Кейс питьевая вода «АЗАУ»

Услуга: полное администрирование

Сроки работы: 1.5 месяца

Дано: Аккаунт (не новый, с 2017 года)

Страница до сотрудничества:

  • Страница не переведена в бизнес аккаунт
  • Неправильно оформлена шапка
  • Отсуствие качественных фото
  • Нет текстов под фото
  • Хештеги и геотеги не использовались
  • Большое количество подписок на не понятных людей (7.425 челаоек)

Наши цели:

  1. Привлечь больше целевой аудитории
  2. Повысить лояльность подписчиков
  3. Повысить узнаваемость бренда
  4. Привлечь оптовиков для сотрудничества

В связи с тем, что изначально страница не была переведена в бизнес профиль, скринов статистики для сравнения сделать не удалось.

Что было сделано:

  • Перевод страницы в бизнес аккаунт, создала страницу в ФС, связала страницу instagram с ФБ
  • Разработка стратегии ведения:

Ниша: питьевая вода

ЦА: Женщины или мужчины, которые ищут доставку воды для организаций (салон красоты, фитнес клуб, клиники, частные школы, садики) либо домохозяйки, которые покупают воду для всей семьи.

Возраст: 25-34/ 35-45/ 46-55

Город: Москва, Подмосковье

Семейное положение: женаты/не женатые, замужем/не замужем

Финансовое положение: средний, либо выше среднего

Важно: экономия бюджета, удобство доставки, экономия времени, забота о здоровье.

Интересы:

Посещение салонов красоты, правильное питание, посещение клиник, путешествия, фитнес, бассейн, чтение, походы в кино и театры.

Страхи:

  • Правда ли вода добывается из родника, а не подмосковный разлив
  • Во время ли будет доставляться товар

Желания:

  • Экономия бюджета
  • Доставка, так как тяжело носить с магазина, не хватает времени
  • Качественная ледниковая вода

Оформление шапки профиля:

  • Изменила аватарку, название страницы, имя страницы, описание.
  • Создание вечных stories. Сделала рубрики: состав воды, наши награды, акции, доставка. Оформила обложки у вечных сторис
  • Делала массфол и масслайк (примерно 30 страниц, кол- во публикаций не вспомню)
  • Ежедневный постинг, на данный момент 49 публикации, за этот период было 5 дней без поста.
  • Вовлечение подписчиков в жизнь аккаунта. Задавала различные вопросы в конце поста, что бы аудитория отвечала и завязывался диалог, делала опросы в stories, отвечала на все комментарии, что бы была обратная связь.
  • Рассылка в direct (34 смс, писала блоггерам, фитнес инструкторам, спорт залам, врачам, мамам)
  • Работа с комментариями, отвечала на все вопросы, комментарии, которые аудитория оставляла под моим постом, вела диалог с ними.
  • Аккаунт продвигался только бесплатными методами.
  • Применение популярных хештегов в постах, таких как: #питьеваявода#азау#ледник#горнаявода#талаявода#источник#эльбрус#горы#кавказ#талаявода#доставкаводынадом#москва#лучшаявода#
  • Указание популярных геометок, таких как: Поклонная гора, Ruski Restaurant, The Moscow Citi, Triumphal arch Moscow, Poklonnaya Hill, Воробьёвы горы, Парк Победы, Лужники.

Итоги:

  • Увеличилась активность страницы, под каждым постом имеются комментарии, аудитория начала отвечать на вопросы, учавствовать в опросах.
  • Оживились подписчики, стали оставлять комментарии, вести диалог.
  • Выросло число лайков ( максимальное кол- во 63 ❤️) комментариев (макс 50 шт), просмотров sroies (макс 68 просмотров)
  • Было 3 продажи через инстаграм (со слов клиента)
  • Отписалась с 7.425 страниц до 147
  • Частично очистила директ от различных реклам.

Фото страницы «до»

Страница «после» 30.12.2018

Страница постов «до»:

Страница постов «после»:

Планы на следущий месяц:

  1. Внедрить акции
  2. Договриться с блогером
  3. Проработь боли клиентов
  4. Запустить таргет
  5. Продолжить каждодневный постинг и сторис
  6. Продолжить вовлекать подспичков в жизнь аккаунта.