June 18, 2021
Как добиться результата в любом деле
Принципы, которые помогут тебе и твоей организации реализовать свой потенциал
"Тем прославится Отец Мой, если вы принесете много плода и будете Моими учениками" (Евангелие от Иоанна 15:8)
"Где нет волов, там ясли пусты; а много прибыли от силы волов. " (Книга Притч 14:4)
Цель нашей организации - не в том, чтобы производить впечатление, проводить собрания и сохранять себя. Цель ее в том, чтобы добиваться результатов: приносить плод, осуществляя ту миссию, что доверил нам Бог. Мы, лидеры, призваны своими делами сделать лучше мир, в котором мы живем, и увеличить численность населения на небесах.
Для этого, конечно, нужно много работать, но только много работать - еще не гарантия, что ты добьешься значительных результатов. Деятельность сама по себе - не всегда достижение. Нужно научиться работать не больше, а эффективнее. На этом уроке мы изучим некоторые опробованные способы, позволяющие добиться того, чтобы люди, которые трудятся в вашей организации, выполняли ее задачи. Кто-то сказал однажды: "Мир мало заботит, что человек знает - его интересует, что человек делает".
Принципы и практические способы, которые помогают добиваться результата
- Делается то, о чем говорят.
Для начала лидеры должны послушать, о чем говорят между собой люди. Что они не перестают обсуждать? Что бы это ни было - в этом-то они и заинтересованы. Хорошие лидеры умеют создавать определенную атмосферу с помощью слов, которые внушают людям "идею". Эта "идея" говорит о вашей высшей цели или миссии, что бы это ни было.
Слова вызывают определенные чувства и отношение. А ведь именно чувства и отношение побуждают людей к действиям. Вспомните, как различные компании стараются побудить покупателей приобрести свою продукцию. Самые эффективные из них выразили свою идею простыми и легко запоминающимися словами.
Как помочь людям запомнить, что мы говорим а. Взаимоотношения - Кто это говорит? (Коммуникация в переводе с латинского означает "общая почва".)
б. Повторение - Насколько часто это говорится? (Маркетологи знают, что человек должен услышать о товаре минимум восемь раз.)
в. Уместность - Соотносится ли это с жизнью? Уместно ли это? (Люди прислушиваются к тому, что напрямую относится к ним.)
г. Ответная реакция - Делаю ли я то, что говорится? (Люди запоминают 10% услышанного и 70% показанного на примере.) - Делается то, чему обучают на практике.
Чтобы хорошо выполнить работу, необходимо уметь ее делать. Большинство людей боятся сами включиться в служение, потому что им не хватает уверенности. А уверенности не хватает по причине недостаточной практической подготовки.
Почему люди не показывают в работе хороших результатов а. Не знают, что надо делать.
б. Не знают, как это делать.
в. Не знают, зачем им это делать.
г. Есть обстоятельства, которые им неподвластны.
Первые три из четырех причин связаны с тренировкой и практическим обучением. Идеальный тренер - это тот, кто уже выполнял ту же задачу и знает, "что" и "как" делать. Также он понимает, какое "зачем" стоит за этой задачей. У такого человека люди будут учиться естественным образом. Книга Притч 13:21 гласит: "Общающийся с мудрыми будет мудр, а кто дружит с глупыми, развратится ". Несколько рекомендаций по подготовке людей а. Хорошо выбирай людей.
б. Хорошо относись к людям.
в Дай им инструменты, в которых они нуждаются.
г. Покажи им, как использовать эти инструменты.
д. Дай им знать, чего ты от них ожидаешь.
е. Наблюдай за ними и прислушивайся к ним.
ж Не оставляй их, пока они не достигнут успеха.
з. Систематически проверяй, как идут дела.
и. Постоянно выказывай ободрение и поддержку.
к. Совместно с человеком, которого ты обучаешь, выберите, кого, в свою очередь, мог бы обучать он сам. - Делается то, что поддается измерению.
Генри Лонгфелло писал: "Мы судим о себе на основании того, на что чувствуем себя способными, другие же судят о нас на основании того, что мы сделали". Будучи лидером, ты очень скоро обнаружишь, что люди определяют для себя, что важно, на основании того, уделяешь ли ты время измерению и оценке результатов в этих областях.
Каждый день всю свою сознательную жизнь Бенджамин Франклин специально выделял время для того, чтобы ответить на два вопроса. Утром он спрашивал себя: "Что хорошего я должен сегодня сделать?" А вечером: "Что хорошего я сегодня сделал?"
Наши цели должны быть: а. Конкретными.
б. Измеримыми.
в. Достижимыми.
г. Уместными.
д. Поддающимися передаче
е. Библейскими. - Делается то, с чем разбираются путем конфронтации.
Писатель и публицист Юджин Хабекер заметил: "Всякий раз, когда я испытываю искушение ничего не делать в щекотливой ситуации, связанной с людьми, я задаюсь вопросом: 'Почему я не хочу идти на конфронтацию? Потому что не хочу создавать себе лишних неудобств или потому что так будет лучше для организации?' Если я делаю то, что удобно мне, я обкрадываю организацию. Если то, что полезно для организации, по счастливой случайности совпадает с тем, что удобно мне, - замечательно. Но если я безответственно попустительствую безответственности, мне следует помнить, что зло, помноженное на зло, никогда не даст в результате добро".
В случае конфронтации проверь себя: а. Сразу ли я пошел на конфронтацию?
б. Отделил ли я личность человека от его неправильных действий?
в Разбирался ли я исключительно с тем, что человек способен изменить?
г. Не был ли я заранее непререкаемо убежден в его виновности?
д. Был ли я конкретен?
е. Удалось ли мне избежать сарказма?
ж. Избегал ли я слов вроде "всегда" и "никогда"?
з. Говорил ли я ему, что чувствую я сам из-за его неправильных действий?
и. Предложил ли я ему план выхода из сложившейся проблемы?
к. Поддержал ли я его как личность и как друга? - Делается то, что вознаграждается.
Люди хорошо реагируют, когда слышат отзывы о своей работе и получают за нее вознаграждение. Все мы любим видеть результаты своих усилий, и часть этого результата - добрые слова тех, с кем мы работаем вместе. Но необходимо помнить о том, что вознаграждаются РЕЗУЛЬТАТЫ, а не просто усилия.
Награды могут быть различными. Обычно это словесное или материальное поощрение. Обрати внимание на следующие рекомендации о том, как правильно хвалить людей.
Как хвалить: а. Будь искренним.
б. Ищи возможности похвалить,
в. Начинай первым.
г. Хвали с глазу на глаз.
д. Хвали на людях.
е. Говори конкретно и по существу.
ж. Не забывай подкрепить слова делами.
з. Выражай похвалу письменно. Вопрос: Какие из этих принципов ты применяешь на практике?
Подведем итог
Если ты хочешь, чтобы возглавляемая тобой организация приносила плод, тебе необходимо знать и применять на практике пять вышеуказанных принципов.