Должностные обязанности для Юлии

Контроль звонильщиков

1. В конце смены каждого звонильщика проверять на косяки, при нахождении оных сообщать Леониду (или можно за час до конца смены звонильщикам сообщать чтобы закрыли все свои хвосты)

Какие моменты отслеживать:

• Просроченные задачи - их быть не должно
• Проставленные задачи в этапе думающих - они
• В этапе "на прозвоне" должно быть два примечания о дозвонах
• В этапе "думающие" должно быть результат связи с клиентом (если два недозвона за день, то сообщение в вотсап с вопросом когда связаться)
• Правильное заполнение карточек сделок
• Проверить были ли какие-либо сделки за день просрочены

Контроль клиентов, скинувших документы/готовых оформиться

1. Быстрая выдача

Проверить что все клиенты знают какие документы взять на встречу, когда и где будет встреча с оформителем

1. Ожидание

Проконтролировать тех кто должен сходить на доверенность

Убедиться что у них есть актуальный образец доверенности, при необходимости самой найти нотариуса рядом с клиенткой и записать ее на приём