Ретаргетинг

Ретаргетинг в Яндекс.Директе - очень эффективный тип рекламных кампаний. В них находятся объявления, которые показываются пользователям уже посещавшим ваш сайт. В этой статье настроим кампанию на тех, кто положил товар в корзину, но не оформил заказ, таким образом подталкивая их к завершению оформления заказа. Прежде чем настраивать убедитесь, что Яндекс.Метрика настроена и работает корректно, а также есть существует цель "Добавления в корзину".

В рекламном кабинете жмем "Добавить кампанию", затем "Текстово-графические объявления". Называем кампанию, например Retargeting_Msk_Holodilnik, затем при необходимости дату начала и окончания. В пункте "Окончание" можно поставить дату когда объявления в данной кампании должны остановить показ, чтобы не забыть о ее отключении самому. По дате начала думаю тоже понятно :-)

Далее в пункте "Расписание показов" можно задать в какое время суток должны показываться объявления. Если у вас бизнес, где срок принятия решения о покупке несколько дней, недель, а уж тем более месяцев, то оставляйте режим показа круглосуточный, как он стоит по умолчанию. Потому что вашим продуктом могут интересоваться и ночью и утром и вообще в любое время суток. Если же вы решили показывать объявления в определенное время, то жмем на данный пункт и выбираем желаемые часы и дни. На примере я выбрал будни и часы работы с 9:00 до 21:00

Далее пункт "Организация". Будет использоваться вместо визитки. Если ранее вы не добавляли организацию в Яндекс.Справочник, то ее можно создать здесь, нажав "Добавить огранизацию", а затем "Создать организацию". В пункте счетчики Яндекс.Метрики, нажав на "Добавить" вписываем номер счетчика либо выбираем его из выпадающего списка.

Пункт "Ключевые цели". Обязательно нужно заполнить, по этим данным Яндекс ориентируется и может корректировать ставки. Данные самих целей коммандер берет из Метрики. В окне по выбору ключевых целей заполняем показатель "Ценность конверсии". Этот показатель указывает сколько в среднем денег приносит выполненная цель, не считая затрат на рекламу. Допустим, вы продаете телефоны, и с каждого телефона вы зарабатываете 2000 р. чистыми, так сказать себе в карман. Из 100 заказов в итоге покупают 80 человек. Значит 80% от 2000 р. будет 1600 р. - именно эта сумма и есть ценность заказа телефона на сайте, значит в "Ценность конверсии" мы бы написали 1600 р.

Можно проставить несколько ключевых целей

Переходим к очень важному пункту - "Стратегия". Сразу выбираем "Только в сетях". Далее если вы знаете свой бюджет, то в параметрах оптимизации выбираем "Оптимизация кликов" и Ограничивать по Недельному бюджету, выставляем сколько вы готовы потратить денег в неделю (без НДС) на одну кампанию, а также уточняем максимальную ставку при необходимости. Рассчитать максимальную ставку можно в Калькуляторе искренней ставки и уже отталкиваясь от своих целей рассчитать сколько вы готовы платить за клик. Можно смело выставлять ставку в два раза выше ставки в РСЯ, так как мы будем таргетироваться на более горячую аудиторию.

если проект у вас небольшой (до 100-200 фраз), то рекомендую в параметрах оптимизации выбрать Ручное управление ставками с оптимизацией, проставить в дальнейшем одинаковую максимальную ставку по всем таргетингам и уже в будущем, когда статистики будет накоплена изменять ставки на таргетинги точечно. Остается выбрать только дневной бюджет - вписываем пункт "Тратить в среднем не более". Режим расхода бюджета оставляем по умолчанию "Стандартный".

В данном типе кампаний стратегию "Оптимизация конверсий" не имеет смысла использовать.

Корректировку ставок и минус-фразы также использовать не советую.

Далее жмем кнопку "Дополнительные настройки" и переходим к пункту "Расширенный географический таргетинг". Здесь опять же немного отличается работа от поисковых кампаний. В случае РСЯ и Ретаргетинга "Расширенный географический таргетинг" работает по принципу постоянного местонахождения пользователя. То есть если пользователь, которому мы хотим показать объявление живет в Москве, но на неделю уехал в другой город, то при включенном расширенном таргетинге объявление будет ему показано. Не вижу смысла отключать данную функцию, так как пользователь все равно вернется домой и купит ваш продукт, либо воспользуется услугой.

Далее пункт "Виртуальная визитка". Здесь заполняем информацию по максимуму. Далее жмем включаем "Останавливать объявления при неработающем сайте".

Теперь пункт "Площадки, на которых запрещены показы". У меня есть список площадок, которые оказались неэффективными на нескольких проектах, смело можете добавлять их. Некоторые из площадок будут иметь восклицательный знак при добавлении - это проекты Яндекса, которые исключать нельзя и показы объявлений на них все равно будут. Яндекс в феврале 2020 года запретил исключать свои площадки, будем надеяться что в дальнейшем Яндекс одумается и вернет такую возможность. Площадки с восклициательным знаком оставляем и нажимаем "Готово".

Далее пункт "Отключение показов по IP-адресам". Сюда имеет смысл добавить IP офиса, из которого вы и ваши коллеги работаете, чтобы не было лишних холостых показов, а тем более кликов по объявлениям. Далее выключаем "Подставлять часть текста в заголовок", чтобы объявления выглядели нормально. Остальные настройки кампании оставляем как есть. Нажимаем "Продолжить" и переходим к настройкам группы объявлений.

Сразу выключаем "Использовать автотаргетинг", выставляем регион показа

Далее переходим к пункту "Ретаргетинг и подбор аудитории", жмем "Добавить условие", даем название условию, например "Добавили в корзину, но не оформили заказ". В наборе правил 1 нажимаем "Выполнено хотя бы одно условие", далее в первом пункте выбираем "Цель метрики" и выбираем саму цель - это "Добавление товара в корзину". Выставляем справа в течение какого времени имеет смысл догонять пользователя рекламой (в примере ниже 14 дней). Далее жмем "Добавить набор правил", здесь выбираем "Не выполнено ни одного", затем "Цель метрики" - "Страница спасибо" (еще может быть "Заказ оформлен", смотря как назвали вашу цель) и нажимаем "Сохранить"

Далее нажимаем "Готово" в самом низу "Продолжить" и переходим к созданию объявлений.

Разберем как добавить Текстово-графическое объявление. Заполняем заголовок и текст. В Заголовке можно написать что-то типа "Ваш холодильник ждет Вас в корзине", чуть ниже жмем на плюсик для добавления картинки и загружаем картинку с компьютера

Если картинка большая, можно выбрать какая ее часть будет отображаться в объявлении

Требования к креативам:

  • размер — от 450 пикселей по каждой стороне для текстово-графических объявлений, от 1080 пикселей — для рекламы мобильных приложений
  • максимальный объем файла — до 10 МБ
  • форматы — JPG, PNG или GIF (будет использован только первый кадр)

Полные требования можно увидеть в Справке

В разделе страница перехода добавляем ссылку с utm-метками сгенерированную на сайте adpump.ru/utm-url (подойдет utm-метка для РСЯ). Я бы рекомендовал вести пользователя прямо на страницу корзины.

Не забываем заполнять отображаемую ссылку. Далее заполняем быстрые ссылки, можно аналогично РСЯ, можно придумать что-то другое на ваше усмотрение

Первое объявление заполнили, нажимаем "Сохранить".

Добавим широкоформатное объявление через Коммандер. Получаем кампании, нажав "Получить", а затем "Список кампаний". Далее нажимаем на кампанию ретаргетинга, затем "Получить" - "Все данные". Переходим на уровень объявлений, копируем объвление которое мы создали в кабинете директа, нажимаем сверху "Изображения" и добавляем картинку, нажав кнопку "Загрузить с компьютера".

Выбираем Широкоформатное изображение и по необходимости обрезаем его.

Добавим графическое объявление.

Это объявления с одной картинкой без ввода текста, на самих креативах текст использовать можно. Требования:

  • размеры в пикселях — 240×400, 300×250, 300×500, 300×600, 336×280, 640×100, 640×200, 640×960, 728×90, 960×640, 970×250
  • максимальный объем — 120 КБ
  • форматы — JPG, PNG, GIF

Полные требования можно почитать в Справке

Нажимаем "Добавить" - "Графическое объявление"

Затем нажимаем сверху на "Изображение" и добавляем картинку одного из форматов. Заполняем ссылку с utm-метками, можно скопировать прямо с существующих объявлений. Больше в графических объявлениях заполнять ничего не нужно.

Если в параметрах кампании вы выбрали "Ручное управление ставками", то переходим на вкладку "Ретаргетинг и интересы" и проставляем там ставку.

Отправляем кампанию на сервер, нажав "Отправить" и "Все данные". В открывшемся окне жмем "Отправить на модерацию".


Рассмотрим еще один вид ретаргетинга, когда пользователь был на сайте, но даже не дошел до корзины. Таким пользователям можно давать промокод или скидку, либо предлагать другие ваши продукты или условия.

Для начала заходим в audience.yandex.ru и нажимаем кнопку "Создать сегмент", справа выбираем Яндекс.Метрика

Название пишем "Все посетители", выбираем счетчик, нажимаем снизу "Все посетители" и жмем "Создать сегмент".

После этого должно пройти пару часов, прежде чем созданный сегмент попадет в настройки кампаний.

Нажимаем на только что созданную кампанию Ретаргетинга в кабинете Директа и попадаем на уровень групп объявлений. Сверху нажимаем "Добавить группу", называем группу, например "Были на сайте, но не заказали", выключаем "Использовать автотаргетинг", выбираем регион показа и сразу переходим к разделу "Ретаргетинг и подбор аудитории". Нажимаем "Добавить условие", называем Аудиторию аналогично названию группы. В наборе правил 1 выбираем "Выполнено хотя бы одно", затем вместо "Цель метрики" выбираем "Сегмент Аудиторий", выбираем сегмент "Все посетители". Затем нажимаем "Добавить набор правил", затем "Не выполнено ни одного", а цель метрики выбираем "Добавить в корзину"

Далее нажимаем "Сохранить", затем "Готово" и снизу "Продолжить". Ну а дальше создаем объявления аналогично тому, как было описано выше.

Домашка