Аудитории.Часть 2

В первой части мы поговорили с вами о создании аудиторий с помощью пикселя Facebook. Продолжим.

Сейчас мы будем с вами разбирать то, как правильно и как можно в прицнипе собирать аудиторию с рекламы и собирать аудиторию с профиля Instagram.

А так же поговорим с вами про LAL-аудитории.

1. Как собирать аудиторию, кто просматривал видео.

Для начала вам нужно нажать на кнопку “ создать аудиторию” и потом нажать “индивидуализированные аудитории”. После этого, вам выскочит знакомое вам окно:

Нажимаем на видео.

Тут мы выбираем по какому параметру будем собирать аудиторию. Самое главное вам нужно четко осознавать, что это будет за аудитория, для какого вида трафика вы её собираете. Также зависит от кого, какая продолжительность ролика. 5 секунд, или 2 минуты. Когда вы выбрали параметр, потом вам нужно выбрать видео:

Можете выбрать несколько, если видео разные, но оффер один. Учитывайте площадку с которой будете собирать. Далее нажимаем кнопку “Подтвердить”, выбираем за какое количество дней и название и нажимаем “создать аудиторию”.

И главная фишка в том, что если собранная аудитория у вас всего 3-10.000 человек, вы можете по этой аудитории сделать look-a-like аудиторию. В некоторых нишах это прям хорошо поможет.

2. Мероприятия

Чтобы собрать аудиторию с мероприятия, для начала вам нужно выбрать бизнес-страницу, потом мероприятие, созданное на этой бизнес-странице:

Далее выбираем условия по которым будем собирать аудиторию:

Затем выбираем период (количество дней), которое вам нужно и даём название аудитории, нажимаем кнопку создать. Учитывайте, что вы можете дополнительно добавить/исключить людей, т.е. либо расширить аудиторию, либо сделать более узкой.

3. Бизнес-Страница

Тут +/- аналогично как мы делали с сайтом. Выбираем страницу с которой будем собирать аудиторию.

Выше скрин по тому, кого вы будете собирать. Справа есть информационный значок, если наведёте курсор вылезет окошко в котором Facebook поясняет что это за аудитория. Затем даёте название аудитории и нажимаете на кнопку собрать аудиторию.

4. Бизнес-Профиль Instagram

Тут всё абсолютно идентично, что и с бизнес-страницей Facebook.

1.Любой посетитель профиля.

Бесполезная херня в эпоху МФ, МЛ, МС и прочего, что сейчас появляется.

2. Взаимодействовавшие с любой публикацией или рекламой.

Использовать можно. Но тут МЛ есть

3. Отправлявшие сообщения.

Брать можно

4. Сохранившие любую публикацию или объявление

Брать можно.

Тут можете комбинировать аудитории, а если у вас много клиентов и ко многим есть доступ, мы можете собирать аудиторию с разных аккаунтов для того, чтобы расширить. Но учитывайте, что ниша должна быть либо одна, либо похожие.

Затем аналогично даёте название аудитории и нажимаете на кнопку собрать аудиторию.

Похожие аудитории ( Look-a-Like)

Из названия понятно, что Look-a-Like аудитория - это похожая аудитория, которая ранее уже покупала у вас, либо совершала какое-то действие на аккаунте/сайте.

Основные требования и условия создания похожих аудиторий в Facebook:

• Вы должны быть администратором страницы или пикселя, которые предоставляют данные об исходной аудитории.
• Вам потребуется роль администратора, рекламодателя или аналитика рекламного аккаунта.
• Если вы создаете Look-a-Like на основе данных об установках приложения для мобильных устройств, у вас должна быть роль администратора или разработчика.
• В похожую аудиторию будут входить люди только из тех стран, которые вы укажете при ее создании.
• Исходная аудитория для создания Look-a-Like аудитории должна включать не менее 100 человек из одной страны.
• На основе одной исходной аудитории можно создать до 500 похожих аудиторий.
• Люди из исходной аудитории не войдут в похожую аудиторию, если только вы не используете в качестве источника пиксель.
• Всегда включайте в телефонные номера своих клиентов код страны, даже если все ваши данные из одной страны.
• Для каждого клиента из списка нужно обязательно указать название страны в отдельном столбце. Даже если все данные относятся к одной и той же стране. Система сравнивает данные в глобальных масштабах, а этот шаг поможет Facebook сопоставить как можно больше людей из вашего списка.
• Для одной группы объявлений можно использовать несколько похожих аудиторий. Реклама из такой группы будет демонстрироваться людям, которые попадают в любую из выбранных похожих аудиторий.
• Создание Look-a-Like аудитории займет от 6 до 24 часов. Обновление происходит каждые 3-7 дней, пока активна реклама с таргетингом на эту аудиторию.
• Чтобы использовать похожую аудиторию для таргетинга рекламы, можете не ждать ее обновления.
• Дату последнего обновления аудитории Look-a-Like можно найти в разделе «Audience Manager» – «Доступность».

Какие источники данных есть в Facebook и что с ними делать?

Как пишет сам Facebook: в качестве источника вы можете загрузить пользовательскую аудиторию на основе трех видов данных: пикселя, мобильного приложения или списка поклонников вашей страницы. Давайте разбираться.

В рекламном кабинете есть два варианта поиска пользователей, похожих на ваших клиентов:

1. Указать исходную аудиторию. Алгоритм определит общие признаки входящих в нее людей и найдет похожих пользователей с учетом выбранного местоположения и размера аудитории.
2. Охватить новых людей, похожих на ваших ценных клиентов. Для этого вам нужно создать базу с показателем LTV.

Мы с вами про них уже говорили, но решил написать чуть подробнее.

Кстати, я так и не рассказал, что такое LTV.

LTV, Customer Lifetime Value или CLV (жизненная ценность клиента) – это прогнозируемая общая прибыль, которую клиент принесет компании за весь срок взаимодействия с ней. Неважно, используете вы LTV или нет, для загрузки данных создайте таблицу в файле формата CSV или TXT с столбцами-идентификаторами.

Сами данные должны быть в виде столбца. И чем больше их, тем лучше. Потому что часть 100% отвалится + вы можете создавать похожие аудитории уже на основе тех, которые вы создали ранее. Например, похожая аудитория на основе лидов которые вы собрали, на основе тех, кто просмотрел видео, на основе тех, кто купил, на основе тех, кто положил в корзину товар и так далее.

Но давайте по порядку.

Похожая аудитория на основе ценности.

ВАЖНО! К источникам на основании ценности относятся не только аудитории, собранные с помощью пикселя, мобильного приложения, но и взаимодействия с каталогом продуктов. Поэтому, если есть возможность, советую этот каталог создать.

Этапы настройки аудитории:

1. Выбираете источник данных
2. Выбираем событие с ценностью
3. Указываем страну
4. Выбираем размер аудитории

Что нужно учитывать?

• Вы можете создать сразу несколько аудиторий ( над 4 пунктом можете увидеть) “Количество похожих аудиторий” и выбираете 1, или несколько)
• Если вы в 3 пункте вставите несколько стран, например Россия и Украина, то размер аудитории будет больше, что логично.

Создание похоже аудитории на основе базы контактов.

Я надеюсь, что вы уже загрузили базы контактов/клиентов/лидов, если нет - грузите. Для начала нам нужно выбрать базу, например:

Я решил сделать похожую аудиторию по ретаргетинг базе за 7 дней. А именно, собрать похожую аудиторию на основе тех людей, которые совершали покупки в течении 7 дней в определенный период (например когда были скидки и количество покупок было больше в 4 раза).

Нажимаем на кнопку “Действия” и далее нажимаем на создать похожую аудиторию. После этого у нас появляется вот такое вот окно:

Что нужно учитывать?

1. Вы можете создать сразу несколько аудиторий ( над 4 пунктом можете увидеть ) “Количество похожих аудиторий” и выбираете 1, или несколько)
2. Если вы в 3 пункте вставите несколько стран, например Россия и Украина, то размер аудитории будет больше, что логично.
3. Если вы выберете например Look-a-Like аудиторию 10%, то и численность соответственно увеличится. И эта аудитория будет так же релевантной.

Например, вы можете собрать аудиторию от 0 до 1% и крутить одну рекламу, потом собрать аудиторию от 1 до 3% и крутить другую рекламу. Т.е. вариативность создания и использования - огромна. Я как-то говорил, что если учитывать все, то можно запустить порядка 600 разных рекламных кампаний.

Как обновлять Look-a-Like аудитории?

У нас делается база купивших, и база которую вы создали зимой, отличается от той базы, которую вы создали, например, летом. Сам детальный таргетинг и поведенческие факторы, а так же психология людей меняется, следовательно я советую обновлять базу постоянно (хотя бы раз в месяц-два)

Дату последнего обновления похожей аудитории можно посмотреть на странице Audience Manager в столбце Доступность.