Семейные отношения. Пример анализа ЦА
Зачем нужно анализировать целевую аудиторию
Анализ ЦА, это один из самых главных пунктов, перед запуском работы с клиентами.
Если проанализировать свою аудиторию поверхностно без глубинного разбора, велика вероятность того, что к вам не придут клиенты или будут приходить с трудом, что приводит к выгоранию. Лучше один раз в картал сделать анализ и получать постоянные заявки. Ваш контент начнет вас продавать сам, потому что вы будете в скоих постах попадать прямо в сердце своего клиента вызывая доверие, люди когда будут читать ваш блок, будут узнавать себя и понимать насколько вы эксперты своего дела.
Не продавайте только страхи или убеждения, это не работает. Люди в ваших постах должны видеть себя, тогда они будут понимать значимость вашей работы.
Не полагайтесь только на ваши личные гипотезы, это пустая трата времени, это и приводит к выгоранию. Пишите посты снимаете видео и совсем мало отклика. Представьте ситуацию, вы ведете блок сделав глубокий анализ проблем и пожеланий вашего потенциального клиента, он наблюдает за вами, прогревается контентом и идет за вами. Постоянно ждет новый пост или видео, с удовольствием получает ваши лид-магниты и с них уже на 80% готов купить ваши услуги. Кайф
Как правильно проанализировать ЦА
У меня есть 8 способов анализа ЦА и конкурентов. Что бы не отставать от информационного поля, просматривайте, что сейчас актуально в вашей сфере. Более подробно расписала в статье, проходите по ссылке, пользуйтесь.
https://teletype.in/@margaritapuma/cM6ww9soyOp
Рекомендую анализировать ЦА хотя бы раз в квартал и тогда у вас не будет проблем с клиентами.
Пример анализа целевой аудитории
Когда вы сегментируете свою ЦА, вы в любом случае прописываете, кто это. С кем хотите работать.
Женщина или мужчина. Какой возраст. Но это никак не повлияет на ваш контент и продажи.
Список проблем и болей
Выпишите 2-4 проблемы вашей ЦА с решением которых вы справитесь. Для того что бы не включился синдром "самозванца".
Потому что если вы начнете гадать с чем вам работать, то ни чего хорошего из этого не выйдет.
Опишите, что чувствует человек когда сталкивается с этими проблемами
Опишите, что у неё происходит в жизни, какие у нее проблемы, что она чувствует когда думает об этом. Чего она боится, что хочет изменить. Какие у неё есть мечты и желания
Важно, чтобы описания влияли на эмоции читателей — тогда наши рекламные объявления и видео будут максимально приближены к аудитории. Фраза «у вас нет мужчины», не вызывает эмоционального отклика. Примеры из жизни, такое примеры читатели узнают в себя, понимают, что ваши посты про них, тем самым они заинтересовываются и их внимание повышается.
Расписывайте ситуации, которые вызывают эмоции у людей. Правильное описание ситуации приводит к тому, что у читателя возникает эмоция: обида, страх, злость, недовольство, пожелания. Если ваши посты вызывают эмоции — значит, мы попали в цель. Тогда читатель вовлекается и смотрит со стороны сериал своей жизненной проблемы, используйте ситуации двух видов — вызывающие эмоции и призыв к дейсвию.
1. Вы работаете с женщинами, которые не могут найти себе пару
3. Вы работаете с женщинами, у которых отношения на грани развода
Нет мужчины, не было брака или в разводе - Я много лет одна, мне кажется что я уже никогда не найду того единственного, из-за этого я чувствую себя не нужной. Мне обидно, что у моих подруг и знакомых семьи, они радуются, я раздражаюсь, обесцениваю постоянно себя. Мне не хочется общаться с подругами, они вечно заняты. Сидим на работе с коллегой, 100500 раз позвонила мужу, сидит и обсуждает с ним ближайшую совместную поездку. В этот момент я начинаю злиться. Злюсь потому что у меня этого нет.
Пыталась несколько раз создать отношения, но меня потом начинал раздражать мой парень, или я бежала за ним и начинала его контролировать, так как боюсь его потерять. Он начинал раздражаться и исчезать. Ну вот опять не берет трубку, я злюсь и разрываю отношения. Другая ситуация, я раздражаюсь что он не делает как я хочу, и в итоге он уходит от меня. В этот момент, когда я понимаю что очередные отношения разорваны, плачу в подушку, какой мир жестокий, что не так, что со мной не так. Внутри все сжимается я боюсь что останусь одна, заведу " 40 кошек" так и останусь строй девой.
Мы на грани развода - Мы стали соседями, обсуждаем только работу или бытовые проблемы. Часто соримся из-за пустяков. Я не отступаю, он тоже. Мне обидно, что он перестал на меня обращать внимание как на женщину. Редкий секс. Меня тоже он не вдохновляет, меня раздражает в нем практически все. Он часто задерживается после работы, как мне все это надоело. С детьми он мало проводит времени, или с детьми он ласковый и нежный, а на меня ноль внимания. Мне кажется я его ревную. Или когда он мало обращает внимания на детей на семейный быт, мне кажется что я одна все тащу. Он не делает то о чем я его прошу. Он не говорит мне ласковых слов, холодный. Мне кажется что он не любит меня, я чувствую что не нужна ему, мне обидно, обида внутри жгет, из-за этого я включаю обиженное состояние, злая, кричу на него без повода и по поводу, он тоже с годами стал наглее. В ответ мне говорит обидные вещи. Я часто плачу, пытаюсь вызвать жалость, он только еще хуже себя вести начинает.
Или он требует, что бы я ему подчинялась во всем, принеси то принеси это. Я обижаюсь, злюсь, мне кажется что об меня вытирают ноги. Перестала ухаживать за собой, так как не для кого. День сурка, как мне тяжело. Разводиться, а куда уходить, он зарабатывает больше меня, ипотека и дети нас связали долгими узами. Я завишу от его настроения.
Точка А. Трудности с которыми столкнулся клиент
Клиент столкнулась с трудностями и понимает что ей необходимо обратиться к специалисту, так как психологическое состояние уже в точке не возврата. А самой справиться с тревожным состояние не получается. И она понимает что надо что то менять. Такое описания помогают клиенту понять, что ее действительно понимают и здесь она получит решение своей проблемы.
1. Вы работаете с женщинами, которые не могут найти себе пару
2. Вы работаете с женщинами, которые в разводе
- Я постоянно одна, боюсь что никогда не найду мужчину и тогда останусь одна. Трудность, в том что женщина боится одиночества. Начинаю искать не то что хочу, а выбираю из того что есть. В итоге чувствую себя не нужной
- Нет мужчины и регулярного секса более 5 лет. Не знаю, как привлекать к себе, флиртовать, быть интересной и сексуальной
- В отношениях всё с переменным успехом: то очень хорошо, то совсем плохо. Боюсь рассказывать о своих желаниях очередному партнеру. Жду, когда меня будут завоёвывать
- Я не привлекаю мужчин, мне обидно что на меня не обращают внимание, воспринимают как друга. Пытаюсь флиртовать, кто мне нравится в итоге еще хуже получается.
3. Вы работаете с женщинами, у которых отношения на грани развода
- С мужем натянутые отношения. Проблема в том что мы стали как соседи, он не обращает на меня внимание как на женщину, часто ругаемся. Боюсь, что близок развод. боюсь что останусь одна с детьми и тогда вообще никого себе не найду.
- Часто муж где - то пропадает, боюсь что нашел себе другую, говорит что на работе, я постоянно злюсь на него и обижаюсь, так как мало внимания уделяет семье
Точка Б. Что хочет достичь
Чего хочет достичь человек столкнувшись с проблемой. Опишите наглядно, подробно, тот мир в котором хочет оказаться человек. Что будет после того, как она начнет работать с вами. Какой результат вашей программы/продукта.
- Хочу наладить отношения с мужем = Хочу больше внимания от мужа, что бы чувствовать себя нужной и любимой. Мне не хватает признания
-Хочу за муж = хочу отношений, семью и что бы мужчина любил, что бы не остаться одной
С какими страхами столкнулись?
Выпишите страхи, которые проживает человек, когда сталкивается с проблемой. Страхи, это самый сильный тригер. Описывайте страхи конкретнее, что чувствует, от чего не может спокойно спать. Описывайте страхи ярко, то как видит их человек. Часто люди раздувают свои страхи, как мыльный пузырь.
Жизнь проходит мимо. Вместо того чтобы заниматься собой раскрывая внутренний потенциал, вынужден постоянно искать мужчину, которые начал бы любить. Боится, что придется так жить всю жизнь, в обидах, страхах и т.д.
Что не дает человеку исправить ситуацию
Человек сталкивается с ситуациями, которые противоречат его картине мира.
Перебирает различные варианты. Сомневается в себе, думает: «А получится у меня или нет? Может, ну его? Разрывается между между одиночеством и поиском партнера. Опускаются руки, становится еще более раздражительной, постоянные ссоры ни к чему не приводят
Хочет найти мужчину, или хочет восстановить отношения, но не хочет изменяться сама
Когда много думает о отношениях, о партнере забывает о себе. Изматывает себя мыслями, что потом нет радости. Через какое-то время отношения заканчиваются и надо опять думать о том как найти любимого или как выстроить отношения. Или постоянно ругается с мужем, уже устали друг от друга.
На кого смотрят люди
Все люди привыкли сравнивать, потому что хотят походить на тех, кем сами не являются. Степень не разрешения себе. Изучите то что не разрешают себе люди и давайте это в своем контенте.
Смотрит на счастливых женщин и не разрешает себе этого, так как ....
Женщинам, которые живут по-другому — семейное счастье, они такие интересные, к ним све тянутся, она окружена любовью
Негативные убеждения которые создались по отношению к этой проблеме.
Самый главный пункт, который нужно изучать, когда вы научитесь работать с убеждениями клиента, у вас всегда будут клиенты. Как мне узнать о негативных убеждениях? Вы легко увидите убеждения на диагностических консультациях или на кастдэве, когда презентуем продукт, или когда спрашиваем, что вы думаете об этом. Когда вы человека спрашиваете его мнение по поводу той или иной ситуации, то как раз вы и слышите не гативные убеждения, которые не дают человеку решить проблему боль.
"Я убеждена что все мужики ко*"
Причина что у меня не складываются отношения в мужчинах — значит, что бы я не делала, нормальных отношений не будет. Я и так уже всё знаю, зачем мне ещё учиться.
Убеждения, это то с чем нужно вам работать. Раскачивайте убеждения клиентов.
Это важно
Что произойдет самое страшное, если не решить проблему/боль
В какую ситуацию попадет клиент, если не решит свои сложности.
Если не менять свое состояние, с каждым годом будет все безразличней. Придётся смириться с тем что я одна, чувствовать обиду за то, что не сложилось.
Самая главная проблема
Самая главная проблема, с которой он приходит на консультацию.
Нет мужчины, все время одна. Или с мужем натянутые отношения
Пробует меняться самостоятельно, ничего не получается. Чувствует, что тратит много сил, но безрезультатно. Бегает, пытается сама выстраивать отношения, пытается что-то делать, а ситуация в отношениях не меняется, а то и ухудшается
Одной из причин нарастающего раздражения и последующего ухудшения отношений могут стать не оправданные ожидания и не умение своевременно выразить свои эмоции. Женщина ждет что супруг измениться. Она долго сдерживает недовольство из-за поведения, а после раздражается и взрывается по незначительному поводу.
Причины раздражения (выпишите причины раздражения) Тема очень частая. По такой теме вы можете расписывать контент и привлекать еще больше клиентов