Вебинар с конверсией 70% в покупку

На ваших вебинарах низкая доходимость, а конверсия в продажу просто слезы?

Люди приходят слишком холодные, в чате много негатива и левых людей. Приходится проверять все комментарии перед тем как их разрешить, модератор не успевает блокировать неадекватов.

Вы мучаете людей 3-4 часа, чтобы довести их до нужного состояния, берете их измором. После вебинара сидите на телефоне, чтобы дожать или выжать все что можно из вашей воронки. Узнаете себя?

Если так, то мне вас жаль.

Вас потому что вы теряете большую часть аудитории, которая не купила.

Как правильно выстроить коммуникацию с вашими будущими клиентами и обречь их на неизбежную покупку

Cusdev

Все начинается с касдева.

Немногие готовы потратить несколько часов на глубинные интервью с представителями свой аудитории.

Но что это вам дает?

Понимание истинных проблем, за решение которых люди готовы платить.

Разговаривая с людьми, вы узнаете на каких уровнях осознания потребности они находятся.

Лестница Бена Ханта

Всего существует 5 уровней:

  • Безразличие
  • Осведомленность
  • Рассмотрение
  • Выбор
  • Покупка

Безразличие сразу отпадает, пробиться в мозг к этим людям будет довольно сложно. У них нет проблемы и ваш продукт им не нужен в принципе.

Выбор - это самая горячая аудитория, с которой работают все. На этом этапе люди выбирают конкретное решение своей проблемы и готовы платить. Вы озвучиваете проблему и предлагаете свой продукт, как решение.

Приводите людей на вебинар, показываете эффективность своего продукта. Подтверждаете свою экспертность, делаете предложение и продаете.

Всем хорош этот вариант, кроме того что аудитория на этом уровне сильно конечна и конкуренция зашкаливает. Юнит экономика у многих трещит по швам и проект едва окупается.

Осведомленность и рассмотрение - те уровни которые нам нужны.

На уровне осведомленности потребитель начинает интересоваться темой. Зачем она в принципе нужна, для чего она. Как она работает и как устроена.

Чтобы зацепить на этом уровне потребителя рекламой подойдут такие заголовки:

  • Я не знал что из соц сетей можно получать столько клиентов. Мой путь в SMM
  • Как я не развелся с женой. О чем вам не расскажет ни один семейный психолог
  • Еще 3 месяца назад я не знал чем платить сотрудникам зарплату, а сегодня мы расширяемся и переезжаем в новый офис.

На уровне рассмотрения потребитель начинает примерять на себя. Что мне это даст, как это поможет решить мою проблему.

Чтобы зацепить на этом уровне потребителя рекламой подойдут такие заголовки:

  • Как с помощью группы в Вконтакте вывести бизнес на новый уровень
  • SMM вреден для бизнеса. Как подрядчики сливают бюджеты и делают какую-то дичь
  • Мы с женой прошли этот курс и я забыл что когда-то хотел налево

Что дальше?

Касдев дал нам массу информации, которую мы распилили по уровням лестницы Ханта.

Теперь мы понимаем с чего начинать диалог с нашей аудиторией.

Знаем ее самую большую боль.

Что дальше?

Разобьем проблему на подпроблемы и на самую больную подпроблему выдадим первый бесплатный продукт из продуктовой линейки - lead magnet.

Тут обычно фантазия иссякает и вместо яркого вовлекающего контента в воронке начинают приходить уведомления о начале вебинара.

Хочу вас расстроить.

Все самое сложное еще впереди.

Welcome серия

Зачем нужна велком серия писем?

Часто вижу такое - оставляю заявку на вебинар и кроме уведомлений о начале вебинара, больше нет ничего.

Роль welcome серии в том, чтобы подогреть людей еще до начала вебинара.

Нужно обучить, вовлечь, вызвать доверие к продукту, эксперту.

Все это можно сделать автоматически сразу после подписки.

А на вебинар придет уже теплая аудитория. Вам останется закрыть возражения и продать.

Как сделать крутой контент для велком серии

Во первых уникальность.

Как добиться уникальности? Очень просто, сделайте нестандартную фотосессию, снимите промо видео, сделайте крутой motion design, оформите лонгриды таким образом чтобы они продавали.

Например, лонгрид с кейсами: https://vk.com/@achiff-nashi-keisy

Это одна единица контента. Таких единиц в воронке может быть несколько десятков.

Во вторых используйте схемы написания текстов:

  • AIDA
  • PMPHS
  • 4P

Более подробно об этих схемах рассказывал в статье - Все проблемы владельца онлайн-школы

Осталось сделать так, чтобы люди захотели потреблять ваш контент

Есть такой замечательный инструмент как префрейм.

Что он из себя представляет.

Это единица контента, в которой мы продаем идею потребления всего вашего контента.

В ней мы отрабатываем тезисы со 2 и 3 уровней лестницы Ханта. См, выше.

Задача префрейма:

  • ознакомить кратко со всей воронкой
  • рассказать как то, что внутри может изменить жизнь к лучшему, избавить от проблем
  • получить согласие на получение контента
  • получить бесплатный ценный материал, который мы ему приготовили

Это может быть красиво оформленная статья или видео.

Вебинар - это очередная единица контента

Если до этого вы все сделали правильно. Вебинар поставит точку во всей этой истории.

На вебинаре не будет левых людей, которые не понимают как они сюда попали.

Теплая аудитория, имеющая представление о продукте, знающая вас как эксперта.

Вам останется презентовать core offer и отработать возражения.

Ну по традиции call to action - если вы владелец онлайн-школы или только хотите ее запустить, жмите сюда.

Засим откланиваюсь. Удачи!