БЕНЕФИТЫ ПОРЯДОЧНОСТИ
Всего 3 минуты и вы узнаете, почему порядочным быть выгодно, на примере моего кейса.
[объём статьи 5 000 символов ~ время чтения 3 минуты]
В 2015 году я устанавливал интернет в частные дома в Ростовской области, делал свою работу с любовью и на совесть. Главным фокусом моего внимания было - заразить клиента сарафановирусом, вызвать вспышку рекомендаций.
Позвонил мне однажды очень бодрый немного нервный мужчина. Разговор был недолгим, он сказал адрес, сказал что нужно установить хороший интернет на выходных, узнал цену. Я уточнил цели использования, количество устройств, размер дома и прочее. Сказал что установка будет стоит 16 тысяч рублей. От пояснений он отказался, сказал - приезжайте и ставьте.
В назначенный день я набрал его, уточнил, он ждал нас. Мы приехали на объект, это был среднего размера свеже построенный и отделанный дом, около 120м2, на объекте был хозяин, мужична лет 45, очень харизматичный матершинник, он буквально через каждые два слова использовал мат, это мне очень запомнилось. Ещё на объекте был парень, который ставил спутниковое телевидение. Около двора стояла машина монтажника и не самый свежий Порше Кайен. В те времена он не стоил затблачно и был довольно популярным даже в Ростове.
Хозяин показал нам где его кабинет, куда провести кабель и роутер и уступил нам пространство для работы. Немного позже к нашему клиенту приехал его друг, что было очевидно по форме общения. Они некоторое воемя пообщались, затем хозяин дома достал из кармана огромную пачку 5000 купюр, которые едва помещались в ладони и отсчитал несколько своему гостю.
Данное действие видели и мы с моим коллегой, видел и монтажник спутниковой связи. Так получилось что мы тогда были в одном пространстве. Конечно тяжело оторвать взгляд от такой кучи денег, которая используется кем-то в качестве карманных денег.
Пообщайся сильно с клиентом не удалось, он был целиком занят общеним с другом, иногда отвечал на телефон и забавлял нас своими нецензурными оборотами.
Монтажник спутникового телевидения закончил работу, должил заказчику. Тот спросил, какая цена. Мастер ответил: «45 тысяч». Клиент молча, не прощаясь, расплатился и ушел по своим делам в другую комнату. Я был в шоке. Ведь монтаж спутникового телевидения стоит около 10 тысяч рублей. Он обманул клиента, у меня появилась мысль что его подтолкнуло к этому увиденная картина с пачкой купюр. Я был в неприятных чувствах. Мне хотелось вмешаться и сказать об этом клиенту, но я не хотел создавать конфликт на ровном месте. Принял решение промолчать, хотя мне этт не свойственно.
Пришел наш черед получать оплату за сделанную работу. Для начала я провел небольшой брифинг, сказал что всегда на связи и все сопутствующее, по принципам сарафановируса. Клиент поинтересовался, сколько он должен нам. Я сказал: «У нас стандартные цены, я назвал их ещё по телефону, соответственно мы установили вам комплект за 16 тысяч рублей». Заказчик улыбнулся, заплатил ровно 16 тысяч и пожал мне руку. Я отметил для себя это момент, мне было приятно.
Когда мы прощались, хозяин дома спросил, а шарю ли я в компах? Я сказал что оказываю услуги помощи по компьютерам. Он сказал, отлично, у меня есть для тебя два компьютера, сможешь приехать на выходных через неделю и привести их в порядок? Я ответил утвердительно и назвал свой ценник. Ещё раз пожали руки и попрощались.
Спустя неделю я приехал к уже постоянному клиенту, взялся привести в чувство ноутбук и моноблок. Пока я работал, мы разговрились, диалог был очень долгим и интересным, богатый человек дал мне 3 совета, о которых я расскажу в отдельной публикации.
Но дилог наш начался с того, что клиент поделился своими наблюдениями и похвалил меня. Он сказал что специально подразнил деньгами публично, чтобы понимать кто порядочный, а кто нет. У него прекрасная память и он знает что установка супутникового телевидения стоит 10 тысяч, а он отдал 45.
Он сказал что это плата, которую отдаёшь чтобы отделить достойных людей от недостойных. К тому товарищу он больше не обратится, хотя в его владении и ведении находится ещё несколько десятков объектов недвижимости и что этот конкертный дом - его личный дом для досуга и спокойной работы.
Он сказал что у меня есть все качества чтобы стать успешным предпринимателем в новом мире, он был из старого мира. В тот же день он дал мне список из нескольких своих объектов, где впоследствии мы монтировали ему интернет. В общем итоге данный клиент привел нам более 10 заказов.
А ещё сказал, что если у меня будут годные бизнес идеи - обращаться к нему за инвестициями, потому что он теперь мне доверяет и видит что я толковый и трудолюбивый. Я конечно постеснялся обращаться к нему со своими идеями в дальнейшем, но получить такой опыт и обратную связь от долларового миллионера - ценнее любых денег.
Эта история стала для меня одним из ключевых событий, которые подтверждали что честный труд и работа на решение проблем всегда окупаются. Может быть не сразу и не огромными деньгами. Но лучше быть обеспеченным и сачстливым человеком, спать спокойно и знать что тебя ценят. Нежели быть богачом, который нечестно нажил состояние и не знает спокойного сна и добрых отношений.
Эта история подтвердила в очередной раз, что я прав, а кто считает иначе - болен и требует лечения.
Сарафановирус работает. Поименяйте, делайте сачстливыми ваших клиентов и будете свастливы сами.
Подпишитесь на мой TG канал : https://t.me/marketoslav