Клиенты, которые покупают
Любой эксперт, который продвигается в онлайн, стремится к получению клиентов со своего блога и высокому доходу.
Какие группы клиентов являются наиболее перспективными для вас? Какие клиенты точно купят, по каким принципам их привлекать?
На эти вопросы даст ответ анализ целевой аудитории. Нелюбимый многими, но очень важный этап в маркетинге, который необходимо сделать, чтобы не стрелять из пушки по воробьям и не сливать свой бюджет. Точно определить своего потенциального клиента, удовлетворять именно его потребность и в результате повысить эффективность ваших действий, сэкономить время и деньги
В этой статье я делюсь простой пошаговой инструкцией. Каждый сможет сделать такой анализ самостоятельно, не прибегая к помощи маркетолога
Где брать информацию?
Ищем самые популярные темы постов, подробно читаем комментарии под ними. Изучаем информацию на сайтах. Слушаем, что говорят на вебинарах и какие триггеры используют.
- Тематические форумы, сайты-отзовики. На форумах, кстати, люди пишут честные истории, в отличие от соцсетей. Мой любимый - Woman.ru. Чего там только нет!
- Яндекс. Вордстат (изучаем самые популярные запросы)
- Яндекс. Дзен (тут очень полезно почитать комментарии к статьям)
Это те самые интервью, которые называют кастдевами. Лучше провести интервью со своей теплой аудиторией из своего же блога или с текущими клиентами. Не надо мучать 10 незнакомцев, это не будет нести никакой пользы.
✅ Опрос в своих социальных сетях.
Здесь важно давать альтернативу выбора, а не задавать открытый вопрос из разряда «накидайте мне идей, что вам интересно узнать». Про опросы отдельно напишу, тема достойна отдельного поста.
✅ Диагностические сессии и разборы
Конечно, первичная цель диагностик и разборов – это продажи. Но это еще кладезь информации, потому что есть прямой контакт с потенциальным клиентом.
На что обращать внимание?
1️⃣ Какие проблемы есть у аудитории? Что она хочет? Чего боится?
2️⃣ Что покупает и что делает для реализации своих желаний?
3️⃣ Жалобы и возражения, что не понравилось и почему?
4️⃣ Что понравилось и какие факторы принятия решения?
5️⃣ Вопросы, которые задает аудитория и какими словами и выражениями формулирует свои мысли
Что делать с полученной информацией?
✔️ Выписываем фразы, которые встречаются чаще всего по каждому из пяти пунктов.
✔️ Делим на несколько сегментов и определяем ядро – это самый важный сегмент
✔️ Формируем и описываем типичный персонаж, собирательный образ ядра целевой аудитории. У этого собирательного персонажа есть определенные потребности, желания, проблемы и возражения и так далее.
С таким описанием достаточно просто писать контент, на который аудитория откликается, потому что в постах она видит себя.
Например, одна из проблем моей ЦА — как привлекать подписчиков. Для них я еще в самом начале развития своего канала в Telegram написала пост «Как привлечь бесплатно 100+ подписчиков.
На тот момент пост стал самым популярным в моем канале по числу сохранений. Его бесплатно разместили в одном из каналов по инициативе автора и с него тогда ко мне пришли более 35+ новых подписчиков и 2 клиента в работу
Можно взять в анализ все указанные способы, можно начать только с конкурентов, например. Самое главное, это научиться видеть в потенциальном клиенте его истинные потребности и желания, а не только социально демографическую и половую принадлежность.
Если знать, что в голове у нашей целевой аудитории, то контент дается легко, посты получают реакции и комментарии, а подписчики становятся клиентами
На базе описания ЦА мы создаем контент в блоге, действительно востребованные продукты, быстро и недорого привлекаем клиентов.
Если вы хотите научиться вести свой блог в Telegram системно и в удовольствие, привлекать клиентов и достойно зарабатывать на своей экспертизе, подписывайтесь на мой канал
- Где брать подписчиков? И как их привлекать?
- Что публиковать на канале, чтобы люди читали и вовлекались?
- Что вообще продавать? Как и что писать, чтобы покупали?
- Как строить отношения со своей аудиторией, чтобы легко конвертировать подписчиков в клиентов