May 24, 2020

1 100 000+ магазину страйкбольного снаряжения за две недели

В сентябре 2019 года на всеукраинской выставке оружия я провела консультацию компании Strikeshop насчёт их профиля @strikeshop.com.ua

Основные проблемы были ожидаемые:
- соцсети не приносят прибыли
- новых клиентов нет
- аудитория вялая, нет активности
- рекламный кабинет заблокирован, продвигаться через таргет невозможно (подпадают под запрет на рекламу оружия)
- с компанией работало агентство и был штатный сммщик, но результатов особо не было
- есть конкуренты, которые демпингуют цены и выжигают рынок

Из плюсов:
- магазин существует давно
- есть лояльная аудитория
- магазин выступает партнёром многих страйкбольных мероприятий
- официальный дистрибьютор нескольких брендов снаряжения

Работу начали в ноябре 2019 года, за 2 недели до Чёрной пятницы пришлось одновременно готовить большую распродажу и выстраивать систему работы для штатного копирайтера, который разбирался в технической части товаров.

Принято было решение сделать не просто магазин в классическом понимании, а сообщество, где кроме прямых продаж будут активности, обсуждения, обзоры новинок и тд

Так как таргет запустить нельзя, мы разработали план конкурсов и активностей, которые должны помочь оживить существующую аудиторию.

Блогеры также не лучший вариант из-за специфичности товаров, но существовал вариант амбассадоров магазина.

Главная задача стояла оживить соцсети, чтобы оттуда пошли стабильные продажи.
Дополнительная задача - работа с имиджем бренда

Итак, активная работа началась сразу в двух соцсетях - Instagram и Facebook (там аудитория была активнее, поэтому было принято решение не отбрасывать ФБ). Посты, сториз, анонсы - мы запускали разный контент и смотрели результаты. В результате добились главного - активность раскачалась за первую неделю, люди начали следить за страницами, оставлять комментарии, вступать в обсуждение, интересоваться товарами из постов.

Вместо черной пятницы мы запустили "Черную неделю" и на 7 дней дали скидки на ходовые товары популярных среди страйкболистов брендов.

Распространили информацию о большой распродаже по своим страницам, среди команд и известных игроков, сделали рассылки по открытым диалогам.

Результат был лучше, чем мы ожидали - оживились не только рядовые покупатели. Через соцсети обратились с большими закупками несколько оптовых покупателей, увеличился приход в физические магазины и при покупках люди говорили, что увидели информацию в соцсетях/пришло сообщение/вывесили в командном чате

Как результат, по мнению клиента люди так "разогнались", что еще неделю покупали "по инерции". За 2 недели в магазин поступило 364 заказа

По просьбе клиента я не указываю все суммы, и отследить с точностью до одной покупки не представляется возможным, но благодаря раскачке активности в соцсетях примерный подсчет дает 400 000+ гривен (около 1 100 000руб) на бесплатных методах

В дальнейшей работе мы используем разные подходы и продолжаем развивать страницы магазина в разных соцсетях - к Instagram и Facebook добавился Телеграм канал, применяем розыгрыши, конкурсы, промокоды и партнерское взаимодействие для активного развития бренда, а также развиваем стиль не просто магазина, а комьюнити для страйкболистов всей Украины.

Екатерина Мирошниченко

Клуб RedSmm

WA, Viber +38095 910 5858

Telegram @Ljuma_Pish