Что такое чат-бот и зачем он бизнесу

Придет чужой человек, когда вас дома нет, начнет в дверь стучать, а галчонок спросит: «Кто там?». Человек подумает, что у вас дома кто-то есть!

Первый чат-бот был создан на студии «Союзмультфильм» аж в 1978 году! :) Помните, как Матроскин учил галчонка разговаривать? И пес Шарик долго недоумевал-для чего же эта фраза, ведь можно научить птицу песне какой-нибудь. А после, когда пришел почтальон Печкин, фраза «Кто там?» была очень кстати, дома ведь действительно никого не было.

Так и в бизнесе. Только вдумайтесь, сколько времени тратят ваши менеджеры, отвечая на одни и те же вопросы?

-Как купить?

-Как до вас добраться?

-Какой компанией доставляете?

-Сколько стоит?

-А есть такая же, только с перламутровыми пуговичками?

Это только малая часть вопросов, с которыми легко справится чат-бот. По факту, это очень умный автоответчик. Настраивается индивидуально под вашу компанию и встраивается в любые  социальные сети и мессенджеры-и в Instagram,и в WhatsApp, и в Viber, да хоть в Авито!


Только представьте: в преддверии праздников ваши сотрудники не работают в режиме Ctrl+C\Ctrl+V, отвечая на бесконечный поток вопросов, а оперативно работают именно с теми, кто готов купить здесь и сейчас. И эффективность их работы существенно повышается! Никаких негативных эмоций от усталости, злости от тысячи одинаковых вопросов. Полный и абсолютный спокойный Дзен.

Кстати, как показывают соцопросы, клиент готов ждать ответ на заданный вопрос не более 10 минут, после этого внимание переключается на другую задачу. В вашем случае, это поиск ваших же конкурентов и, как следствие, теплый и готовый к покупке человек приносит прибыль уже не вам. Чат-бот хорош тем, что время его ответа менее 1 минуты. А значит каждый написавший человек останется вашим покупателем.

И как вы думаете, получив отличный сервис, за следующей покупкой он пойдет к вам или будет искать другой магазин? Люди очень ценят комфорт и личное время, поэтому, получив хороший сервис в виде быстрого ответа на вопросы, заказ и доставку в установленные сроки, они останутся постоянными покупателями.

И что особенно актуально в наше время, бот работает 24\7, у него нет выходных, праздников, больничных и сна. Если ваша компания находится в Москве, а потенциальный клиент, к примеру, на Камчатке, часовой пояс не станет помехой для продажи.Современный Печкин так и говорит: «Вот я раньше чего такой злой был? У меня просто чат-бота не было!»

Хотите узнать на что способен чат-бот в вашем бизнесе? Оставьте заявку на консультацию, и получите своего первого чат-бота БЕСПЛАТНО: https://clck.ru/MCRT3