Выведение детского магазина в онлайн
Дано : оффлайн магазин детской одежды сегмента выше среднего
Инстаграм есть, но заявок нет. Сайта тоже нет
Запрос: выйти на онлайн заявки, заняться полностью представлением магазина онлайн
В начале сразу определили первоочерёдные задачи:
- нанять грамотного контентмейкера , наладить работу инстаграма, привести его в современный вид
- Оформить таплинк и каталог на таплинк, пока как замену сайта
Таплинк был оформлен и дорабатывался в течении нескольких месяцев, но уже был взять в работу: установлен домен, пиксель фб, Яндекс метрика
Работу вели не только по Дальнему Востоку, но и на другие регионы
Работу начали в ноябре, сразу определили модели, которые пользуются спросом, и на которое следует обратит внимание
Подготовлены тексты и баннеры для рекламы
После первого месяца работы поступило 60 заявок, но ни одна из них не закрывалась
Решено было провести работу, по тому, как вести клиента онлайн в директе и в what’s ape. Как отвечать, с какой скоростью, что рассказывать, через сколько возвращаться к диалогу и как его завершать
На следующий месяц, применив все рекомендации удалось закрыть онлайн на 27000
при цене за заявку от 40-100 р
+ люди начали приходить с рекламы оффлайн ( тут уже не удаётся просчитать, кто что конкретно купил)
К августу цена лида составляла: от 70-300 рублей
На сумму 205 200 + продажи с рекламы оффлайн
Затраты на рекламные кампании: 60000 ( начинали с 20000)
Тестировали разные подходы от лид-форм ( которые вообще не сработали) до сообщений в директ, которые приносили хороших лидов
- Если магазин только выходит «в онлайн», то готовьтесь к тому, что это будет долгий путь
- Проверяйте работу каждого, кто участвует в продажах
- Используйте акции, для того, чтобы привлечь новых людей, которые ещё не знакомы с вами и убедиться, что у вас крутой и качественный ассортимент ( акции тоже нужно тестировать!)
- Работайте с разными регионами, не бойтесь, что там будет кому-то что-то не интересно. Все зависит от рекламной подачи и предложения