Делегирование: как начать и не обосраться
Смысл делегирования в масштабировании. В переходе на новый уровень достижимых целей. Держи это у себя в голове
В статье про набор команды (вшитая ссылка) я уже разбирал важность делегирования. Там я рассказывал о том, почему важно начать делегировать и как это будет бустить тебя и твой прогресс.
Здесь я не буду повторяться, если ты еще ее не видел — вперед читать
Сама идея делегирования просто ахуенна. Но чтобы реализовать и настроить все процессы, тебе нужно нехило так заебаться.
Поэтому предупреждение для тебя:
❗Первые результаты делегирования вряд ли порадуют тебя❗
Будет казаться, что попытки делегировать отнимают времени в разы больше. Самое ужасное, что вначале это так.
Но будь умнее, не доверяй слепо своим эмоциям. Ты же не тупой, чтобы понять, что на раскачку нужно время.
Не ожидай от себя что ты, как топовый менеджер все организуешь. Тем более, если такого опыта у тебя не было.
Чтобы наладить процесс делегирования, нужно мгновенно вложить огромное количество ресурсов в виде сил, времени и денег.
Но когда спустя время ты сделаешь это, и получишь результат, ты будешь в восторге.
А потом наступит точка окупаемости, когда твои затраченные силы на команду будут кратно умножены.
❗Эта статья — алгоритм по делегирования❗
Сейчас я дам тебе порядок действия для того, чтобы начать делегировать.
И разберу каждый пункт, чтобы исключить какие-либо вопросы. Погнали!
КАК НАЧАТЬ ДЕЛЕГИРОВАТЬ
- Делай задачу хорошо
- Записывай ключевые моменты
- Найди человека
- Объясни задачу
- Контролируй
- Дай обратную связь
Это основные этапы при делегировании. Теперь разберем каждый по отдельности.
1. ДЕЛАЙ ЗАДАЧУ ХОРОШО
Прежде чем делегировать, ты сам должен разбираться в этой задаче.
Ты должен сам выполнять задачу хорошо.
Это нужно для того, чтобы понять, что именно ты хочешь от другого человека.
И установить ему планку и стандарты качества работы.
Если ты сам не понимаешь что делать, как ты объяснишь задание другому человеку?
2. ЗАПИСЫВАЙ КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ
Ключевые моменты твоей работы.
Твоя задача — максимально понятно расписать подчиненному инструкцию по выполнению задачи. Напиши все ключевые шаги, важные нюансы.
Также, расскажи про типичные ошибки и подводные камни.
Это позволит избежать глупых проебов со стороны специалиста.
❗Это твой ключ к успешному делегированию. ❗
Почему методички используются повсеместно?
Да потому что проще один раз написать, чем отвечать каждый раз на одни и те же вопросы
Некоторым людям нужно по несколько раз объяснять суть задачи. А если оно будет написано, то твое время будет спасено
Плюс, невозможно все изложить на бумаге. Но самые главные принципы и задачи должны ставиться письменно. А вопросы и какие-то уточнения можно обговаривать устно
К тому же, если человек поменяется, материал останется у тебя. Ты спокойно можешь передать его другому.
...если он не совсем конченный
3. НАЙДИ ЧЕЛОВЕКА
Последний раз напоминаю про гайд по набору команды (ссылка).
Если людей со схожими должностями несколько, то оцени их слабые и сильные стороны.
Выбери того, кого считаешь более подходящим для этой работы.
Это найти того человека, у которого горят глаза решить эту задачу.
4. ОБЪЯСНИ ЗАДАЧУ
❗Не жди, что человек догадается обо всем сам❗
Подчиненный должен четко понимать, что ты от него ждешь.
Он должен понимать: что должно получится, каковы временные рамки и какие ресурсы нужно использовать.
Лучше перед стартом потратить больше сил на объяснение задачи, чем потратить время на выполнение вообще не того.
Если ты работаешь с человеком долгое время, нет смысла прописывать все от корки до корки.
И соответственно, если спец зеленый, то ему нужно подробно все разжевать и ввести его в курс дела.
В конце убедись и переспроси, как понял тебя специалист.
Что делать, если человек задает слишком много вопросов?
Это может конкретно так подзаебать тебя.
Если такое случилось, спроси его: “А ты бы сам как поступил?”
Вопрос заставит человека подумать. Это полезно.
В дальнейшем глупые вопросы будут решаться без тебя.
5. КОНТРОЛИРУЙ
Пару слов о планировании
Чтобы контролировать работу, должны быть сроки выполнения.
При постановке задачи ты должен четко поставить временные отрезки, которые нужны человеку.
И сроки должны быть реалистичными. Оцени ресурсы своего сотрудника и назначь правильный дедлайн.
Ну и нелишним будет прописать контрольные точки — этапы, когда вы сверяете работу, ты даешь обратную связь и правки.
Делегирование, это не пустить дело на самотек. Ответственность еще лежит на тебе.
Итак, есть две крайности контроля:
Тебе нужно сбалансировать их, чтобы не возникло проблем.
Если задача понята, вопросов нет, процесс идет, то не нужно каждый день спрашивать как дела и просить показать прогресс по задаче.
Даже людей с прокаченными софт-скиллами это будет бесить и отвлекать от работы.
Вторая крайность — не следить за работой вообще.
Перед этими самыми контрольными точками спроси, все ли идет по плану или нужна помощь в чем-то.
6. ДАЙ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ
После выполнения задачи, обсуди детали выполненной работы.
❗Это важный момент для обучения и развития сотрудника❗
Не только критикуй за ошибки, но и хвали там, где работа получилась заебись.
Похвала поможет спецу сохранять желание работать и вкладываться в работу.
Старайся дать такую обратную связь, которая ориентирует на рост и развитие навыков
Критика
Объясни, что не человек дурак, а работа вышла не так, как ожидалось.
Не провоцируй защитную реакцию. Иначе вообще потом не сработаетесь
Что делать, если человек сделал задачу ВООБЩЕ НЕ ТАК
Не нужно агрессировать и говорить, что он нихуя не понял.
Важно понять, а как именно он понял задачу, как он дошел до такого результата. Возможно, у вас двоих разная вводная информация
Попроси его рассказать, ход мыслей и как он допер до этого решения. И на практике убедишься, что люди пиздец как по разному мыслят.
Тогда то ты и поймешь, где человек проебался с выводами и поправишь его
— ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ ЗА СОТРУДНИКАМИ
Если ты ступил на путь делегирования, то блять старайся изо всех сил. Объясняй, разжевывай, показывай, даже можешь человека поменять.
НО НЕ ДЕЛАЙ ВСЕ ЗА СПЕЦИАЛИСТОВ
Ты им кэш платишь, ты нанял их для решения задач, для ОСВОБОЖДЕНИЯ СВОЕГО ВРЕМЕНИ, но не для того, чтобы ты переделывал всю работу за них.
Делегируй постепенно
❗Мастерство приходит с опытом❗
Ты передашь одну задачу другому человеку, у тебя освободится время. И ты сможешь потратить его на делегирование другой задачи.
Таким образом, ты постепенно будешь снимать с себя задачи.
Останется только контролировать и давать обратную связь.
С каждой делегированной задачей ты растешь как менеджер и управляющий. Запомни это
LUXSQUAD