Кейс "Когда перестарался"

by Милена Дубовская
Кейс "Когда перестарался"

Моё сотрудничество с https://www.instagram.com/dr_vinogradova/ началось с отказа. Отказа другого админа вести этот профиль. И я ни разу не пожалела. А требовательность заказчика я посчитала за плюс. Значит ему не всё равно, есть собственный интерес. Несмотря на предупреждения прошлого админа( о сложностях и тд.), мы сработались и нашли общий язык.

Ольга(клиент) уже вела профиль, но так как не было компетенций в этой сфере, не было и отдачи. В подписчиках только друзья, магазины и постоянные клиенты. Активность почти на нуле.


Сразу же было решено:

  1. поменять шапку профиля
  2. прописать чёткий контент -план
  3. определить целевую аудиторию, составить детальный портрет клиента
  4. увеличить продажи
  5. повысить активность
  6. продумать общую тематику профиля.

Изначально было 1200 подписчиков, за месяц с помощью бесплатного продвмжения удалось увеличить их в ДВА РАЗА. И это реальные, живые заинтересованные люди! Если на самостоятельные посты клиента приходилось в среднем 30 лайков, то теперь их более 190!

Первые записи на процедуру пошли спустя полторы недели, подписка по конкурентам сработала очень хорошо. А это значит, что у нас было конкурентное преимущество. Запросов в Директ, комментариев было ооочень много. Только в Директ за месяц пришло более 180 вопросов о процедурах и записи.

Когда решили провести акцию, были уверены в спросе, который Ольга сможет закрыть. Но спец. предложение так хорошо сработало, что запись была на две недели вперед. Результат был оочень классным, Ольга просто не успевала отвечать в Директ и в комментариях.

Забыла сказать, что проблема была в том, что Ольга сначала работала в салоне, потом решила принимать дома. Поток клиентов был достаточно большим через Инстаграм. Но столкнулись с проблемой, что некоторые отказывались проводить процедуры в домашнем кабинете.

Хотела бы отдельно выделить качество контента. Это 60% успеха. У меня всегда хорошо получалось писать и найти то, что могло бы сразу меня заинтересовать. Поэтому для меня в продвижении он ОЧЕНЬ важен. Нужно уважать людей и не писать всякую ерунду. С помощью таких информативных постов мы очень сильно повысили активность подписчиков- люди задают вопросы- приходят на консультацию- покупают услугу. Доверие людей КРАЙНЕ важно. Ниже тому подтверждение)))

А ещё нам стали писать с предложением о сотрудничестве:

Так же решили поднять цены на услуги, так как качество их было на высшем уровне. Цены были незаслуженно низкими для такого профессионала! Сначала цены были ниже, чем у конкурентов. Кстати, количество клиентов при этом не уменьшилось.

Выводов можно сделать очень много, но самое главное для админа это:

  • знать своё дело и любить то, что ты делаешь.

Скажу честно, я получаю огромное удовольствие от результатов, которые получает мой клиент! Это ещё больше заряжает, и хочется делать ещё больше!!!

На данный момент всё улажено, и мы продолжаем завоёвывать сердца клиентов через Инстаграм))

October 25, 2018
by Милена Дубовская