Как руководитель отдела продаж может помочь заработать на запуске Эксперту и в продюсерском центре, создав команду и выстроив грамотное управление менеджерами
Данная статья написана для всех участников онлайн образования с опытом и без опыта построения отдела продаж у себя.
Особенно полезна тем, кто подумывает о фундаментальных навыках в любые времена.
Есть Был такой оффер на рынке у Экспертов: «Мы делаем ХХ млн руб без команды и отдела продаж» и на этой теме Эксперты продавали свои курсы новичкам в прогревах и создании контента. Штука хорошая, но давайте разберемся внимательнее.
Буду рассматривать эту статью в 2 пунктах:
1. Сколько на самом деле такие Эксперты недозарабатывали на каждом запуске без Отдела продаж и как сейчас исправить ситуацию
2. Как вы можете стать руководителем отдела продаж (РОПом) и выстраивать отдел продаж у экспертов на запусках, работая в продюсерском центре.
Конечно же статья будет очень полезна всем тем, кто хочет построить отдел продаж и профессионально зарабатывать на этом, т.е. будущим РОПам и продюсерам.
Вы видите табличку. В ней расчеты, исходя из данного примера: представим себе, что Эксперт делает хороший прогрев на протяжении 2 недель. Курс 10 000 руб. Получили 300 заявок, это пока что иллюзорно 3 млн руб, которые очень хочется получить, из них:
▪️ полных оплат 78 (780 000 руб)
▪️ частичных оплат 34 (3000 руб • 34 = 102 000 руб в кассе, еще надо получить 238 000 руб)
▪️ Остальное просто заявки 188 шт (1 880 000 руб хотелось бы получить)
КАК ЭКСПЕРТ ПО ФАКТУ ЗАРАБАТЫВАЕТ С ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ И БЕЗ
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1-3P6kkLs1VADmLYsFPzEmu4_3rie181CcdZ9wj0aVN0/edit?usp=sharing
Без отдела продаж Эксперт, конечно же, сделает меньше сумму.
С отделом продаж Эксперт превысил продажи, которые изначально были.
Вы можете скачать себе таблицу и прямо посмотреть, как меняются конверсии и результаты.
Смотрите, на самом деле не все предоплатные заказы и просто заявки будут по факту оплачены.
И с отделом продаж % закрытых сделок будет выше, чем без.
Более того, Отдел продаж коммуницирует с теми, кто просто был на вебинаре, и там всегда есть те, кто готов сразу оплатить, и ему просто было лень сидеть на вебе и ждать ссылку.
А еще есть те, у кого остались возражения, и отдел продаж их просто закрывает.
А еще есть те, кто зарегался, но до веба не дошел, хотя лид целевой и на доверии к эксперту.
А еще у кого-то оплата из другой страны не прошла, и самому заморачиваться решать проблему лень.
И с каждым таким случаем ОП работает точечно.
Если эксперт сам ебашит прогрев (и нет отдела продаж) - то во-первых, это его выжигает, потому что, получается, все продажи только от него зависят. Если он заболел или просто из-за большой нагрузки в работе просел в прогреве/выпал, то продаж не получится.
Из таблицы мы видим, как из запуска в запуск эксперт недозарабатывает с базы, просто потому, что некому обзвонить и закрыть оставшиеся возражения.
СЧИТАЕМ, СКОЛЬКО ЭКСПЕРТ НЕДОЗАРАБАТЫВАЕТ:
Заявок на 3 млн. После веба в кассе 882 000 руб. Эксперт уже устал и надо бы готовиться к программе, а он еще 2 недели дожимает в сторис, выжигая аудиторию. Если очень постарается, 1,5-1,8 сделают. И вот пора стартовать курс, а все, что хочет эксперт - скорее в отпуск восстанавливаться на только что заработанные деньги.
А если с отделом продаж: эксперт точечно и в ресурсе поддерживает контакт с аудиторией, занимается подготовкой к программе, дорабатывает методологию, знакомится с учениками.
И в это время ОП закрыл возражения, разобрался с оплатой из других стран и нашёл решения, кому-то помог определиться с тарифом, с кем-то просто был в диалоге, и это сработало - сделали даже больше 3 млн. А потом еще достали лидов, которые изначально заявку не оставляли. И реально 3 млн превратились в 3,4 млн руб.
Это практически +2 млн руб. и отдел продаж принес 50% выручки.
А сколько таких запусков у эксперта в год?
Теперь вы понимаете, почему РОПы так востребованы?😀
Именно поэтому ко мне приходят учиться и будущие, и действующие РОПы.
И приходят учиться продюсеры онлайн школ.
Потому что это фундаментальный навык и ты всегда можешь переквалифицироваться и руководить отделом продаж, не выстраивая маркетинг и не выходя в сторис.