Кейс. Как повысить активность в профиле пластического хирурга и заработать кучу денег.

Профиль пластического хирурга @dr.usungvan

Работу начали с 14 января 2019 г.

Дано:

На начало работы аккаунт заблокирован по гео и хештегам.
Рост активности достигался только за счет рекламы у блогеров.
Активность низкая, в директ ежедневно поступало 3-10 заявок и вопросов.
Работа велась в основном по привлечению новых подписчиков, и почти не велась работа с подписчиками аккаунта.

Поставлены задачи:

Привлечь и удержать новых подписчиков, вновь заинтересовать старых.
Повысить активность в профиле
Доводить потенциальных клиентов до продажи
Наполнить профиль различным контентом для закрытия всех возражений аудитории

Этап подготовки:

Проведен сравнительный анализ конкурентов
Проработан портрет целевой аудитории
Оформлена шапка профиля
Найдены и архивированы публикации, на которые были жалобы
Снят блок с хештегов, гео
Прописана стратегия продвижения

Проделанная работа:

Ежедневная публикация постов и сториз, с использованием различных видов контента. При этом, было решено «полезный» контент давать ограниченно, в игровой форме, заканчивая посты призывом к действию.
Подписки и лайки по активной целевой аудитории.
Проведение прямых эфиров.
Розыгрыши нижнего белья.
Подключили автоприветствие для новых подписчиков.
Активное взаимодействие с аудиторией, обсуждения в комментариях, ответы на вопросы и т.д.
Проведен ряд активностей в сторис:
Запустили опрос в сторис, который получил очень хороший отклик среди девушек. Мы получили 110 ответов на наклейку ( предыдущий опрос получил всего 25 ответов). Спасибо Максиму и его великолепному чувству юмора - его ответы на вопросы дали очень высокую активность просмотров в сторис ( до 17 000 просмотров) и более 500 ответов в директ ( за 3 дня);
Сделана подборка самых смешных ответов в директ, от подписчиков значительно увеличилось количество вопросов;
Проведен анализ часто задаваемых вопросов в директ и запущен антивопрос в сторис, то есть теперь уже мы задавали вопросы подписчицам. Это позволило увеличить активность в профиле и «отправила» подписчиц искать ответы на сайте, в публикациях. Было размещено 13 наклеек с вопросами - на каждую около 1500 ответов;
Также с помощью активностей в сторис подкрепляются посты, делаем упор на боли подписчиков и дается полезная информация с переходами по ссылке.

Запуск интерактивов в сторис помог значительно увеличить активность аудитории, подача в игровой форме позволила подписчикам самостоятельно найти ответы на многие вопросы и увеличила количество посещений профиля и сайта, а также просмотры историй.

Структурирована лента публикаций с помощью шаблона Medical Content. Использование шаблона позволило минимизировать жалобы на публикации. К сожалению, такой контент собирает меньше лайков, поэтому принято решение добавлять личное фото 1 раз в неделю в субботу. Остальные дни закрываются контентом До/после и результатом операции спустя время.

Активная работа с аудиторией позволила сохранить и увеличить активность на профиле.

За время работы был опыт рекламы у блогера, в паблике - оба раза не очень удачно.
Участвовали в гиве ботановны, на котором пришло 40 к подписчиков, половину из которых удалось удержать.
Проводили совместный розыгрыш с магазином нижнего белья для повышения активности подписчиков.
Был подключен таргет к ряду «разрешенных» публикаций.

Статистика по состоянию на апрель 2019 года радует, сейчас это работающий аккаунт с активной аудиторией.

Количество подписчиков увеличилось на 18000+.

В постах постоянно прорабатываем и закрываем страхи и возражения подписчиков по поводу операций.

В начале работы в директ поступало 3-10 заявок, вопросов от подписчиц. На сегодняшний день в среднем около 50 заявок поступает ежедневно только в директ.

Запись на операции/консультации забита минимум на месяц вперед и в Москве и в Питере, при этом в среднем стоимость операции 170-500 тысяч рублей.

Результатами совместной работы клиент доволен.

Наши контакты: