Возврат и обмен товара.

Обмен и возврат товара осуществляется в течении 14 дней после покупки. Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя».


Для рассмотрения претензий по качеству товара в индивидуальном порядке, клиенту необходимо направить письменное обращение на электронную почту по адресу alton.trand@gmail.com, подробно изложив проблему (добавить фотографии), возникшую с товаром. Претензия будет рассмотрена в течение 3х рабочих дней с момента ее получения.

Чтобы воспользоватся возможностью обмена и возврата товара надлежащего качества, убедитесь что:

— товар не использовался;

— товар сохранился в том виде, котором его приобретали (товарный вид и упаковка (все плёночки, ярлыки, вкладыши, коробка);

— сохранён товарный чек;

— прошло менее 14 дней с момента приобретения товара.

Обменять или вернуть товар можно по адресу пр. Победы 24.

Если Вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно тем же способом, которым Вы его получили, например при помощи «Новой Почты». 


В случае, если Вам пришла не та модель (размер, цвет), который Вы заказали, или товар повреждён, мы оплачиваем расходы за пересылку возврата. Если товар не повреждён, размер, модель, цвет товара такой, как Вы заказали, но товар не подошел Вам по каким то другим причинам — пересылку возврата оплачивает покупатель.

Обмен и возврат товара НЕ производится в случаях:

  • случайного повреждения (дефекты причиненные клиентом);
  • повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, механические повреждения и т.п.);
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению;
  • естественный износ элементов в случаях превышения указанных норм нормальной эксплуатации, а также корпусных элементов переносных изделий;
  • наличия на изделии признаков самостоятельного ремонта.

Мы предоставляем только обмен и возврат нашего товара согласно закона Украины «о защите прав потребителя». Дополнительная гарантия на товар не предоставляется в связи с особенностями эксплуатации пищевой продукции.

August 24, 2018
by @lunchtimeis
0
3

Оплата и Доставка

Доставка

Самовывоз:  г. Киев, пр. Победы 24, ТРЦ Smart Plaza ( ст.м. Политехнический институт)

Доставка по Киеву*: Стоимость 50 грн.

Временные рамки согласовывайте с менеджером, а так же указывайте в комментарии к заказу. В случае, если заказанный товар Вам не подошел по каким либо причинам, доставка оплачивается согласно тарифу, по-этому очень просим Вас, уважаемые покупатели, перед покупкой внимательно ознакомьтесь с характеристиками товара (цвет, размер, объём, и.т.д.).

Товар осматривается на месте при курьере, если после того, как курьер ушел, Вы решили вернуть товар, возврат осуществляется согласно правилам, с которыми Вы можете ознакомиться здесь: https://teletype.in/@lunchtimeis/HkoeBA6UQ

Бесплатная доставка: Бесплатная доставка при заказе на сумму от 1000 грн. Распространяется только на доставку Новой Почтой до отделения (оплата за доставку наложенного платежа оплачивается Получателем) и доставку курьером по Киеву.

Новая Почта (100% предоплата): Оплата на карту ПриватБанк. Доставку оплачивает получатель. Никаких дополнительных денег платить не нужно.

Новая Почта (Наложенный Платёж): Вы сможете оплатить ваш заказ в отделении Новой Почты при получении. Доставку и пересылку денег обратно оплачивает получатель.

Оплата

Оплатить заказ Вы можете:

  • Наличными, непосредственно нам в руки при самовывозе товара, или курьеру при доставке товара.
  • Безналичный расчёт, переведя стоимость товара на карту ПриватБанка.
  • Наложенным платежом, при получении товара в отделении Новой почты.
August 24, 2018
by @lunchtimeis
0
29
Show more