ПОРТФОЛИО
ПРОДУКТ: УСЛУГА ВЕБ-СТУДИИ "SERM (управление репутацией в интернете)"
-услуга новая, на рынке услуг появилась не так давно
-оффер: "Бесплатный аудит репутации компании"
-пакеты тарифов: 15.000/30.000/60.000р.
-тестировали сайт (страницу на сайте веб-студии) и лид-формы
-страница сайта по итогам теста не конвертировала заявки (по нескольким причинам, которые были озвучены клиенту)
Продажи: 5 продаж на общую сумму 150.000р.
-ниша узконаправленная, но спрос есть
-средняя цена лида/заявки в этой нише - 400-500р.
-рекомендации клиенту: нужно работать над упаковкой продукта (отдельный лендинг под данный продукт, закрывающий все возражения и показывающий все выгоды для целевой аудитории + подробно раскрывающий саму услугу, т.к. она многим просто не знакома; социальные сети; экспертные статьи, блог на сайте веб-студии; конференции; работа с лидерами мнений; пересмотр оффера, т.к. было много желающих заказать аудит репутации своей компании "ради интереса").
ПРОДУКТ: УСЛУГА ВЕБ-СТУДИИ "Написание и размещение отзывов, обзоров, комментариев"
-услуга в студии новая. На рынке уже давно, конкуренция большая.
-цель: протестировать спрос на услугу именно в таком виде, какой предложил клиент
-оффер: "От 3 до 5 отзывов в подарок при заказе до определенного числа"
-пакеты тарифов: 3.000/8.000/15.000р.
-тестировали лендинг, который переделали по моим рекомендациям
Продажи: 9 продаж на общую сумму 10.000р.
Хорошо сработал видео-креатив, раскрывающий суть и выгоду для целевой аудитории
-средняя цена лида/заявки в этой нише (при таких тарифах) - 400-500р
-заказы были мелкие, не по тарифам
-тарифы высокие и неудобные (людям не были нужны все площадки, перечисленные в тарифах, поэтому они оставляли заявку на индивидуальный тариф).
-по итогам теста решено данный продукт переделать в сервис (интернет-магазин), где клиенты сами будут выбирать нужную им площадку для размещения отзывов и там же производить оплату за нужное количество.
ПРОДУКТ: УСЛУГА МЕЖДУНАРОДНОЙ ГРУППЫ КОМПАНИЙ "Помощь в приобретении вида на жительство в Германии"
-услуга востребованная. Конкуренция большая.
-до настоящего момента компания рекламировалась только посредством размещения своих статей и интервью на тематических сайтах. Обращения, в основном, были по рекомендациям и с тематических статей.
-цель: протестировать социальные сети как инструмент привлечения трафика
-оффер: "Бесплатная консультация юриста"
-для рекламы выделен отдельный сегмент услуги "ВНЖ для состоятельных людей (с доходом от 1млн. евро)" - для них предусмотрена отдельная статья Закона.
-тестировали квиз и лид-форму. Сайт не тестировали, т.к. он информационный (не продающий)
-квиз не сработал, т.к. многие просто не хотели отвечать на вопросы про наличие недвижимости и доход (видимо, в целях предосторожности). Хотя именно на квиз делалась ставка классификации лидов с помощью нужных вопросов.
-лид-форма сработала хорошо, но, к сожалению, с ее помощью не удалось отсеять тех, кто не подходил под понятие "Состоятельные".
Продажи: неизвестно, т.к. заявки обзванивались спустя 2 недели, после завершения рекламной кампании + цикл сделки долгий.
-социальные сети однозначно стоит использовать в качестве привлечения трафика
-продукт востребованный, интересующихся людей много
-на баннерах и в рекламном тексте было указано про состоятельность, тем не менее, шли запросы от людей, которые не имеют таких доходов, но тоже хотят переехать в Германию и активно интересуются этой темой.
-поступившие лиды/заявки обзванивались клиентом только через 2 недели после их поступления.
-половина заявок не была обработана
- прозванивать все поступившие заявки
- прозванивать все заявки в тот же день, когда они пришли (желательно, в течение часа после поступления). Иначе лиды остывают, забывают, уходят к конкурентам.
- обработка лидов/заявок специалистом по продажам, а не секретарем или юристом
- упор делать не только на отдельном сегменте ("состоятельных"), а также брать во внимание тех, кто желает получить ВНЖ и по другим основаниям
- больше работать в направлении размещения статей и интервью на тематических сайтах, т.к. согласно статистике Яндекс Метрики, переходов с таких статей много
- попробовать подключить крупных блогеров в социальных сетях. Возможно, даже реклама бартером. У крупных блогеров состоятельные друзья, которые их читают, прислушиваются к их советам/рекомендациям.
ПРОДУКТ: 3-дневный авторский тур из Израиля в Одессу для женщин (экскурсии, релакс, знакомства, ресторан, тренинг)
-ранее реклама уже была, заявок было мало, продаж не было.
-оффер:"При поездке с подругой - скидка 30%"
-стоимость тура: 1800шек. + 1000шек. билеты на самолет = 2800шек. (61102р.)
-трафик вели на лид-форму, так как не было ни сайта, ни аккаунта Инстаграм. Заявки, поступившие с лид-формы, обрабатывались клиенткой лично.
Кликабельность объявлений (CTR) - 2,1%
Продажи: 3 x 39280р = 117.840р. (5400шек.)
-средняя цена лида/заявки - 137р.
-была проанализирована предыдущая рекламная кампания, учтены все ошибки
-за выделенный бюджет и срок удалось протестировать одну площадку и 9 аудиторий (групп объявлений), 8 баннеров и 3 вида рекламного текста.
-лучше всего сработал плейсмент "Лента ФБ", так как в Израиле, в основном, люди сидят на Фейсбук.
-из аудиторий в заявки сработали группы с прямыми интересами, а также похожая аудитория, сформированная на основе взаимодействовавших с бизнес-страницей ФБ.
ПРОДУКТ: Бесплатный вебинар "Пошаговый план по продвижению в Инстаграм от 0 до 10000 живых подписчиков за 3 месяца"
-продукт востребованный. Конкуренция огромная.
-цель: регистрация на вебинар (не дороже 30р. за 1 регистрацию)
-лид-магнит: Инструкция "Как с помощью хештегов выйти в ТОП и схватить лавину бесплатных клиентов"
-трафик шел на лендинг, на нем была регистрация на вебинар.
Срок рекламы: 8 дней (27.10-03.11) Собирали людей на один живой вебинар и второй - автовебинар.
Количество лидов/регистраций: 341
Доходимость до вебинара: 103 чел.
-протестировано 5 аудиторий, для каждой был свой посыл, 6-8 креативов и 3 текста на каждую из 5 аудиторий отдельно.
-стоимость регистрации практически удалось достичь той, которая была озвучена.
-продаж с этих двух вебинаров не было ни одной. Всех присутствовавших прозвонили, но закрыть на продажу не получилось ни одного. Даже не смотря на то, что спикер являлся в прошлом одним из преподавателей известного университета интернет-профессий. Информация, которая была дана на вебинарах, не совсем соответствовала тому, что было обещано в рекламе (спикер на вебинаре не дал ту ценность, о которой заявил. Дал только малую часть из того, что было обещано).
-спикером было решено переработать и лендинг, и сам вебинар, и само наполнение + проработать лид-магнит (сделать более цепляющий, закрывающий одну из болей ЦА). Также решили переделать сам платный курс, т.к. информация в том, который имелся, была уже практически не актуальной.