Консультант по приложениям.
Путь бизнес консультанта
1 О вакансии: обязанности, график, навыки, ее день, мотивация
2 Поиск человека (вакансия + чаты)
6 Испытательный срок - этапы обучения
7 Подключение к таблицам и чатам
8 Рассказать как происходит увольнение
1. О вакансии:
Внимательно ознакомьтесь, что необходимо будет делать сотруднику:
1 Общение с потенциальными клиентами
3 Заключение договора по шаблону + загружать на диск
4 Общение с постоянными клиентами (ведение рекламных компаний)
6 Выполнение других мелких задач
Официально 5/2 с 10:00 до 20:00, но по факту можете общение с клиентами распределять в удобное для вас время.
Главное на входящие заявки отвечать сразу, либо перезванивать в течении 30 минут.
1 Созвон с бизнес ассистентом и руководителем. Обсуждение актуальных вопросов.
2 Обзвонить заявки, которые отправит бизнес ассистент
4 Пообщаться с старыми клиентами (ведение)
6 Отправить отчет дня до 20:00
- Количество первых этапов в день 5 человек
- Количество зум встреч: минимум 2
- Количество продаж в неделю - 2 клиента норма
1) Количество первых этапов (за день / за неделю)
2) Количество зум встреч (за день / за неделю)
3) Количество оплат (за день / за неделю)
4) Количество составленных договоров (за день / за неделю)
Какое количество откликов необходимо получить:
Сколько человек должно написать: 70 человек
Сколько скинет видео визитки: 15 человек
Сколько пойдет на стажировку: 10 человек
Сколько пройдет стажировку: 5 человек
Из них выбираем 1-го кого устроим на работу.
2. Поиск человека:
После ознакомления необходимо приступить к поиску человека, для этого разместить вакансии на различных ресурсах - цель получить минимум 70 откликов.
1) Разместить вакансию платно:
1. Воркзила: https://client.work-zilla.com/vacancy
2. Чаты телеграм: @iworkoo_bot и @freelance_barmen
Для этого необходимо написать в этих чатах администратору.
https://disk.yandex.ru/i/jJqYP3i62kZZDg прикрепляю видео обучение как разместить
ВАЖНО: после оплаты обязательно проконтролировать, чтобы вакансию действительно разместили (спросить у администратора, либо посмотреть в поиске)
2) Разместить вакансию бесплатные источники:
- Для размещения на бесплатных источниках, необходимо: зайти в телеграм либо вк, ввести в поиск ключевые слова: удаленка, удаленщики, удаленная работа, фриланс, работа на дому, работа для мам /мамочек, работа в декрете и другие варианты.
- Далее разместить вакансию, либо спросить условия размещения в сообщениях группы либо у администратора чата.
Вот примеры чатов телеграм куда можно разместить:
https://t.me/tiagnishe ( это большой чат)
-Бесплатный способ получения кандидатов с телеграмм чатов.
Сделать рассылку по 50 телеграмм чатам, которые нашла помощница+ найти чаты SSMщиков,там много людей кто хочет работать удаленно. Находить чаты по ключевым словам SSM,удаленная работа и тд.
Сообщение в чат:
Ребята помощь нужна.
Ищем на удаленную работу бизнес-ассистента по зп 25.000/мес.
Может кто порекомендует ответственного человека.
Если есть такие напишите в лс.
2 сообщение : Когда в личку напишут пишите это :
Добрый день! Подробности по вакансии посмотрите в коротком видео в котором вы поймете подходит ли вам данная вакансия. И если подходит то жду от вас обратную связь.
Что говорить при звонке человеку:
1) Как поняли чем необходимо заниматься и что тебе нужно делать?
Расскажу: у нас студия по разработке мобильных игр и приложений, сейчас расширяемся. Нам требуется сотрудник который будет проводить онлайн консультации + вести переговоры с действующими и новыми клиентами. Самому ничего придумать не надо, у вас будет полная инструкция для консультирования клиента.
2) Расспросить про предыдущее место работы, какие задачи выполняла, где были сложности? Как выполняла задачи если нет алгоритма решения?
3) Расспросить что знает про мобильные игры и приложения?
4) Стажировка оплачиваемая, занимает 10 рабочих дней за нее вы получаете 5 тыс руб, чтобы понять сработаемся или нет. На стажировке мы проверим твои ключевые навыки и в целом сработаемся ли. Сойдутся ли наши цели и ценности. Мы будем давать как теоретическую часть, так и практическую нужно будет звонить нашим клиентам и общаться по скрипту. Итогом успешно пройденной стажировке считается полученная от инвестора предоплата.
Стажировочные задания:
Эти задания необходимо сделать за 4-5 стажировочных дня. Если не успевает, то человек не подходит. Копируйте в точности сообщения и отправьте кандидату по порядку.
ВАЖНО: для того, чтобы проверить эти задания, вам необходимо с ними подробно ознакомиться.
https://disk.yandex.ru/i/ynV23iTQfk8KfQ
Добрый день! Вам будет необходимо посмотреть видео и ознакомиться с тем как происходит путь клиента. После почитайте скрипт общения и углубитесь в детали.
Задание: На камеру смоделируйте ваш диалог с клиентом, рассказывая ему все этапы взаимодействия (в общении идите по скрипту) . Видео загрузите на Яндекс диск и пришлите ссылку. В случае успешного выполнения данного задания приступим к стажировке.
1) Скрипт общения: https://teletype.in/@million_plus/f3CkpPqEkIN
2) Этапы работы с клиентом: https://teletype.in/@million_plus/icm2CY3I9z
3) Брифф, который заполняют клиенты для оценки программистом фронта работ:
https://docs.google.com/forms/d/1AO-j1E1zSfXSLFGaKztYlYaUnyVg_hYB_NViIx8KwMI/edit#response=ACYDBNgjgLJKbtQNH7yrB9CTLSJIMqY4M7hEvAlX0b8ODpLDB77X92XwWzx0_K8y7e5C1Rk
Время на выполнение задания 3 часа.
Задача научиться составлять договора и акты для клиентов. После добавлять на яндекс диск. Для этого посмотрите видео обучение:
https://disk.yandex.ru/d/OHGhkz5gxVHXIg вот ссылка на обучающее видео, в котором следующая структура:
Научиться составлять договора для рекламы:
- на создание рекламы Яндекс Директ
- на создание рекламы Гугл Эдвардс
- на создание сайта визитки (лендинг пейдж)
- на создание таргетированной рекламы инстаграм
- на ведение рекламных компаний
Далее необходимо для практики составить договор на любые ФИО по созданию рекламы в Яндекс Директ на 30 тыс рублей и отправить на проверку PDF файл.
Время на выполнение задания: максимум 2 часа с момента получения данного сообщения.
Установить программу Зум на компьютер, вот статья обучение, либо загуглите.
https://vc.ru/services/130161-kak-rabotat-v-zoom-poshagovaya-nastroyka-videokonferencii
Время на выполнение задания: 1 час с момента получения данного сообщения.
Вам необходимо разобраться терминах маркетинга. Для этого посмотрите видео обучение по ссылке.
https://disk.yandex.ru/d/xAVh7AbvC9MH_g
Задание: напишите конспект по каждому видео, где вы расскажете содержание урока + задание к нему, в гугл документе и отправьте ссылку на документ.
После будет проверка, где мы созвонимся и вы расскажите основные термины, которые вам нужно будет знать в процессе работы:
лид, заявка, конверсия сайта, лендинг, многостраничный сайт, таргетированная реклама, кмс, рся, реклама в поиске яндекса, Яндекс метрика.
Время на выполнение задания: 3 часа.
Созвониться по телефону и проверить как поняли термины маркетинга.
Вам необходимо продолжить исследование рынка.
Задача найти ответы на ряд вопросов и записать развернутые ответы в табличку с комментариями своими словами + указать источники откуда взяли информацию (копировать с сайтов нельзя). Особое внимание уделите видео на ютубе.
Для этого необходимо:
1 погуглить и прочитать статьи
2 Найти сайты конкурентов и изучить у них
3 Посмотреть видео на ютубе
Раздел 4. Сайт
Вопросы:
1) Что такое сайт
2) Какие виды сайтов бывают
3) Что такое домен
4) Что такое конструктор сайтов
5) В чем отличие многостраничного сайта от лендинга
6) Что такое квиз
7) Что такое SEO продвижение
8) Зачем бизнесу нужен сайт
9) Какие задачи клиентов решает сайт
10) Как проводить аналитику сайтов
11) На что обратить внимание при аналитике сайтов?
12) В каких сферах лучше подойдет сайт а в каких лендинг
13) Средний порядок цен на рынке по созданию лендинга? Приведите примеры с указанием источников
Важно: в ответах на каждый вопрос указать ссылки на 2-3 источника (сайты либо видео) из которых выбирали информацию
Дополнительно необходимо:
- найти и сделать 5 скриншотов квизов и написать почему они вам понравились
- найти и сделать 5 скриншотов многостраничных сайтов и написать почему они вам понравились.
- найти и сделать 5 скриншотов сайтов продвинутых по сео и написать почему они вам понравились
После выполнения необходимо написать краткое изложение своих выводов: что нового узнали с этого задания, что оно вам дало. Как думаете для чего вам это задание понадобится при работе?
Время на выполнение задания: 3 часа с момента получения данного сообщения.
После данного задания вы созваниваетесь с кандидатом и обсуждаете ответы, что он написал. Ваша задача расспросить, что он узнал и понял по каждому вопросу.
6 сообщение:
Необходимо провести исследование рынка конкурентов по разработке мобильных приложений на авито.
1) Для этого необходимо зайти на авито и посмотреть 5 страниц объявлений (1 страница 50 объявлений) в нише IT разработка мобильных приложений (можно вводить разные заголовки).
2) На каждой из страниц выберите по 2-3 лучших объявления, которые вы считаете сильными, которые зацепили (опираясь на свои ощущения), которые лучше вам продали свои услуги, которым хочется позвонить.
3) Составь таблицу, куда внесете все объявления, которые зацепили. После по каждому дайте свой комментарий, в формате: что понравилось, что не понравилось, что можно улучшить и как это сделать на ваш взгляд (копировать комментарий нельзя, каждый комментарий уникален).
После выполнения необходимо написать краткое изложение своих выводов: что нового узнали с этого задания, что оно вам дало. Как думаете для чего вам это задание понадобится при работе?
Время на выполнение задания: 3 часа с момента получения данного сообщения.
После данного задания вы созваниваетесь с кандидатом и обсуждаете ответы, что он написал. Ваша задача расспросить, что он узнал и понял по каждому вопросу.
Вам необходимо посмотреть обучающие видео от Сергея Азимова и ответить на ряд вопросов, написав развернутые ответы:
ссылка на видео:
https://www.youtube.com/watch?v=OuyBacmTmgY
https://www.youtube.com/watch?v=zFGvVbuomx4
1) Напишите из каких этапов строится продажа?
2) Как установить контакт с человеком - напишите ваши варианты как это сделать при продаже маркетинговых услуг.(Разработка мобильных приложений)
3) Задача перехватить инициативу при общении с клиентом - напишите ваши варианты как это сделать при продаже маркетинговых услуг. (Разработка мобильных приложений)
4) Как заинтересовать человека вести диалог с вами - напишите ваши варианты как это сделать при продаже маркетинговых услуг.(Разработка мобильных приложений)
5) Как отвечать на возражения - напишите ваши варианты как это сделать + приведите примеры в нише маркетинговых услуг.(Разработка мобильных приложений)
6) Как отличить ложное и истинное возражение - напишите примеры на практике что каждое значит и как на него отвечать.
7) Как выявлять потребности клиента - напишите ваши варианты как это сделать при продаже маркетинговых услуг.(Разработка мобильных приложений)
8) Как проводить презентацию товара - напишите ваши варианты как это сделать при продаже маркетинговых услуг.(Разработка мобильных приложений)
9) Как подвести человека к заключению сделки - напишите ваши варианты как это сделать при продаже маркетинговых услуг.(Разработка мобильных приложений)
10) Как правильно называть цену?
После выполнения задания необходимо написать краткое изложение своих выводов: что из этого задания вы вынесли, что сможете применять при общении с клиентами? Что будете применять?
Время на выполнение задания: 4 часа с момента получения данного сообщения.
После данного задания вы созваниваетесь с кандидатом и обсуждаете ответы, что он написал. Ваша задача расспросить, что он узнал и понял по каждому вопросу.
Вам необходимо изучить СПИН вопросы.
Для этого можете:
1 погуглить и прочитать статьи
2 Посмотреть видео на ютубе
После по каждому типу вопросов напишите по 5 примеров, которые можно применять при общении в нише маркетинговых услуг.(Разработка мобильных приложений)
Как итог у вас получится 20 вопросов.
После выполнения задания необходимо написать краткое изложение своих выводов: что из этого задания вы вынесли, что сможете применять при общении с клиентами? Что будете применять?
После данного задания вы созваниваетесь с кандидатом и обсуждаете ответы, что он написал. Ваша задача расспросить, что он узнал и понял по каждому вопросу.
Время на выполнение задания: 3 часа с момента получения данного сообщения.
Необходимо прозвонить конкурентов в нише разработка мобильных приложений на авито и получить следующий результат:
1 Проанализировать скрипт и как общаются другие люди в данной нише
2 Понять, что предлагают в той или иной ситуации
По порядку:
1 Откройте лучшие объявления, которые вы проанализировали по авито.
2 Позвоните и пообщайтесь минимум с 9 людьми (по времени от 5 минут).
3 Напишите ваши комментарии (что понравилось при общении, что предлагали, что можно улучшить, хочется ли купить и почему)
Что говорить: Добрый день! Я личный помощник, руководитель поставил задачу найти программиста, у нас следующая ситуация: (далее берете вариант ниже).
Хотим разработать приложение по типу Тиндера, расскажите как происходит работа и сколько это по стоимости.
* Бюджет на разработку от 400 тр.
После выполнения необходимо написать краткое изложение своих выводов: что нового узнали с этого задания, что оно вам дало. Как думаете для чего вам это задание понадобится при работе?
Напишите у кого бы вы из исполнителей купили и почему?
Какие на ваш взгляд 5 основных факторов по общению вас бы сподвигло к покупке?
Время на выполнение задания: 4 часа с момента получения данного сообщения.
После данного задания вы созваниваетесь с кандидатом и обсуждаете ответы, что он написал. Ваша задача расспросить, что он узнал и понял по каждому вопросу.
10 сообщение:
Вам необходимо провести исследование в терминологии программирования для того чтобы давать компетентные ответы на вопросы тех клиентов, кто обращается за разработкой мобильного приложения (техническую часть выполнять НЕ нужно это делает программист, вы только отвечаете на вопросы) это задание направлено на получение вами насмотренности в нише.
Написать подробный конспект, исходя из информации в видеороликах ниже. Односложные и краткие ответы не засчитываются, будьте внимательны!
- [https://www.youtube.com/watch?v=dg26Mx5mxZM](https://www.youtube.com/watch?v=dg26Mx5mxZM)
- [https://www.youtube.com/watch?v=GQJrzIJEsJ0](https://www.youtube.com/watch?v=GQJrzIJEsJ0)
Написать подробный конспект, исходя из информации в видеороликах ниже. Односложные и краткие ответы не засчитываются, будьте внимательны!
[https://www.youtube.com/watch?v=mvpDRH37IBQ](https://www.youtube.com/watch?v=mvpDRH37IBQ)
Написать подробный конспект, исходя из информации в видеороликах ниже. Односложные и краткие ответы не засчитываются, будьте внимательны!
[https://www.youtube.com/watch?v=IUqzMWIuXG0](https://www.youtube.com/watch?v=IUqzMWIuXG0)
3) Языки программирования? Найти в интернете информацию по языкам, что написаны ниже и составить подробный конспект по каждому.
Обычно для разработки под Android использую Java или Kotlin, а для разработки под ios - Objective-C или Swift. Но мы используем Flutter, так как он позволяет разрабатывать приложение сразу под ios и андройд.
Для серверной части: используем JavaScript и Python
Написать подробный конспект, исходя из информации в видеороликах ниже. Односложные и краткие ответы не засчитываются, будьте внимательны!
[https://www.youtube.com/watch?v=kEvV71dfFDk](https://www.youtube.com/watch?v=kEvV71dfFDk)
5) Публикация мобильного приложения в сторы что это и как происходит?
Написать подробный конспект, исходя из информации в видеороликах ниже. Односложные и краткие ответы не засчитываются, будьте внимательны!
[https://www.youtube.com/watch?v=vgPup1IJ5NQ](https://www.youtube.com/watch?v=vgPup1IJ5NQ)
[https://www.youtube.com/watch?v=qC0an6WwX64](https://www.youtube.com/watch?v=qC0an6WwX64)
6) Ниже представлен список популярных приложений ваша задача их изучить и по каждому расписать, что вам в нем понравилось? Какой функционал показался удобным? Что показалось не удобным? Как вам дизайн? Чтобы вы хотели улучшить? После прислать конспект.
- Приложения магазины:
- Озон, wildberries, Авито
- Знакомства
- Tinder
- Приложения с фильтрами
- Циан, авто.ру
- Приложение для поиска работы:
- Профи.ру, Upwork, HeadHunter
- Приложения для мобильности:
- Яндекс.Такси, inDriver, Ситидрайв, Делимобиль, Blablacar, Едем.рф
- Доставка:
- DeliveryClub, Додо Пицца
- Приложения для бронирований:
- Booking.com, Airbnb, Aviasales
Время на выполнение этого задания 5 часов
5.Заключение договора (итоги стажировки):
Если все хорошо, человек устраивает, то отправляете сообщение, далее созваниваетесь и обсуждаете заключение договора. После у человека начинается испытательный срок 1 неделя (оплата 3 тыс).
Вы успешно прошли стажировку, ознакомьтесь какие будут обязанности и распорядок дня. Через минут 10 созвонимся с Вами.
1 Общение с потенциальными клиентами
3 Заключение договора по шаблону + загружать на диск
4 Общение с постоянными клиентами (закрывать на ведение рекламных компаний)
6 Выполнение других мелких задач
Поздравляю вы прошли стажировку, давайте обсудим как поняли, что необходимо будет делать?
Как поняли как будет проходить день?
Сейчас приступим к трудоустройству, заключим договор. Для этого отправьте свои паспортные данные, я ответным сообщением отправлю свои и шаблон договора, Вы впишите данные, распечатаете и отправите ответным письмом.
После заключения договора: у нас начнется вводная неделя, за нее оплата будет 3 тыс рублей.
Основная задача пройти все обучение + втянуться в работу.
6. Испытательный срок - этапы обучения:
Отправляйте обучение по этапам, не все сразу, после того как пройдет один блок, переходит к следующему.
Цель на испытательный срок - произвести 1 продажу за неделю.
Каждый день созваниваетесь с бизнес консультантом + проверяете отчетность вечером.
ВАЖНО: для того, чтобы проверить эти задания, вам необходимо с ними подробно ознакомиться.
Важно: каждый день отчет по задачам!
Цели и задачи на первую неделю работы:
Перейдем к практике, сегодня совместно прозвоним первых клиентов, для этого мы с вами созвонимся в зуме и вы наберете первого клиента. При необходимости будете ставить отключать микрофон, а я буду подсказывать что сказать.
После совместно произведем аналитику данных от клиента.
Далее созваниваетесь в Зуме и звоните первых клиентов, после совместно производите аналитику.
Ознакомьтесь как будет проходить Ваш день, после отпишите мне.
https://disk.yandex.ru/i/nSkghLvLWNP8yg вот ссылка на видео пояснение.
1 Созвон с бизнес ассистентом и руководителем. Обсуждение актуальных вопросов.
2 Обзвонить заявки, которые отправит бизнес ассистент
4 Пообщаться с старыми клиентами (ведение)
6 Отправить отчет дня до 20:00
- Количество первых этапов в день 5 человек
- Количество зум встреч: минимум 1
- Количество продаж в неделю - 2 клиента это норма
1) Количество первых этапов (за день / за неделю)
2)Количество заполненных брифов (за день / за неделю)
После распишите по каждому клиенту, который заполнил бриф, следующую информацию:
- на примере какого приложения он хочет чтобы ему сделали свое
- какой у него бюджет
- какие сроки выполнения работ
2) Количество зум встреч (за день / за неделю)
- ссылки
3) Количество оплат (за день / за неделю)
4) Количество составленных договоров (за день / за неделю)
7. Подключение к таблицам и чатам
Необходимо подключить к Гугл таблице, для этого попросить Гугл почту и рабочим общим чатам в Вотсап.
8. Рассказать как происходит увольнение
После испытательного срока необходимо объяснить сотруднику про то как будет происходить увольнение.
С нашей стороны, если не справляетесь с поставленными целями и задачами.
Если с вашей стороны, то: обязательно нужно предупредить за 10 дней минимум для того, чтобы мы смогли найти нового человека.
Как сделать быстрее? Так как человека нового будешь обучать ты, тебе необходимо будет помочь с поиском замены и внедрением, то есть рассказать, что и как происходит, чем быстрее соответственно тем лучше.