18 подписчиков при показах в 44.7 тыс. за неделю рекламной кампании. Или как отсутствие четкого оффера мешает росту подписчиков.
Дата начала работы с клиентом – конец февраля 2024 г.
Клиент – молодой бренд премиальной бижутерии с высоким чеком.
Цель рекламной кампании – увеличение числа подписчиков профиля, в котором на момент начала сотрудничества уже было 1014 подписчиков.
По словам создателя бренда премиальной бижутерии, концепция профиля – «продавать, не продавая».
Упор делается не на сами продажи, как таковые, а на качество и привлекательность контента, что по мнению владельца профиля, должно вести к нативным продажам.
На мой взгляд, в этом и заключалась основная сложность рекламной кампании, но обо всем по порядку.
Клиент уже запускал рекламу, рекламный аккаунт рабочий, технических сложностей с запуском рекламы не возникло.
Целевая аудитория бренда – женщины возраста 25-55 лет – была сегментирована, исходя из того, по какому случаю приобретается украшение:
На основании такой сегментации были выявлены боли и потребности ЦА для понимания, какие офферы будут использованы на креативах.
Клиент высказал пожелание протестировать аудитории на 3 гео:
В рекламном кабинете были созданы аудитории со схожими интересами:
Также для дальнейших тестов была собрана пользовательская аудитория из тех, кто взаимодействовал с профилем в течение последнего года и похожая на них аудитория 3%:
Фото- и видео – материалы для рекламных макетов были предоставлены заказчиком.
Хочу отметить, что разработанные мной офферы для рекламных макетов заказчик не одобрил.
По его глубокому убеждению – на макетах не должно было содержаться никаких призывов, только лого бренда.
Креативы запускались в рекламу в том виде, в каком их предоставил клиент.
Первые же тесты показали, что при неплохом охвате и кликабельности объявлений, в аккаунте практически нет подписок с рекламы.
Период рекламной кампании – с 7.03 по 13.03
Какие гипотезы были протестированы за время РК:
1. Новая группа креативов (тоже без призывов) на те же гео
2. Запуск креативов на широкую аудиторию без интересов
3. Запуск креативов на Европу и исключение из тестов США
5. Тестирование новой аудитории с интересом «часто путешествующие», как попытка старгетировать рекламу на аудиторию с наиболее высокой платежеспособностью.
Итоги тестовой РК по привлечению трафика на профиль по всем тестам примерно одинаковые. Так и не удалось в рамках тестового периода выявить наиболее работающую связку:
При CTR 2-х группах выше 1%, практически отсутствие подписок на профиль.
За время рекламы в профиль пришло 18 новых подписчиков.
В качестве теста была запущена кампанию с целью «Вовлеченность» - «Сообщения в директ».
Итог – 4 начатых переписки, продажи не были закрыты.
CPM – 2.06$ (от 0.69$ по Беларуси, до 14.29$ по США и 3.44 по Европе)
· В аккаунте Инстаграмм бренда украшений не настроена воронка продаж. Аккаунт, даже по словам клиента, это своеобразный каталог украшений. Отчасти этим объясняется отсутствие подписок на профиль.
· Не доносится ценность бренда. При очень высокой цене за украшение, у потенциального клиента нет понимания, за что он должен платить такую цену. Об этом свидетельствуют также начатые в Директе переписки, которые обрывались, когда озвучивалась цена украшений.
· Не работает история с рекламными макетами, на которых нет четкого оффера и призыва к действию. Скорее, это работает с известными брендами с мировым именем, которым не нужно бороться за подписчика.
Настроить в профиле воронку продаж.
1. Важный шаг – знакомство аудитории с брендом - от этапа его создания до сервиса, который он обеспечивает:
· рассказываем историю создания бренда
· представляем создателя бренда, источник его вдохновения. Важно показать человека, который стоит за созданием украшения – это создает доверие к бренду
· рассказываем о материалах, из которых сделано украшение (закрепленный пост)
· рассказываем, как ухаживать за украшением
· сервис, который сопровождает покупку – как упаковываем, как отправляем
2. Стимулируем интерес к украшениям:
• коллаборации со стилистами, дизайнерами одежды, блогерами
• через рилс показываем и рассказываем, как и с чем можно носить украшения, как они могут носиться в повседневной жизни
3. Для клиентов, которые уже совершали покупку можно создать канал-рассылку. Что-то вроде закрытого вип-клуба. В канале клиенты первыми узнают о новинках, акциях, скидках либо предлагаем скидку на вторую покупку