Дорогая авиакомпания S7 airlines!
Дорогая авиакомпания S7 airlines, я не люблю тебя с тех пор как ты отказалась мне возмещать ущерб за поломанный чемодан, но это дела минувших дней.
Не люблю я тебя без фанатизма, хотя летаю с тобой без энтузиазма.
Но расскажи мне, дорогая авиакомпания, что за хрень творится у тебя внутри?
Рейсы Екатеринбург-Москва, затем Москва-Одесса.
На твоем сайте есть прекрасная возможность зарегистрироваться на рейс онлайн. Даже есть интеграция с социальными сетями (правда без жежечки, но с мордокнигой facebook), и можно посмотреть кто еще рядом летит.
А еще там есть чудесная возможность отправить посадочный талон на мобильник в виде смс, в котором ссылка на сайт, на котором в виде QR кода мой посадочный. Два клика - посадочный на экране, в аэропорту можно напечатать в терминальчике.
Так почему же все это работает через...ммм... не совсем корректно?
Почему же со мной произошла такая сложная и непонятная ситуация.
На рейс зарегистрировался. Места выбрал. Поближе к хвосту, чтобы крылья не мешали смотреть на землю свысока. И посадочный смс-кой получил. И места-то правильные. Обрадовался. А там время подошло к регистрации на рейс Москва - Одесса.
Ну я же наученный, я же не хочу терзать лишний раз твоих сотрудниц на стойках регистрации. Думаю на рейс этот тоже зарегистрируюсь, да потом спокойно багаж в домодедове сдам на стоечке специальной, их там много у вас. Зарегистрировался в этот раз поближе к носу, потому что вечерний рейс, что там внизу в темноте смотреть-то?
Скажи мне, дорогая авиакомпания S7 airlines, что я такого натворил что ты меня после регистрации на рейс Москва - Одесса, пересадила с выбранных мной мест на рейсе Екатеринбург-Москва, на те же самые что я выбрал по маршруту до Одессы? Вот за что ты так со мной поступила? Я запомнил что сначала я лечу в хвосте, а потом не в хвосте, или ты сомневаешься в моей памяти?
А с мобильными посадочными ты зачем мне мозг начала взрывать? Что означает в мобильном посадочном "Екатеринбург - Одесса, аэропорт вылета Москва домодедово"? За что ты меня так?
Почему, в итоге, терминал, который стоит в аэропорту Кольцово, города Екатеринбурга не хотел мне печатать посадочные талоны на рейс Екатеринбург Москва, а печатал талоны Москва Одесса? В прошлом году ты так шутила надо мной когда я в Вартовск летел через Москву, а сейчас за что так? Ты хотела подчеркнуть что стабильность - это признак мастерства? Я не понимаю...
Ну да ладно. У тебя же есть чудесные улыбающиеся сотрудники на стойках регистрации, которые всегда во всем разберутся.
Я могу понять фразу девушки с твоим логотипом на бейджике "Что-то я вас не вижу на этом самолете, где вы билеты покупали?". Ну открыла девушка регистрацию на другой рейс, ничего страшного. Но почему потом эта девушка, выслушав мои приключения с посадочными, разобралась с местами из Екатеринбурга до Москвы, а на рейсе из Москвы в Одессу посадила меня за четыре ряда от моей супруги? Мы женаты не 35 лет, и мне пока не нужна такая чудесная возможность побухать в самолете, скрывшись от бдительного взора жены. А вот фразу "Я не могу по-другому, у меня так компьютер места выдает" я отказываюсь понимать. Компьютер, он такая штука, называется инструмент. И работает с его помощью человек, а не компьютер заставляет человека что-то делать. Ну да ладно, я не стал забивать голову девушке с твоим логотипом на бейдже своими мелочными проблемами. Только попросил зарегистрировать мой багаж сразу до Одессы. Меня заверили что так и будет.
В самолете ничего экстраординарного не произошло. Правда стюардессы твои, когда напитки разносили, на мою вежливую просьбу "Не могли бы вы меня пропустить в уборную", молча дали мне понять "да обоссысь ты нахер, дорогой пассажир, а мы тут водичку разносим Сначала нужно обеспечить пассажиров напитками". Ничего, это бывает, Уральские авиалинии тоже этим грешат. Видимо, у вас где-то стандарт такой есть. Я подождал. Хотя свободные кресла впереди салона были и путем передвижения тележки на три ряда вперед, а потом назад, эту проблему можно было решить. Но ничего страшного. Я подожду. Томатный сок для пассажиров важнее. Их-то много, а я один, а стюардессы - те вообще на работе.
Долетели мы до Москвы. Пришел я на стойку регистрации на рейсы твои, дорогая авиакомпания S7 airlines. Объяснил проблему, что вот тут сижу я, а жена сидит не со мной. А я хочу чтобы мы вместе летели. Мы просто привыкли так летать, на соседних креслах. Ничего страшного, сказали мне, и пересадили жену рядом со мной. Видимо тут компьютер все разрешил. А на вопрос, нужно ли мне было багаж получить, мне ответили — конечно. Что на самом деле багаж мой сразу до Одессы отправить нельзя было, ибо тут таможня. А потом, на всякий случай проверив в компьютере, обратно успокоили. Все, говорят хорошо, хоть так и нельзя, но багаж мой уже таможню сам прошел и в Одессу полетит без моего вмешательства. Ну и славненько.
До Одессы долетели без приключений. Багаж был доставлен, в самолете все было хорошо, уборную я посетил перед вылетом.
На обратном пути ты, дорогая авиакомпания S7 airlines, любезно пересадила нас в бизнес-класс, видимо, по причине овербукинга, словно в компенсацию мом моральным издержкам на пути в Одессу и подсластив горькую пилюлю окончания отпуска. Однако не могу не поинтересоваться, если нам с женой в твоем бизнес-классе принесли легкий несъедобный перекус из эконома, чем же провинились остальные пассажиры бизнес-класса, которых кормили теми же бутербродами? Мне вилок железных и бухла халявного не надо, у меня интерес исключительно праздный.
Без особого уважения, Лебедев Максим, твой скромный пассажир, один из пяти с лишним миллионов, которых ты перевозишь каждый год.