June 28, 2019

Как за 1,5 месяца привести лидов на 1429000 рублей на профиль с нуля

О клиенте


Корпусная мебель под ключ. Собственное производство. На рынке более 10 лет. Все это время работали только по сарафанному радио. В рекламу и в развитие не вкладывались. Ценовой сегмент средний. Аккаунт был создан давно, но в нем не было ни фотографий, ни подписчиков. Упаковкой профиля начали заниматься 8 марта 2019 года.
Аккаунт @mebellew

Цель: повысить узнаваемость, привлечь новых клиентов с помощью инстаграм, проверить целесообразность настройки таргетированной рекламы на профиль с нуля.

Что было сделано:

  1. Провела тщательную подготовку, которая включила в себя сбор и анализ конкурентов по городу, составление портрета ЦА, проработка всех необходимых геоточек и хэштегов, разработка визуальной и маркетинговой стратегии продвижения, разработка четкого плана действий, контент - план, включающий в себя продающие, информационные и развлекательные посты, активности, которые максимально привлекли бы клиентов, анализ пабликов, подбор фото и видеоматериалов согласно контент-плану и т.д.
  2. На аватар поставила фотографию владельца бизнеса с целью продвижения аккаунта через личный бренд.
  3. Запустила ежедневный ручной массфолловинг и масслайкинг по конкурентам, гео-точкам и хэштегам.
  4. Ежедневная выкладка постов. На некоторые посты запускала CommentER 2000 для создания искусственного спроса, но совсем немного, так как подписчики сами активно комментировали посты.
  5. Ежедневная выкладка Stories.
  6. Периодически запускали прямые эфиры с места событий (во время установки мебели). Сначала снимали до, рассказывая, что ожидается сделать. После установки снимали видеообзор установленной мебели.
  7. Акцент в продвижении делали на личность владельца бизнеса. Так как он часто сам выезжал на замеры и установки, то проблем с предоставлением материалов и мгновенного выхода в прямой эфир, при необходимости, не возникало. Все видео мы старались размещать в канале IGTV.
  8. Провели экспресс-конкурс. Запустили пост в рекламу через кнопку Продвигать на подобранную аудиторию. При потраченных 300р мы получили 220 переходов в профиль и 32 подписчика. Итоги подвели в прямом эфире, что вызвало еще больше доверия у подписчиков. Подарок победителю вручал лично владелец бизнеса, видео с поздравления выложили в канал IGTV.

9. Через 3 недели после начала публикаций постов запустили таргетированную рекламу. Основной задачей было привлечь как можно больше лидов. Протестировали несколько групп объявлений. Подготовили макеты, видео и тексты для рекламы. По началу дело практически не шло. Средняя цена за клик была 26-30 рублей. После оптимизации рекламной компании цена значительно упала. И по итогам теста наилучшие результаты показали:

  • видеоролик установленного кухонного гарнитура
  • макет установленного кухонного гарнитура

Также помимо рекламных компаний мы запускали промоакции, некоторые из которых приносили хорошие результаты.

После запуска таргетированной рекламы нам начали поступать запросы в Директ и начали писать под постами горячие лиды, которые искали для себя наиболее подходящий вариант по цене и качеству.

Что в итоге:

В итоге мы получили 20 лидов на сумму 1429000 рублей. Но так как в мебельном производстве цикл сделки большой и может достигать несколько месяцев, то соответственно заключенных договоров мало, хотя запросы поступают регулярно. На стадии согласования несколько проектов для реализации в ближайшие 2 месяца. Кто-то откладывает до осени. У всех свои причины. И, конечно же, есть такие, кого не устроила стоимость мебели, несмотря на индивидуальный подход в плане согласования цены.

Соответственно, срок от запроса до реализации проекта может длиться достаточно долго.

В работе мы столкнулись со следующими сложностями: клиент изначально не умел правильно обрабатывать лидов, я его немного подучила и в итоге все нормализовалось; из-за того, что клиент сам периодически работал в цеху и выезжал на установки, у него не хватало времени отвечать на запросы потенциальных клиентов, соответственно в итоге у людей пропадало желание и нам не отвечали.

30 апреля мы приостановили продвижение по обоюдному согласию на 3 месяца. Клиенту была дана рекомендация нанять еще одного сотрудника в производственный цех, чтобы освободить время для общения с клиентами.

На сегодняшний день идет подготовка к повторному запуску. Запуск планируется 1 августа.

Сейчас аккаунт выглядит так:

Татьяна Миронова,

выпускница АИ-14
Телефон +79196658533
Telegram @Miron_T9