоминать о приёме за день и непосредственно в день приёма. Но, к сожалению, не было человека, который этим бы занимался, т.к. у доктора свободного времени на это не было.
Все вышеуказанные клиенты, пришедшие на консультацию, были записаны через директ и лендинг (ссылка на лендинг есть в профиле) или по сарафану.
К сожалению, нет возможности отследить, сколько именно клиентов пришло с рекламы. Но в какой-то мере, такие цифры получены благодаря тому, что трафик, который вёлся на профиль, далее прогревался хорошей работой администратора профиля.
Отзыв клиента после первого месяца работы
Лебедева Лариса
Ссылка на Инстаграм: https://www.instagram.com/lara.target
Telegram: @lara_target ссылка https://t.me/lara_target
WA +79500099512