Оргполитика

Оргполитика (организационная политика) - это правила и модели поведения, по которым сотрудники действуют и координируют свою работу для достижения цели компании.
У любой компании должна быть цель и миссия!

Цель- отвечает на вопрос “сколько мы этого должны произвести?
Миссия- то что мы несем рынку.
* у каждой компании есть свой продукт


Продукт должности формирует продукт компании
Сотрудник инвестирует свое время на то, чтобы производить продукт своей должности , чтобы компания производила свой продукт отвечая целям и миссии компании. Тем самым весь этот процесс приводит к исполнению целей основателя бизнеса.



Задача оргполитики: 

  1. Описать задачи работы  сотрудников , которые будут производить продукт своей должности и  продукт компании
  2. Оргполитика должна привести к тому, что продукт компании производится и ее цель реализуется, соответственно реализуются личные цели руководителя
  3. Качество составления оргполитики определяет легко ли ей пользоваться
  4. Оргполитика не может отвлекать от достижения основной цели
    Хорошая оргполитика основана на реальном опыте и реальных ситуациях.


Оргполитика не должна:

  1. Описывать ситуации, которых не происходят или не происходили
  2. Быть основана на непроверенных фактах

    Частица 
    - любой элемент, который как то соприкасается с сотрудником (счета,документы, звонки, входящие заявки и прочее).

В управлении- задача, чтобы как можно больше идеальная картина совпадала с реальности. Если не совпадает, то Менять либо картину либо реальность.


Статистика -
всегда показывает в каком состоянии находится какая то деятельность или работа, деятельность сотрудника.

1. Инструктивное письмо

Инструктивное письмо - это документ, который описывает некоторую область , частицу, конкретный случай и его решение и правильную последовательность действий. 
Структура инструктивного письма (из чего должно состоять письмо): 

  1. Отметка конфиденциальности
  2. Автор письма
  3. Для кого предназначено это письмо (указывается должность)
  4. Дата издания и версия (при модификации письма, для удобства указывается версия документа 2.0, 3.0 и тд)
  5. Заголовок - создает тему и должен четко формулировать мысль о чем этот  документ написан, должен описывать суть (В заголовках не повторяться!)
  6. Причина создания письма (описывает реальные ситуации)Задача создания документа (для чего она написана)
  7. Текст письма - понятным языком (может содержать скриншоты /фотографии/схемы , чтобы было понятно!)
  8. Результат (который будет получен после изучения данного письма)

Верстка письма:

Шрифт Tahoma, 11 размер текст по левому краю, блок подписей по правому, заголовок по центру, расстановка переносов, не использовать в тексте курсив, не выделять жирным текст, выделять жирным подзаголовки, красная строка

1,5 справа , 3 см слева - поля

Печать  - черно-белый на листах а4, с одной или 2-х сторон, прошивается дыроколом

Папки с оргполитикой - это подборка инструктивных писем , которым при последовательном изучении позволяют сотруднику полностью освоить профессию, понять идеальную картину производства своего продукта должности (лучше их делать разного цвета на каждую должность, в корешке прописывать должность, для того, чтобы было легче ориентироваться!)


Папка бывает:

-папка сотрудника компании

-хэт-должности- ключевые сотрудники

Последовательность расположения документов:

  • Правильная последовательность задается контрольным листом
  • Не нужно вставлять  документы, которые к этой должности не относятся!Документ не может дублироваться к папке сотрудника и в папке должности
  • Подзаголовки в папках можно разделять листами


Ответственный за папки:

  • распечатывает и обновляет документ в течении 24 часов
  • пишет в чате о том, что есть обновление
  • при выходе нового сотрудника обеспечивает ему папки
  • выдача только бумажной версии папки, с отслеживанием фотографирования (должно быть прописано в оргполитике!)
  • при увольнение сотрудника смотрит и проверяет папку , чтобы не было ситуаций с вытаскиванием документов

2. Контрольный лист


Должно быть прописано в документе:

  1. Цель - что должен уметь человек, как пройдет это
  2. Дата окончания документа
  3. Награда по окончанию (сертификат, значок и тп)
  4. Эссе, свое мнение о том, что он проходит (помогает увидеть его понимание прочитанного документа)
  5. Можно указать отсылки на просмотр видео (продолжительность указывайте), просмотреть значение слов, нарисовать и тп.
  6. Практические навыки (выполнить демонстрацию, выполнить практическое задание или упражнение с напарником и тд)

    Задача аттестации - проверить понимание материала



3. Проверочный список (чек лист)

Это список для проверки всех пройденных пунктов, или же пунктов на которые, нужно обратить внимание, чтобы ничего не пропустить.



4. Направляющая частица

Показывает жизненный цикл трансформации частицы, порядок определения маршрута действий.