На какие платформы в России вырос спрос во время пандемии

В период самоизоляции изменилось онлайн-потребление: наряду с популярностью мессенджеров повысилась игровая активность аудитории, а спрос на соцсети в целом падает. Вместе с «Билайн Бизнес» и Publicis Groupe Russia рассмотрим, какие произошли изменения и какие тренды появились за время самоизоляции.

Онлайн-кинотеатры наращивают популярность

С появлением режима самоизоляции многие видеосервисы поддержали пользователей и снизили или отменили плату по подписке. Это повлекло за собой резкий рост числа новых пользователей, готовых потреблять качественный контент за условную плату.

В марте-апреле 2020 г. лидером среди видеосервисов стал онлайн-кинотеатр IVI: трафик на сайте вырос на 15%, при этом также увеличилось число установок приложений. Рекламный бюджет компания не увеличивала, сохранив его на прежнем уровне. Okko, напротив, активно наращивала рекламный трафик. За обозначенный период она уступила второе место по количеству посетителей сайта сервису Premier.One, а количество ежемесячных активных пользователей (MAU) увеличилось на 3%. У Premier.One число посещений сайта в апреле 2020 г. выросло на 40% по сравнению с мартом. К концу периода отмечается активный рост платформы More.tv — динамика MAU составила 3%. Рост сервиса, как и рост Premier.One, обеспечили эксклюзивные показы концертов и фильмов.

Популярность онлайн-кинотеатров растет среди всех возрастных групп, но быстрее всего — у молодежи, которая активнее всего отреагировала на условно бесплатную подписку. Среди старшего населения наблюдается повышенный спрос на платные видеосервисы в Москве.

Что касается бесплатных видеоплатформ, таких как YouTube и RuTube, то их трафик не показал значительных изменений на фоне перехода пользователей на самоизоляцию. Трафик YouTube вырос на 5% в апреле по отношению к маю, и в динамике потребления исчезли пики выходного дня — оно равномерно распределилось по всей неделе.

Спрос на соцсети неравномерен

Несмотря на то, что люди стали проводить больше времени онлайн, большинство социальных сетей не показали роста скачиваний приложений и переходов пользователей на сайт. Целевая аудитория Facebook, «ВКонтакте» и «Одноклассников» не изменилась, а незначительный рост переходов обеспечивали в основном пользователи от 60 лет.

Единственное исключение - TikTok - показывает рост во всех возрастных группах. Например, количество переходов на сайт сервиса в апреле было на 13% выше, чем в марте.

Наиболее сильное падение демонстрирует Instagram - на 16% в Москве, при этом рост мобильного трафика соцсети в регионах не превысил 1%. На площадке сети также отмечают снижение DAU (ежедневные активные пользователи) и уменьшение количества контента, который генерирует аудитория. Однако в Москве растет мобильный трафик Facebook: это может быть связано с тенденцией использовать соцсеть для рабочих коммуникаций.

WhatsApp и Viber тоже стали популярнее на фоне пандемии: трафик резко увеличился в конце марта, после чего продолжил расти, но уже с замедленным темпом. Динамика скачиваний приложений была неоднозначной: количество загрузок WhatsApp снизилось на 12%, а для Viber показатель увеличился на 1%. В Москве эти сервисы активнее устанавливали пользователи старшей возрастной категории, в регионах — молодые пользователи.

Рост гейм-индустрии

Лидерами по трафику в период самоизоляции стали World Of Tanks (+17%) и платформа ROBLOX (+13%). За два месяца на последней не наблюдались всплески активности — спрос на игры стал равномерным на протяжении всей недели. В целом рост активности связан в первую очередь с событиями внутри самих игр — например, турнирами между пользователями.

Тренд на онлайн-образование

Российские школьники перешли на дистанционное обучение 14 марта, используя сервис «Цифровая школа». Альтернативная платформа — Foxford, которую предпочли многие родители, продемонстрировала рост посещений в апреле по отношению к марту на 79%.

Образовательные сервисы для офисных работников показали рост спроса во время самоизоляции в апреле 2020 г. В частности, для 4brain динамика составила 274%. В то же время сервис «вырос» как в Москве, так и в регионах, а спрос на Foxford наблюдался в основном в регионах.

ПОДВОДЯ ИТОГИ

Поведение пользователей сильно изменилось во время пандемии и возникших из-за нее ограничений. Настало время ситуативного маркетинга, когда стратегия продвижения корректируется "в режиме реального времени", исходя из анализа пользовательского поведения.

«Когда онлайн-коммуникации — это основной канал и вовлечения клиентов, и продаж, и повышения лояльности, критически важно грамотно выбрать точки контакта со своей аудиторией. Например, бизнес уже традиционно отводит существенную долю бюджета на продвижение в диджитал каналах и соц сетях. Проведенное исследование хорошо раскрывает динамику поведения пользователей на фоне серьезных изменений в привычной жизни, чтобы помочь бизнесу скорректировать свою стратегию взаимодействия с потенциальными клиентами», — комментирует Надежда Артемьева, директор по маркетингу «Билайн Бизнес».

Все статьи телеграмм канала Let's Marketing можно прочитать в блоге

Данные: исследование «Билайн Бизнес» и Publicis Groupe Russia, adindex.ru. Посещаемость: SimilarWeb, данные мобильного трафика «Билайн». Изображения: freepik.ru