Как самостоятельно составить smm-стратегию развития бизнеса в соцсетях? 📎📂

Хочу самостоятельно развивать свой бизнес в соцсетях, но не понимаю, как это сделать.

Знаю, что нужна smm-стратегия, но нет знаний о ее структуре.

На связи Лера💖
Я smm-специалист, веду и продвигаю аккаунты экспертов и брендов в соцсетях.
С помощью грамотных SMM-стратегий увеличила доход клиентов х2, х3, благодаря которым не нужно:

• думать, какой контент выложить и зайдет ли он аудитории
• гадать, будут ли продажи с блога
• ломать голову "а будет ли эффективность от продвижения?"

Что же такое smm-стратегия и зачем она нужна бизнесу?

Социальные сети стали коммерческой машиной и для того, чтобы грамотно продавать продукты и искать клиентов, важен стратегический подход, в котором вы не выкладываете красивый постик и ждете как подарок с неба продаж, а вы:

• ставите цель и знаете, какие шаги вам нужно сделать, чтобы получить продажи
• не выкладываете контент хаотично в надежде, что кто-то купит, а четко понимаете, какой контент приведет к продажам
• имеете четкую стратегию, по которой вы регулярно идете
• знаете и прогнозируете свой доход

Этим принципам я следую в моей услуге smm-ведение аккаунта и благодаря этому мои клиенты получают такие результаты:

Именно структурой грамотной smm-стратегией я и поделюсь с вами в этой статье. Обязательно пройдите все пункты, ведь каждый из них супер важен для того, чтобы создать эффективную smm-стратегию вашего аккаунта.

• позиционирование проекта
• анализ рынка, конкурентов и болей/проблем целевой аудитории
• разработка визуала
• разработка контента
• план продвижения
• оценка эффективности продвижения исходя из критериев

Как видите, этапов smm-стратегии много и поэтому каждый пункт мы с вами будем разбирать отдельно далее.

Для начала определите ценность своего бренда, раскройте его индивидуальность, а также выделите принципы, которых он придерживается. Это поможет отстроиться от конкурентов и открыть уникальность вашего проекта для клиентов.

✏️ На этом этапе вам нужно найти свою изюминку, которая содержится в вас и в вашем бренде, чтобы дальше через нее вести продажи.

Для начала необходимо провести распаковку вашего проекта. Она содержит в себе ряд вопросов, которые помогут вам понять:

📎 какие у вас: цели, мотивы и ценности
📎 какие смыслы транслировать в блоге
📎 какой контент создавать
📎 как подчеркнуть свои сильные стороны.

С помощью ответов на эти вопросы можно сформировать позиционирование через упаковку блога, создать отстройку от конкурентов — сильное УТП (уникальное торговое предложение) и начать работу над личным брендом:

✓ чем вы можете помочь потенциальным клиентам?
✓ относительно решения каких проблем/задач вы хотите занять место в «головах» целевой аудитории?
✓ как вы хотите, чтобы воспринимали вас, ваш блог или набор желаемых ассоциаций?
✓ каким принципам вы следуете в своей работе?

Что касается моего позиционирования, то в своем контенте я показываю индивидуальность моего подхода и работы в целом через системность, скорость и связь с клиентом.

Люди, которые тоже придерживаются этих принципов, тянутся ко мне, как к "своему” человеку. А, вот, более хаотичная аудитория тоже тянется, но уже как к человеку, который поможет "разложить все по полочкам" и прийти к структурности в ведении блога.

Идем дальше⤵️

На данном этапе изучите рынок, в котором находится ваш проект, целевую аудиторию бренда, а также сильные и слабые стороны конкурентов.

Для того, чтобы проанализировать рынок, в котором находится бренд: 1. определите нишу проекта (например: бьюти-сфера, куда входят салоны красоты, спа-салоны и т.д.)
2. определите рынок, на котором работает проект (например: локальный рынок - г. Москва)

Далее проанализируйте конкурентов. Этот анализ позволит создать конкурентное преимущество вашего бренда и поможет найти уникальные пути развития и продвижения.

Забирайте критерии и анализируйте конкурентов, чтобы быть всегда на шаг впереди:

Если ваш проект уже развивается в социальной сети, нужно сравнить себя с наиболее сильными конкурентами по критериям анализа, но, если вы только создаете сообщество с нуля, то выпишите задачи, которые вам важно внедрить в контент (возьмите за основу сильных конкурентов).

Переходим к анализу целевой аудитории. Анализ целевой аудитории — это не пол и возраст, это погружение в контекст жизни и переживаний клиента, это изучение клиентов на предмет их проблем и запросов в рамках вашей ниши.

Для грамотного анализа необходимо делить целевую аудиторию на сегменты. Зачем же это необходимо делать?

Ответ простой - мы не можем один и тот же продукт/ услугу предлагать одинаково всем.

Приведу пример сегментации целевой аудитории для нутрициолога по признаку «запрос на восстановление здоровья»:

📎 женщины, которые хотят сбросить лишний вес с помощью правильного питания

📎 мужчины, которые хотят поправить здоровье из-за негативного влияния БАДов

📎 женщины, которые хотят изменить свой рацион из-за постоянных аллергий

📎 мужчины, которые не знают, как начать питаться правильно и которым нужна обратная связь от специалиста.

Как видите, для каждого сегмента нужно делать разный контент и доносить разные выгоды. Контент должен распределяться пропорционально объему сегмента в Вашем блоге.

К примеру, если Вы делаете упор на работу с людьми, страдающими пищевыми аллергиями, то и доля контента, посвященная таким людям будет больше.

Именно поэтому вам важно изучать целевую аудиторию, чтобы говорить на языке клиентов и говорить то, что вызовет желание обладать вашим продуктом.

Используйте следующие критерии:

На основе полученной информации создавайте целевой и работающий контент.

Летим дальше 🚀

На данном этапе вам предстоит определиться с визуальной концепцией.

Помните, что визуал это отражение смысла вашего бренда/проекта.

Визуальная концепция должна быть соблюдена во всех единицах контента: stories, reels, посты, highlights, аватарка. Давайте рассмотрим бренд ZARINA. Что вы видите?

Highlights и stories бренда выполнены в лаконичном стиле, нет "перегруза" и тяжести в визуале. Чувствуется стиль, качество и комфорт. Правда?

Визуал вытекает из вашего позиционирования, а не из "модных тенденций" и визуала "большинства" проектов. Ведь копирование концепции у других стирает напрочь индивидуальность и уникальность вашего проекта.

Данное приложение поможет вам определиться с вашим индивидуальным визуалом:

Перейдем к следующему шагу↙️

Здесь происходит систематизация данных из предыдущих этапов и выстраивание контента из смысла вашего бренда, боли аудитории и т.д.

Запомните, мы живем на уровне своих болей и потребностей. Поэтому, чтобы люди проявили интерес к вашему аккаунту, подписались на него и начали тратить свое драгоценное время на просмотр контента, они должны видеть выгоду и работу этого контента на их жизнь. Здесь важна и регулярность контента, чтобы клиент постоянно "держал" вас в голове.

Ваш приоритет — создать лояльных людей, которые будут доверять вашему проекту.

Ваша цель — донести ценности бренда и продукта так, чтобы аудитория захотела обладать вашим продуктом, следовательно, покупала и приносила прибыль.

Поэтому для достижения целей ваш контент должен быть целевым и регулярным:

• не делайте контент "наугад", потому что это прикольно и понравилось вам.
• не делайте контент ради контента, чтобы выложить хоть что-то.
• не создавайте контент полностью из трендов и залетевших форматов.
• не копируйте контент других брендов.
• не публикуйте контент, когда придется.

Здесь также важна ваша уникальность, понимаете? Не стоит забывать и про регулярность контента. Если выкладывать 1 пост/1 сторис в неделю или, хуже того, в месяц, то потенциальные клиенты ваш аккаунт и вашу пользу для себя просто не увидят.

Двигаемся дальше⏬

На данном этапе необходимо определить стратегию продвижения бренда в соцсетях, а также выбрать каналы и инструменты для ее реализации.

Что касается стратегии продвижения, то она индивидуальна для каждого проекта и будет зависеть от инструментов продвижения и каналов, а также бюджета, который вы закладываете.

Если вы решили продвигаться через reels, то тут необходимо помнить, что они должны быть целевыми: предназначаться вашей целевой аудитории и закрывать их боли/ проблемы.
Так, если вы фитнес-тренер и у вас курс по похудению, то ваши reels будут направлены на потенциальных клиентов в зависимости от их боли (по сегментам):

Пример: мамы в декрете, которые не могут похудеть:
(примеры заголовков reels: 3 простых способа привести себя в форму маме в декрете; 3 эффективных упражнения для мам в декрете: похудение за 2 недели)

В описании reels используйте seo-слова, так как хэштеги после последних обновлений алгоритмов работают неэффективно.

Пример: фитнес, фитнес-тренер, программа тренировок, тренировки, курс по похудению, похудение и так далее.

Как же определить было ли продвижение через reels или интеграции с блогерами успешными?

Многие мои клиенты не понимали, как оценивать эффективность продвижения блога, пока я не разработала систему данной оценки. О ней расскажу дальше. 📥

Заключительный этап стратегии, с помощью которого вы сможете сделать вывод - было ли продвижение бренда эффективным или нет.

Это вывод можно сделать по следующим критериям:
1. рост количества подписчиков в Instagram*/ ВК/ ТГ
2. увеличение активности аудитории в соцсетях (лайки, комментарии, переходы)
3. увеличение количества посещений сайта с Instagram*/ ВК/ ТГ
4. увеличение количества упоминаний бренда в соцсетях

Благодаря оценке эффективности вы поймете - двигается ли ваш блог вперед или необходимо поменять вектор развития и внести изменения в smm-стратегию.

Звучит просто: сделайте анализ, составьте контент-план. Но! Сколько нюансов, понимаете? Необходимо:

• проводить анализ конкурентов и находить точки роста, чтобы ваш бизнес выделялся на рынке
• регулярно создавать контент, который привлекает клиентов, чтобы говорить с ними на одном языке
• продумывать не просто красивый визуал, а создавать тот, который помогает прийти к клиентам и продажам
• идти системно, контролировать каждый этап, а не работать интуитивно.

*Instagram (Meta) признана экстремистской организацией и запрещена в РФ