Дано на 1.07.18 :

1. Аккаунт по продаже детского текстиля и мебели @bytwinz .
2. 18 тысяч подписчиков, из которых - 15 тысяч боты🤦🏼‍♀.
3. Именно с инстаграм 1-2 продажи в месяц.
4. Хорошие оптовые обороты и репутация среди оптовиков.
5. Профессиональные фото продукта и детей (наполнение для контента есть).

Задачи:

1. Первой и самой главной задачей было выйти на рынок РОЗНИЦЫ. Так как с оптовыми продажами все замечательно. Бренд Bytwinz сотрудничает с такими сетями, как Рич-Фэмили, Детский мир, Акушерство.ру и многие другие.
2. Увеличить количество продаж и входящих заявок именно с инстаграм, так как физически розничного магазина нет, только цех.
3. Повысить узнаваемость бренда.

Что сделано:

1. Прежде всего я составила план действий куда мы хотим двигаться, чего достичь и какие методы для этого я буду использовать. По-научному, можем назвать это стратегией:) . После согласования и одобрения, приступили к реализации.
2. На основании данных клиента, Я прописала портрет клиента. Всего их 2 основных - беременные и мамы детей от 0 до 2 лет. Конечно есть еще дополнительные параметры, но здесь расписывать их не буду. после этого провела анализ конкурентов и выделила наши преимущества. Порадовало, что они действительно есть))Так как продукт действительно качественный во всех отношениях.
3. Далее приступили к блокировке ботов. Делали это по 300 шт. в день, хоть и ежедневный приход подписчиков был меньше. но терять было нечего, охват был итак маленький.
4. Отмечу важный момент, аккаунт велся от первого лица и больше был похож на блог мамочки, чем на магазин. По моей рекомендации приняли решение вести его и писать тексты, как магазин. Потому что в вопросе детских товаров - магазин вызывает больше доверия.

Продвижение:

1. Для таргетированной рекламы мне выделили 10 тыс.руб. в месяц) И на данный момент, этот инструмент работает лучше всего). По портрету клиента я создала аудитории по Москве и России (города с населением 500 тыс. +). Основные интересы: беременность, грудное вскармливание, родители и т.д.

Также у клиента есть отличный сайт, что позволило подключить пиксель фейсбук. Cейчас мы рекламируемся только на аудитории пикселя и lookalike 1-2%.

Минимальная цена за клик составила 1, 97 руб. Всего охвачено 302 тыс.человек, уникальных кликов по ссылке - 13344 .

2. Для увеличения числа подписчиков мы также сходили в именной гив блогера с нашей целевой аудиторией @mikeryna и @the_nesya. В итоге цена за подписчика вышла 5 руб. Отмечу, что я не поддерживаю участие в гивах, особенно для магазина, но в данном случае, аудитория у этих блогеров очень хорошая и мы давно к ним присматривались. Ну и второе - я нашла способ, как вовлечь и показать себя этой аудитории. Однако, на этом сотрудничество с гивами закончено.

3. Периодически брали рекламу у мелких блогеров по бартеру, таких как @ksuuuu @freedom.nastya , @varenik_vpuze (за деньги) и подобные. Так как был печальный опыт, клиент категорически был против блогеров. Но некоторых мне все же удалось пропихнуть))) Рекламу делали в несколько этапов - сначала рассказ в сторис или посте без отметки, а через неделю уже пост или сторис с отметкой. Эта механика хорошо работает. Сложно отследить какой был приход, так как постоянно запущен таргет и продолжается блокировка ботов. Но с каждого блогера было 2-3 заказа.

Сложность с блогерами в том, что практически все крупные (в том числе миллионники) выросли на гивах, а значит имеют в большинстве неплатежеспособную аудиторию(( и низкий охват. а те, что поменьше - каждый второй накручен, подкручен, с чатами активности и т.д. Найти по-настоящему качественного блогера с нашей ЦА оказалось трудно.

Конечно, для узнаваемости бренда - работа с блогерами обязательна. Но на данный момент цель не оправдывает средства, поэтому таргет - основной инструмент.

Что получили:

На данный момент количество заявок в день до 10 штук в директ и по 100 переходов на сайт ежедневно. Продажи ежедневные - в директе и на сайте.

Наняли менеджера, который обрабатывает заказы с инстаграм и отвечает в директ - меня это радует))) Так как скорость ответа на сообщение - очень важна для продаж в инстаграм.

Ежемесячная чистая прибыль 250-300 тыс.руб, в декабре вышли на 300 тыс. В сезон (октябрь, ноябрь) прибыль достигает 500.000 руб. (так как возрастает продажа основного товара - зимний конверт в коляску).

Также было 6 запросом на оптовые продажи. Но так как опт не наша главная цель, то в этом кейсе Я их не учитывала)).

Что дальше:

1. Сейчас просчитываю воронку продаж, так как достаточно данных. После этого планируем создать стратегию продаж для ежемесячной прибыли в 1 млн.руб. И запустить ее реализацию уже в апреле)
2. Увеличить рекламный бюджет на таргетированную рекламу.

Меня зовут Ефремова Екатерина

участник клуба RedSmm

Instagram https://www.instagram.com/ledi.is/

Тел. 8 923 515 5841

wa.me/79235155841