Кейс продвижения студии дизайна интерьера и ремонта помещений в Инстаграм с абсолютного нуля

Я достаточно долгое время собиралась с силами, чтобы найти время на написание этого кейса, так как в этом году бешеная загруженность и вот наконец пишу его. Это один из моих самых любимых случаев продвижения, так как тема обустройства мне очень близка духовно и мне всегда приятно работать со специалистами в этой сфере. Читайте до конца!

В декабре 2019 года ко мне по рекомендации обратился Николай, владелец студии дизайна интерьера и ремонта в Москве. Проблема Николая заключалась в том, что 100% его клиентов приходят к нему через сарафанное радио и бывают периоды в году, когда работы нет совсем, либо 2 из 4 бригад сидят без дела. То есть имелся ощутимый дефицит работы, необходимо было привлечь заказчиков посредством соц.сетей и дать занятие каждой из его бригад. Так же Николаю хотелось бы повысить средний чек за работы.

Я с радостью взялась за этот проект и первым делом мы поставили с Николаем четкие цели - привлечение целевой аудитории, повышение доверия среди целевой аудитории, привлечение клиентов на бесплатный замер.

Какие вообще могут возникнуть сложности в продвижении строительства и ремонта? Ремонт сам по себе дело важное, люди к нему готовиться как эмоционально, так и финансово, кому попало доверяют крайне редко. Конечно в первую очередь нужно прорабатывать доверие аудитории, а для этого нужно терпение, мотивация, регулярно выкладывать свежий материал с процессом и результатом работ, необходимо живое общение с аудиторией.

Инстаграм аккаунта у Николая не было, поэтому создавали мы все с нуля. Определившись с ником аккаунта, проработав шапку, мы стали подбирать стиль ленты, который бы "зацепил глаз" заинтересованной аудитории. Собрав визуальный материал, мы выбрали простенький шаблон с текстом и наполнили профиль постами, согласно проработанному контент плану. Наша стилистика работала хорошо, но в процессе продвижения мы обратились к дизайнеру, нам хотелось более яркую подачу медиа материалов, чего-то более цепляющего. Сейчас наши шаблоны работаю на ура! Ниже скриншоты аккаунта в начале продвижения и на сегодняшний момент.

Николай регулярно присылает мне материалы с объектов на которых ведутся ремонтные работы, сам активно участвует в видео обзорах и разборах интересных случаев и частных проблем.

Первые обращения со стороны пользователей у нас появились ближе к концу третьего месяца продвижения, когда в профиле было достаточно материала, доказывающего профессионализм и качество. Первый месяц у нас был заложен на подготовку аккаунта, а дальше уже пошла раскрутка студии в Инстаграм.

Ниже можно посмотреть статистику публикаций, получаем хорошие для нашего уровня сохранения и переходы в профиль, за счет выхода в топ по хештегам.

С Николаем у нас идет упор не на количество, а на качество привлеченной аудитории. За десятками тысяч подписчиков мы не гонимся, нам важно получать серьезно настроенных людей на ремонтные работы. Проще говоря - теплых клиентов. И хотя в начале продвижения мы и закупали рекламу в аккаунтах со схожей целевой аудиторией, подписчики шли, сейчас самым лучшим вариантом для нас является ручной массфолловинг и реклама в аккаунтах жилых комплексов, в которых Николаю и его бригадам удобнее всего работать.

Так же весной 2020 года мы создали простой лендинг на конструкторе, чтобы собирать лиды на бесплатный замер и консультацию, добавили ссылку на сайт в шапку профиля, стали выглядеть более профессионально. Стабильно получаем теплых клиентов с помощью такого инструмента.

Основные задачи, поставленные в начале пути, были выполнены совместными усилиями - бригады заняты, средний чек на услуги повысился, а так же у Николая появилась возможность выбора клиентов - тех, с кем ему интересно и удобно работать. С Николаем мы работает по сегодняшний день, планируем расти и развиваться дальше! Ниже оставлю отзыв моего клиента о нашем сотрудничестве:)

Общую прибыль, полученную с помощью Инстаграм, клиент попросил не распространять, так что пускай останется коммерческой тайной. Главное, что мой клиент доволен!

По поводу сотрудничества и консультаций, можно связаться со мной любым удобным для Вас способом ниже:

Инстаграм @smm.marie

Email - mariecandeveau@yahoo.com

Telegram - @mariecandeveau

Ваш SMM специалист Мария