Кейс питьевая вода «АЗАУ»

Услуга: полное администрирование

Сроки работы: 1.5 месяца

Дано: Аккаунт (не новый, с 2017 года)

Страница до сотрудничества:

• Страница не переведена в бизнес аккаунт
• Неправильно оформлена шапка
• Отсуствие качественных фото
• Нет текстов под фото
• Хештеги и геотеги не использовались
• Большое количество подписок на не понятных людей (7.425 челаоек)

Наши цели:

1. Привлечь больше целевой аудитории
2. Повысить лояльность подписчиков
3. Повысить узнаваемость бренда
4. Привлечь оптовиков для сотрудничества

В связи с тем, что изначально страница не была переведена в бизнес профиль, скринов статистики для сравнения сделать не удалось.

Что было сделано:

• Перевод страницы в бизнес аккаунт, создала страницу в ФС, связала страницу instagram с ФБ
• Разработка стратегии ведения:

Ниша: питьевая вода

ЦА: Женщины или мужчины, которые ищут доставку воды для организаций (салон красоты, фитнес клуб, клиники, частные школы, садики) либо домохозяйки, которые покупают воду для всей семьи.

Возраст: 25-34/ 35-45/ 46-55

Город: Москва, Подмосковье

Семейное положение: женаты/не женатые, замужем/не замужем

Финансовое положение: средний, либо выше среднего

Важно: экономия бюджета, удобство доставки, экономия времени, забота о здоровье.

Интересы:

Посещение салонов красоты, правильное питание, посещение клиник, путешествия, фитнес, бассейн, чтение, походы в кино и театры.

Страхи:

• Правда ли вода добывается из родника, а не подмосковный разлив
• Во время ли будет доставляться товар

Желания:

• Экономия бюджета
• Доставка, так как тяжело носить с магазина, не хватает времени
• Качественная ледниковая вода

Оформление шапки профиля:

• Изменила аватарку, название страницы, имя страницы, описание.
• Создание вечных stories. Сделала рубрики: состав воды, наши награды, акции, доставка. Оформила обложки у вечных сторис
• Делала массфол и масслайк (примерно 30 страниц, кол- во публикаций не вспомню)
• Ежедневный постинг, на данный момент 49 публикации, за этот период было 5 дней без поста.
• Вовлечение подписчиков в жизнь аккаунта. Задавала различные вопросы в конце поста, что бы аудитория отвечала и завязывался диалог, делала опросы в stories, отвечала на все комментарии, что бы была обратная связь.
• Рассылка в direct (34 смс, писала блоггерам, фитнес инструкторам, спорт залам, врачам, мамам)
• Работа с комментариями, отвечала на все вопросы, комментарии, которые аудитория оставляла под моим постом, вела диалог с ними.
• Аккаунт продвигался только бесплатными методами.
• Применение популярных хештегов в постах, таких как: #питьеваявода#азау#ледник#горнаявода#талаявода#источник#эльбрус#горы#кавказ#талаявода#доставкаводынадом#москва#лучшаявода#
• Указание популярных геометок, таких как: Поклонная гора, Ruski Restaurant, The Moscow Citi, Triumphal arch Moscow, Poklonnaya Hill, Воробьёвы горы, Парк Победы, Лужники.

Итоги:

• Увеличилась активность страницы, под каждым постом имеются комментарии, аудитория начала отвечать на вопросы, учавствовать в опросах.
• Оживились подписчики, стали оставлять комментарии, вести диалог.
• Выросло число лайков ( максимальное кол- во 63 ❤️) комментариев (макс 50 шт), просмотров sroies (макс 68 просмотров)
• Было 3 продажи через инстаграм (со слов клиента)
• Отписалась с 7.425 страниц до 147
• Частично очистила директ от различных реклам.

Фото страницы «до»

Страница «после» 30.12.2018

Страница постов «до»:

Страница постов «после»:

Планы на следущий месяц:

1. Внедрить акции
2. Договриться с блогером
3. Проработь боли клиентов
4. Запустить таргет
5. Продолжить каждодневный постинг и сторис
6. Продолжить вовлекать подспичков в жизнь аккаунта.