200+ тысяч рублей за месяц для студии экспресс-маникюра и педикюра

Здравствуйте, меня зовут Зверев Максим, я таргетолог и в этом кейсе расскажу, как я привлекал клиентов в студию экспресс-маникюра и педикюра.

Кратко:

• Бюджет на таргет: 23437 рублей
• Получено заказов на 218 000 рублей
• Чистая прибыль клиента - неизвестно ?

Как это получилось? Читай дальше :)

О клиенте.

Ольга, директор салона красоты. На профиле мало подписчиков, он не продает, количество заявок из инстаграма равно 0. Профиль вела директор студии, выкладывались картинки с фотостоков, необработанные фото самой студии и фотографии мастеров, работ было мало и они не продавали. Отсутствовал регулярный постинг, не было постоянных сторис, иногда их выкладывали администраторы студии.

Профиль до старта работ:

Цели и задачи.

Привлечение живых подписчиков, повышение популярности салона и лояльности клиентов. Необходимо было преобразовать аккаунт, наладить регулярный постинг с качественными фотографиями работ мастеров, организовать регулярный поток клиентов из инстаграма, заполнить запись мастеров и получить постоянных клиентов. У студии была онлайн-запись, свое приложение и возможность записывать клиентов через Директ в Инстаграме.

Виде профиля сейчас:

Что было сделано:

Наладили вместе с директором регулярный постинг реальных работ мастеров, провел консультацию о том, как качественно фотографировать маникюр и педикюр.

Провёл анализ конкурентов и в соответствии с болями клиентов прописал контент-план с продающими и информационными постами, закрыли возражения клиентов по поводу стерилизации инструментов, профессионализма мастеров и режима работы студии.

Запустили несколько розыгрышей, в том числе розыгрыш косметики бренда, бесплатного маникюра и педикюра в 4 руки, скидочных сертификатов.

Изучил нишу блогеров в Нижнем Новгороде, в студию были приглашены блогеры с качественной аудиторией на бартерной основе.

Написал приветственную рассылку с выгодными акциями, чтобы клиентам было удобно записаться в Директ.

Далее запускали таргетированную рекламу.

По результатам тестов рекламной компании было выявлено, что бОльший отклик аудитории на подборки маникюра, они получают больше сохранений и лайков, вследствие хорошей вовлеченности снижается стоимость клика.

Подписчики с удовольствием участвуют в конкурсах, студия стала популярна за счет крутых интерактивов и постоянных розыгрышей для клиентов как в постах, так и в сторис.

На старте работы с блогерами результат нас радовал, по рекомендациям блогеров приходили клиенты, повышалась популярность студии в городе. В дальнейшем мы поняли, что таргетированная реклама дает стабильно хорошие результаты и от взаимодействий с блогерами на бартерной основе отказались. Но некоторым блогерам настолько понравилась студия, что они продолжают туда ходить и постить ее в своих сторис в инстаграме, но уже бесплатно для самой студии.

Результаты:

За два месяца работы мы повысили популярность студии среди других в городе. Первый месяц в основном работали над контентом, конкурсами, сделали рассылки в Директ акций, а также привлекали блогеров по бартеру (это для студии было бесплатно).

Затем запустили таргетированную рекламу.

Было решено использовать таргетированную рекламу с целью трафика в Инстаграм. Я проработал mind карту для изучения целевой аудитории, болей клиента, конкурентных преимуществ студии.

В результате тестирования рекламной компании была снижена стоимость клика с 26,59р до 2,34р, что является оптимально выгодной ценой для этой ниши. Я масштабировал рекламную компанию по устраиваемой цене клика.

Мы потратили на таргет немного больше, чем задумывали, но нисколько не сожалеем об этом. Было потрачено 23 437 Р, а заработано 218 000 Р.

Получив статистику от клиента по сервису записи, выявил следующие результаты:

Как видно из диаграммы большую часть записывает администратор студии. Это происходит через Директ, а также по телефону. Записи через инстаграм (светло фиолетовый сектор) - люди, непосредственно перешедшие по ссылке в шапке профиля и записавшиеся сами через онлайн-запись. 75 человек через онлайн-запись + 93 человека (количество записей в Директ) за месяц. Учитывая стоимость самой дешевой услуги маникюр+гель-лак за 1300р получаем следующее: (75+93) х 1300 = 218 000 Р выручка салона непосредственно с Инстаграм аккаунта. Это статистика и подсчеты клиента за месяц работы с таргетированной рекламой.

Директор студии заметила повысившуюся лояльность клиентов к студии, благодарностей и отзывов стало намного больше, клиентки сами с удовольствием хвалят нашу студию в своих аккаунтах не только в сторис, но и в постах, самые интересные отзывы мы выкладываем в наш аккаунт.

Из-за увеличившегося потока клиентов, перед нами встала проблема нехватки мастеров. Мы создали рекламный баннер и запустили на него таргетированную рекламу, через две недели по результатам собеседований с кандидатами выбрали двух. Из-за того, что студия специализируется на экспресс маникюре и педикюре, мы организовали поиск моделей новым мастерам для увеличения скорости их работы, цена была привлекательной, всего 300р. Естественно на выгодное предложение стало записываться много клиенток и мы заполнили им запись на две недели вперед.

Итог рекламной кампании

• Сделано несколько продаж на общую сумму 218 000 Р
• Количество подписчиков увеличилось на 900 (учитывая отписки)
• Охваты выросли в несколько раз
• Всего на таргет было потрачено 23 437 Р

Я не просил специально отзыв о работе, но вот, что написала директор студии сама. Просто решила выразить благодарность за проделанную работу. Со стороны клиента велась работа с допродажами, клиентской удовлетворенностью и повышением качества работы студии. Когда фрилансер и бизнес слаженно работают в команде и прилагают совместные усилия, получаются действительно хорошие результаты.

Намерены получить результаты от таргетированной рекламы в Instagram?

Каждая работа с клиентом - это всегда индивидуально!
Вам нужно понимать, что будет работать именно в вашем проекте. Есть и конфиденциальная информация. Поэтому не всегда нужно ориентироваться на кейсы.

Напишите мне и получите БЕСПЛАТНУЮ консультацию, в которую входит
стратегия работы таргетолога на месяц с индивидуальными рекомендациями для вашей ниши. Это скажет обо мне, как о специалисте, больше, чем кейсы.

Я также могу сделать аудит ваших рекламных кампаний (всего за 1490 рублей), чтобы вы увидели свои ошибки, а также возможности для рекламных кампаний.

Максим Зверев, таргетолог. Свяжитесь со мной удобным для вас способом:

Контакты:

• WhatsApp/Telegram: +79991628646
• ВК: https://vk.com/zverev_maksim
• Instagram: https://www.instagram.com/target_chief

• Эл.почта: [email protected]