May 25, 2011
Авианова.
Картинка www.mda.ru
У меня куплены билеты у Авиановы на июнь до Москвы и обратно в Екатеринбург. Покупал давно, бронирование подтверждено, деньги оплачены, все хорошо. Но в один прекрасный день из личного кабинета это бронирование исчезло. То есть поменять рейс, докупить перевозку багажа или сменить место в салоне я уже не могу.
Позвонил в службу поддержки, там удивляются, говорят что бронирование есть, рейс будет, а чтобы на сайте восстановили все как было -- надо бы в платную справку позвонить, так что всего доброго.
На сайте даже email техподдержки не указан. Хорошая идея, кстати. Надо бы еще просить отправить смс на короткий номер, чтобы маршрут-квитанция по email пришла.
Так что еще никуда не полетел, а осадочек уже остался.