Чтобы подписчики тебя понимали...
👉 В этой статье я расскажу, как быть понятным аудитории, создавать классный, интересный, живой и структурный контент, разложу вам по полочкам понятную стратегию развития и монитизации блога, покажу конкретные шаги на примере моих клиентов, как продавать без манипуляций и быть собой в блоге.
Я вообще не понимаю, почему большинство экспертов считают, что нет продаж, кроме как через хайп, через манипуляции и скидки. Раз за разом в работе с клиентами сталкиваюсь с возражениями, жалобами и стереотипами по типу:
“Хочу продавать экологично, не втюхивая”, ”Не знаю, что делать! Как продат все не хочу, а как мне - не знаю” ”Все эти манипуляции - не для меня” ”Чтобы были продажи, нужно развлекать людей, танцы с бубном устраивать” ”Я эксперт и хочу работать с клиентами. Я не хочу быть маркетологом, сммщиком, копирайтером”
Есть второй вариант -экологичные, изысканные продажи!
И в этой статье я вам про него расскажу.
Меня зовут Лилия, я уже 4,5 года в маркетинге, работала с блогами от 100 до 200 000 подписчиками и в команде блогеров-миллионников. Подробнее о моем опыте можете прочитать ниже.
Я практикующий маркетолог-смысловик, с 4-летним опытом работы и с личными брендами, и с компаниями.
И человек, которых всех либо бесит, либо мотивирует😜
Я работаю со смыслами, помогаю экспертам найти и понять свои ключевые продающие смыслы, а потом филигранно, легко, просто и с удовольствием донести их до аудитории.
- закончила ПГНИУ (Пермский государственный национально-исследовательский университет) по специальности перевод и переводоведение; магистратура по направлению “Филология и коммуникация”;
- журналист Комсомольской правды”, лучший журналист в регионе, пишущий в социальной тематике;
- Smm - специалит в магазине для кондитеров “Крафтология”;
- копирайтер в сети московских ресторанов;
- маркетолог-смысловик в команде Александры Горевой-Куртышевой;
- маркетолог-смысловик в компании попроизводству ионизаторов для воды Vione;
- куратор на Инсталогии 6.0, "Блог с 0" Саши Митрошиной;
- я помогаю развивать монетизировать маленькие блоги и даже зарабатывать экспертам без блога и создвать блоги на миллион.Работаю с оналайн и офлайн-предпринимателями, такими как Тимур Рагга;
- организатор сообщества @more.piter;
- спикер - читала лекцию по личному бренду в институте психоанализа.
А бешу и мотивирую я тем, что каждый день встаю в 6:00 утра и иду на пробежку! Круглый год! Вот так 😏
Если уже на этом этапе вы поняли, что хотели поработать со мной лично, то пишите мне в директ в инстаграм или в телеграм, я вам расскажу, в каком формате работаю,обсудим условия.
Когда я слышу от клиентов эти фразы, то неосознанно начинаю улыбаться, предвкушая короткий, но очень емки разговор.
Итак, давайте раз и навсегда выясним:
- Продавать без манипуляций невозможно, потому что любая коммуникация - манипуляция.
- Продаж без продаж тоже не существует. Их придумали нечестные блогеры, чтобы ПРОДАВАТЬ свои курсы.
- В том, как вести блог и продавать в нём нет каких-то определенных правил, которые кровь из носа нужно выполнить, нет строжайших рамок и ограничений. Да, есть рекомендации и работающие алгоритмы, о которых мы сегодня поговорим.
💡 Если на этом этапе вы мысленно (а может и вслух) возмутились: “Как это нет продаж без продаж, если все про них говорят”,то вы можете закрыть эту статью.
Если же вы всё-таки хотите узнать, как зарабатывать с блога без унижения себя и подписчиков,без втюхивания, контента 24/7 по “100% работающим схемам других блогеров”, то читайте дальше.
Прелюдия закончена, переходим к самому интересному.
Не хочу манипулирорвать, а продавать хочу, что делать?
Любая продажа, как и любая коммуникация - манипуляция, потому что мы всегда хотим достичь какую-то цель.
💡 Можете продвать изысканно, экологично, оставаясь собой, в том формате и на той площадке, которая вам максимально подходит.
- Определиться с целью блога/запуска
- Понять свои продающие смыслы, свою суперсилу, свой опыт
- Понять, боли и потребности вашей аудитории
- Понять, что вы продаете, к какому продукту будете вести
- Начать делать: продавать, создавать контент
Именно по этому алгоритму мы шли с моей клиенткой Олей (психолог -гипнотерапевт) и сделали 300 000 на канале в телеграм в 260 подписчиков
1. Цель
Нам нужен ориентир, куда идти, как путеводный фонарь. В темноте идти очень сложно.
- должна быть четкая и понятная цель на блог вообще: медийность, сотрудничество с брендами, продажа продуктов и тд.
- и конкретно на запуск/прогрев
👉 Чтобы лучше разобраться с целью, задайте себе следующие вопросы:
- Какая у меня сейчас цель?
- Как я пойму, что цель достигнута?
- Зачем мне достигать этой цели?
- Что меня может остановить от достижения этой цели?
Когда ко мне приходит клиент, первое, что я у него спрашиваю: какая у тебя сейчас цель?
У Оли - моей клиентки, психолога-гипнотерапевта - была цель прогреть канал после привлечения новых подписчиков и продать наставничество по гипонозу.
Чтобы достичь этой цели, нам нужно определить смыслы для прогрева и красиво, четенько вшить их в контент. Чтобы люди прогревались, но при этом не манипулировать ими и ничего не втюхивать.
2-3. Понять свои продающие смыслы
Понимание ваших продающих смыслов начинается с понимания, а кто вы такой и продолжается - а для кого вы и какие проблемы решаете?
Продающие смыслы - это не только то, что вы вкладываете в контент, это вообще ваша суть, ваша причина, ваша цель, ваш посыл.
Деятельности могут меняться, а посыл и цель остается.
Пример, Саша Митрошина, которая постоянно доказывает, что научиться можно всему. Она показывает это и через свои ситуации, через интервью с другими успешными людьми, через разные продукты.
“Научиться можно всему, чему угодно” - один из её продающих смыслов. Аудитория видит, как она с нуля учится танцам, учиться речи или мыть голову и фиксирует себе: “Я тоже так могу”
Ниже рассказала, как продающие смыслы сыграли в блоге моей клиентке, у которой не то что микроблога,а микромикромикро…
- КЕЙС ЯНЫ - 3 клиента в работу с блога в 123 подписчика. Точка А: блог без продаж, где всего 123 подписчика. Что сделали: провели фокус-сессию, выделили ключевые смыслы, составили на основе них стратегию, вшили их в контент. Точка Б: Яна неделю вела блог и транслировала новые продающие смыслы - за неделю с блога в 123 подписчика пришло 3 новых клиента, при том, что она была в отпуске. С этого сторитела про поездку во Францию Яна привлекла 3 новых клиентов в терапию.
Смыслы - это и то, какие вы, и то, какими вас видит ваша аудитория. Они базируются, как показано выше, на огромном и прочном фундаменте - вашем опыте.
Поэтому УНИВЕРСАЛЬНЫХ смыслов не существует. Они априори уникальные, потому что опыт у каждого из вас уникален.
👉 Чтобы понять свои смыслы, нужно ответить на несколько вопросов:
- Зачем вы занимаетесь тем, чем занимаетесь? (сразу отметайте ответы, типа: потому что это приносит мне доход, потому что отучилась на “юриста”, потому что свободный график). Конкретно вам это зачем?
- Как вы думаете, за счет чего вы достигаете результатов в жизни?
- Что у вас сейчас происходит в жизни? Почему это важно?
- Чем бы вы хотели поделиться? Что вас волнует сейчас? (в профессиональной деятельности или личной)
- Какие есть темы, которые помогут вам продать мой продукт?
- Что для вас важно в жизни? Какие моменты заставляют вас улыбаться?
- Чем вы занимались в прошлом?
- В чем вы не согласны с коллегами? /В чем согласны?
- В чем ваш уникальный метод?
- Какие у вас подтвержденные результаты в твоей деятельности? Используете ли вы свои знания для себя?
- Какой прошлый опыт повлиял на то, где вы сейчас?
- Какие самые громкие, самые крутые ваши кейсы? Благодаря чему, каким вашим методам, навыкам они получились?
Это лишь часть вопросов. Я обычно составляю опросник персонально под каждого клиента, опираясь на его основную цель и запрос.
Сразу предупрежу, что отвечать может быть сложно, нудно, тяжело увидеть смысл,но постарайтесь, выделите время и увидите результат.
<aside> 🤗 Если вам будет сложно ответить на вопросы самостоятельно, будет казаться, что какая-то фигня, то вы всегда можете написать мне и прийти на консультацию.
3. Пункт 3, но второй этап определения смыслов - понимание своей ЦА
Целевая аудитория — это группа людей со схожими потребностями и интересами, которые компания или эксперт может удовлетворить путем реализации своих продуктов”
Суть в том, чтобы понять, от чего бежит ваша аудитория (мотивацию от), к чему идет (мотивация к), результат, который вы даете.
Чтобы аудитории было понятно, о чем вы, нужно говорить на её языке. Проведите анализ, поговорите со своей аудиторией, создайте какой-то провокационный контент, который заставит…плохое слово, но оно четко отражает суть…сказать их то, что они думают и их же словами.
Если человек говорит мне, что я помогаю всё разложить по полочкам, кто я такая,чтобы не использовать эту формулировку?
Здесь очень хорошо подойдут метафоры и словесные, и визуальные. Только используйте те, которые откликаются вашей аудитории. Мемы тоже метафоры, если что.
- Какой результат вы даете?
- С какими людьми вы работаете? Кто ваша ца?
- А с кем бы вы хотели работать? Кто эти люди? Какие у них интересы, цели, ценности?
- Какую проблему аудитории ты решаешь?
- Какие результаты ты даешь клиентам или хочешь давать?
- От чего хочет уйти ваша аудитория и к чему прийти?
📌 Следующие два пункта - следствие двух предыдущих. Потому что и продукт, и создание контента для прогрева к продукту основывается на том, какие смыслы вы выделили и как проанализировали аудиторию.
4. Продукт
Если у вас уже есть продукт, то это просто замечательно.
Пройдитесь по ответам из анализа ЦА и ответам из самоанализа и проверьте, насколько он соответвествует потребностям ЦА, нужен ли он ЦА или нет, и насколько она соотвествует вам.
- Если продукт не соответсвует потребностям ЦА, то докручиваем так, чтобы соответствовал. Думаем, что можно в него внедрить,как поменять формат, чтобы его максимальное количество человек хотели купить.
- Если продукт не откликается вам - такое тоже может быть, если вы слишком много ставите на ЦА и совсем не вшиваете себя в продукт. Думаем, что вам хочется сделать в продукте,как проявится.
То есть, если вы записали урок, но понимаете, что хотите вести лично - меняйте.
👉 Если продукта нет, то по схеме шагам выше и создайте. В этом вам помогут следующие вопросы:
- в каком формате мне легче доносить информацию?
- какие проблемы моей ца я хочу решать?
- зачем мне создавать этот продукт?
- к какому результату я приведу моих клиентов?
- какие навыки я культивирую всю жизнь?
- что мне дается проще, чем остальным?
Благодаря этим вопросам мы с клиенткой создали продукт, после запуска которого она заработала 172 000.
С Ксюшей у нас получилось вытащить такой огромный опыт, что она даже не подозревала. Упаковали весь её бэкграунд в несколько продуктов, на которых она заработала больше 172 000.
5. Действуем - создаем контент и продаем.
То есть подобрать нужные смыслы, упаковать их под боли аудитории и соотнести с нашей целью.
Пример моей клиентки Оли -гипнотерапевта.
У неё была куча смыслов, она не знала, о чем она и как показать весь свой опыт и профессионализм. Мы провели фокус-сессию под конкретную цель - продажи сопровождения, выделили основные ключевые продающие смыслы, которых осталось всего 2-3. Четкие и понятные и именно их дальше будем вшивать в контент.
- А дальше под этим смыслы подбираем инфоповоды из жизни, из опыта Оли, истории её самой и её клиентов, как мы можем эти смыслы раскрыть.
Смысл “Если вы запутались, уже перепробовали всё, что можно, а проблема не решается, я помогу найти решение быстро и мягко с помощью гипноза” мы раскрываем через:
- личную ситуацию Оли, как она с помощью гипноза работала со своим здоровьем
- кейс клиентки, как она избавилась от заикания
- через актуализацию какой-то проблемы аудитории.
Есть два способа вшить смыслы в контент:
Что делаем, чтобы создавать этот контент быстро ( у моих клиентов и у меня минут 30, ну максимум уходит!)
- Выбираем смысл, подбираем под него инфоповод - все события, которые с нами происходят, наши мысли, чувства,переживания в течение дня.
Допустим, хочу я рассказать о том, что не ограничиваю своих клиентов рамками и правилами.
Боль моих клиентов: Хочу продаж и создавать контент легко. Возражение: не хочу, как все,обычные маркетинговые инструменты мне не подходят, задолбали рамки и правила.
Просто так рассказать об этом тоже можно, но скучно.
На примерах ниже я продавала интенсив по созданию продающего смылового контент, который, кстати, ещё можно купить в записи, через инфоповод - консультация с клиенткой.
У меня был инфоповод, но я не знала заранее, как про неё рассказать, решила, что раскрою главный смысл моего интенсива - что я с помощью раскрытия смыслов помогаю сфокусироваться и разобраться с кашей в голове.
А чтобы ваши смыслы дошли до аудитории, соблюдайте структуру, не перепрыгивайте от одного к другом.
- определите смысл (как это сделать читайте выше), который вы хотите донести в контенте
- определите цель
- представьте, что смысл и цель - ваши маячки, а вы как путник в темноте, идёте к ним, не сворачивая.
- обязательно соблюдайте структуру сторителлинга: начало (обозначьте тему,заинтригуйте),середина (раскрытие темы),конец (выводы).
Ваш контент продает, но вы остаетесь собой и не манипулируете!
Клиенты часто говорят, что я расширяю мышление! Так и есть, ведь смыслы они не только в продажах, но и в жизни. Когда вы понимаете их, вам становится легче коммуницировать с людьми, вы четко понимаете,куд вы движетесь и как устроена ваша жизнь.
Если вам тоже нужна помощь в продажах и контенте
Приходите на бесплатный диагностический разбор.
ДА, я буду продавать, но, во-первых, если буду видеть, что дейтвительно могу вам помочь.
Во-вторых, только после разбора вашей проблемы и рекомендаций по ней.
Для записи на разбор пишите сюда