100500 руб. за 7 дней тестового периода с бюджетом 9836 руб. на онлайн-курсе для дизайнеров.

Окупаемость рекламы в 10,2 раза.

Клиент обратился с запросом набрать клиентов на платный онлайн-курс для дизайнеров.

Срок 7 дней.

Дано.

1) Аккаунт Инстаграм @daria_kazantseva.

2) Сайт платного курса.

3) И сайт с бесплатным вебинаром.

Изначально клиент хотел отправлять холодный трафик на сайт с платным курсом. На сайте стоял виджет приёма оплаты. То есть клиент собирался использовать сайт как интернет-магазин и продавать в лоб, даже не обрабатывая заявки.

Плюс на сайте не было ни УТП, ни лид-магнита. Просто название курса, для кого курс, описание и цены с кнопками на оплату.

На сайте для бесплатного вебинара аналогичная ситуация.


Было сделано.

1) После разговора с клиентом по телефону, было принято решение использовать 2-ух шаговую воронку привлечения клиентов.

Решили веcти холодный трафик на сайт с бесплатным вебинаром, на котором осуществлялась продажа платного курса. То есть с вебинара людей отправляли на сайт с платным курсом. В течении 7 дней проводилось 2 вебинара. 1-ый в среду, 2-ой в воскресенье.

Эта стратегия позволяла прогреть холодную аудиторию, показать автора курса как хорошего эксперта, повысить доверие и снять некоторые возражения, усилив желание купить курс.

2) Было придумано УТП и заголовок для сайта с платным курсом, придуман и добавлен лид-магнит, добавлен блок о авторе с ссылкой на его Инстаграм.

Тоже самое было сделано для сайта регистрации на бесплатный вебинар. Плюс добавлена страница "благодарности", для отслеживания количества регистраций.

Задание для правок
Задание для правок 2

3) После внесённых правок на сайте, приступили к определению аудитории.

Клиент просил привлечь дизайнеров профессионалов.

Был создан сегмент профессиональных дизайнеров и составлен аватар по этому сегменту.

На основе аватара в рекламном кабинете было создано несколько аудиторий с разбивкой по странам. По России было создано отдельно 2 аудитории. Отдельно на Москву и Санкт-Петербург и отдельно на всю страну с исключение Москвы, Санкт-Петербурга, а также регионов с низкой покупательской способностью.

4) На основе аватара создано 2 варианта продающего текста для объявления.

5) Создали несколько видео для ленты, для сторис Инстаграм и изображения для ленты Инстаграм.

6) Были настроены и установлены системы аналитики на сайт.


Запуск рекламы.

Для запуска рекламы на сайте тестировали 2 цели трафик и конверсии.

С 18 на 19 января первые объявления были запущены. Спустя 1-2 часа пошли первые регистрации. Дорогие объявления сразу отключались.

Но 20 числа клиент сообщил, чтобы реклама не показывалась аудитории её Инстаграм аккаунта. Пришлось вносить изменения, что привело к срыву в обучении алгоритмов фейсбук, и как следствие увеличению цены за регистрацию на вебинар. Но тем не менее реклама приносила результат.


Что сработало, а что нет?

Цель трафик сработала хуже, поэтому эта кампания была отключена.

Цель конверсии сработали отлично. По всем 3 странам и отдельно Москва, Санкт-Петербург была отличная цена за регистрацию на вебинар.

По итогу стоимость регистрации на вебинар составила 8 руб.

Рекорд за регистрацию был 0,37 руб!

Было протестировано более 50 объявлений. Лучше всего сработали объявления с изображениями, чем с видео. Лента показала лучший результат, чем сторис.

По просьбе клиента изображения запрещены к показу где-либо ещё, кроме собственной рекламы. Примеры креативов показать не могу:(

В некоторые моменты кликабельность (CTR) объявлений была 10%-14%, а в некоторые аж 20%!

CTR 10%
CTR 14%
CTR 20%

Это говорит о том, что реклама привлекает людей. Аудитория подобрана правильно.

Аудитории подбирались по интересам: обустройство дома, декоратор, дизайн интерьера, рисование, а также по должностям дизайнер, дизайнер интерьера.

На второй день, проведя аналитику в метрике, было принято решение исключить мужчин, так как они почти не оставляли заявки, а деньги на них тратились.

Аудитория Белоруссии

По России было создано 2 аудитории. На всю страну, исключая Москву и Санкт-Петербург и регионы с низкой покупательской способностью. И отдельно на Москву и Санкт-Петербург.

Аудитория России.

Плюс сам Фейсбук оценивал качество рекламы, по многим объявлениям, на высшем уровне.

Выше среднего по всем показателям.

Средняя конверсия сайта в заявки, после внесения правок по моим рекомендациям, достигла 50% (из 10 человек, пришедших с рекламы, 5 оставляли заявку).

Средняя конверсия сайта 50%

А в некоторые дни конверсия доходила аж да 83% (из 10 зашедших 8 оставляли заявку).

Конверсия сайта 83%

Какие возникали трудности?

1) Клиент редко выходил на связь. Из-за этого запуск кампании затянулся на 2 дня. Не возможно было оперативно решить какой-либо вопрос. Как выяснилось позже, у клиента была основная деятельность вне курса.

2) Ограниченное время на тест и мизерный бюджет.

3) Слабо проработаны дальнейшие этапы касания с клиентами. Дешёвые, целевые лиды терялись на этапе взаимодействия через имейл. Письма попадали в спам, напоминания о начале вебинара попадали в спам и их было всего 2. Как признался помощник клиента, 50% писем даже не открывались. До вебинара доходило около 14% лидов. Клиент, имея номера лидов, не подключил рассылку с напоминанием в мессенджеры. Это увеличило бы количество участников вебинара, на котором осуществлялись продажи курса.


Итог.

За 7 дней было собрано 1229 лидов стоимостью 8 руб/лид.

Вложенный бюджет 9836 руб.

Со слов клиента за 7 дней продаж было на 100 500 руб. Но ещё 3 дня продажи курса будут открыты. Возможно сумма увеличится.

Каждый вложенный 1 рубль в таргетированную рекламу принёс 9,22 рублей.

Бонусом на Инстаграм клиента подписалось более 400 новых, целевых подписчиков-будущих клиентов.


Выводы.

1) Получились отличные результаты. Но их можно было бы улучшить за тот же бюджет, проработав все этапы касания с лидами.

2) Запускать рекламу необходимо за ранее, чтобы было время протестировать и найти наиболее рабочие связки.

3) Располагать большим бюджетом, если цель получить как можно больше продаж. В нашем случае мы смогли охватить лишь 1,4% всей нашей аудитории.

4) Если стоит цель заработать больше, при минимальных затратах, то лучше использовать лид-магниты, воронки, но не продавать в лоб.


Кейс подготовил практикующий таргетолог Михаил Жарков.

Подписаться на мой Инстаграм:https://www.instagram.com/mihavladi/

Получить чек-лист "5 ошибок при настройке рекламы": https://taplink.cc/mihavladi

Скачать бесплатную инструкцию "Как запустить рекламу в Инстаграм": https://taplink.cc/mihavladi