April 28, 2018

Самые распространенные ошибки при выборе онлайн касс

by Mark Markov
0
by Mark Markov
Самые распространенные ошибки при выборе онлайн касс



Более 10 лет мы работаем с кассовым оборудованием, и собрали много кейсов о том, как делать не нужно, если вы ритейлер.

Самые распространенные ошибки, которые встречаются при выборе ККТ:

• Не оценена нагрузка на оборудование и проходимость покупателей через кассу. Выбирается оборудование с низкой скоростью и объемом печати чеков, потому что оно дешевле.

• Вместе с кассовым оборудованием был выбран программный продукт, который не позволяет вести полноценный учет в данной отрасли.

• Выбрано недорогое оборудование с ограниченным сроком службы. Например, есть кассовое оборудование, которое можно применять только до 2021 года. Его выбирают по причине низкой стоимости, не учитывая, что через несколько лет придется заново решать ту же самую задачу и переплачивать.


Чем грозят основные ошибки в выборе кассе?

Большинство ошибок при выборе ККТ связаны с задержкой в обслуживании клиентов, и как следствие, потерей выручки. Также последствия могут быть связаны с выходом оборудования из строя, что аналогично приведет к потере выручки. И, конечно, отложенным издержкам по ремонту оборудования или его дополнительной модернизации, вплоть до повторной покупки полного комплекта оборудования.


Случаи из практики.

Один из примеров, который хорошо иллюстрирует ошибки, обозначенные выше. Наш клиент выбрал самый бюджетный фискальный регистратор – без автоотрезчика, с низкой скоростью печати и ненадежным протяжным механизмом – который больше подходит для турагентств или фитнес-центров. Несмотря на все приведенные при реализации проекта аргументы, от своего выбора не отказался. И поставил его в гипермаркет детских товаров. Уже за первый полгода работы гипермаркета фискальные регистраторы вышли из строя именно по механической части. Головки печатающих устройств были полностью засорены бумажной стружкой, и клиент был вынужден регулярно отправлять технику на чистку и ремонт.

Второй случай был связан с покупкой и использованием смарт-терминала. Клиент приобрел его для магазина, в котором продавалось большое количество нештрихкодированного товара. Поэтому поиск по номенклатуре сводился к поиску по наименованию и бесконечному скролингу по списку товаров. Что в результате приводило к большим очередям и потере выручки в некоторых случаях.


Какой из этого вывод?

При выборе исходите из целей и задач Вашего бизнеса:

Что именно Вы хотите учитывать в своем бизнеса в результате автоматизации? Приход, расход, остатки по позициям товаров в режиме реального времени и так далее.

• Какая у Вас проходимость клиентов? Какое среднее количество чеков в сутки? Какое количество клиентов одновременно бывает в пиковые часы продаж?

Планируете ли Вы расширение и масштабирование бизнеса в ближайшем будущем?

Учет всех этих особенностей позволит выбрать подходящее оборудование.

И помните, что скупой платит дважды.


Бонусом:

Если Вы хотите сделать правильный выбор, у Вас остались вопросы или нужна помощь, то всегда можете позвонить на телефон бесплатной горячей линии 8-800-707-91-06.

Проконсультируем Вас по подбору оборудования совершенно бесплатно!

Share to Facebook