ПОРТФОЛИО

ПРОДУКТ: УСЛУГА ВЕБ-СТУДИИ "SERM (управление репутацией в интернете)"

Вводные данные:

-сфера В2В

-услуга новая, на рынке услуг появилась не так давно

-цель: протестировать спрос

-оффер: "Бесплатный аудит репутации компании"

-пакеты тарифов: 15.000/30.000/60.000р.

Площадки:

-тестировали сайт (страницу на сайте веб-студии) и лид-формы

-страница сайта по итогам теста не конвертировала заявки (по нескольким причинам, которые были озвучены клиенту)

-лид-формы сработали хорошо

Итоги тестирования:

Срок рекламы: 2 мес.

Бюджет: 51.417р.

Количество лидов/заявок: 108

Цена лида: 476р.

Охваты: 26146

Показы: 41718

Сохранения публикации: 173

Репосты: 67

Продажи: 5 продаж на общую сумму 150.000р.

Выводы:

-ниша узконаправленная, но спрос есть

-средняя цена лида/заявки в этой нише - 400-500р.

-рекомендации клиенту: нужно работать над упаковкой продукта (отдельный лендинг под данный продукт, закрывающий все возражения и показывающий все выгоды для целевой аудитории + подробно раскрывающий саму услугу, т.к. она многим просто не знакома; социальные сети; экспертные статьи, блог на сайте веб-студии; конференции; работа с лидерами мнений; пересмотр оффера, т.к. было много желающих заказать аудит репутации своей компании "ради интереса").

ПРОДУКТ: УСЛУГА ВЕБ-СТУДИИ "Написание и размещение отзывов, обзоров, комментариев"

Вводные данные:

-сфера В2В

-услуга в студии новая. На рынке уже давно, конкуренция большая.

-цель: протестировать спрос на услугу именно в таком виде, какой предложил клиент

-оффер: "От 3 до 5 отзывов в подарок при заказе до определенного числа"

-пакеты тарифов: 3.000/8.000/15.000р.

Площадки:

-тестировали лендинг, который переделали по моим рекомендациям

Итоги тестирования:

Срок рекламы: 11 дней

Бюджет: 8812р.

Количество лидов/заявок: 18

Цена лида: 489р.

Охваты: 6238

Показы: 6895

Сохранения публикации: 40

Репосты: 6

Продажи: 9 продаж на общую сумму 10.000р.

Хорошо сработал видео-креатив, раскрывающий суть и выгоду для целевой аудитории

Выводы:

-средняя цена лида/заявки в этой нише (при таких тарифах) - 400-500р

-заказы были мелкие, не по тарифам

-тарифы высокие и неудобные (людям не были нужны все площадки, перечисленные в тарифах, поэтому они оставляли заявку на индивидуальный тариф).

-по итогам теста решено данный продукт переделать в сервис (интернет-магазин), где клиенты сами будут выбирать нужную им площадку для размещения отзывов и там же производить оплату за нужное количество.

ПРОДУКТ: УСЛУГА МЕЖДУНАРОДНОЙ ГРУППЫ КОМПАНИЙ "Помощь в приобретении вида на жительство в Германии"

Вводные данные:

-сфера В2С

-услуга востребованная. Конкуренция большая.

-до настоящего момента компания рекламировалась только посредством размещения своих статей и интервью на тематических сайтах. Обращения, в основном, были по рекомендациям и с тематических статей.

-цель: протестировать социальные сети как инструмент привлечения трафика

-оффер: "Бесплатная консультация юриста"

-для рекламы выделен отдельный сегмент услуги "ВНЖ для состоятельных людей (с доходом от 1млн. евро)" - для них предусмотрена отдельная статья Закона.

Площадки:

-тестировали квиз и лид-форму. Сайт не тестировали, т.к. он информационный (не продающий)

-квиз не сработал, т.к. многие просто не хотели отвечать на вопросы про наличие недвижимости и доход (видимо, в целях предосторожности). Хотя именно на квиз делалась ставка классификации лидов с помощью нужных вопросов.

-лид-форма сработала хорошо, но, к сожалению, с ее помощью не удалось отсеять тех, кто не подходил под понятие "Состоятельные".

Итоги тестирования:

Срок рекламы: 26 дней

Бюджет: 30.000р.

Количество лидов/заявок: 174

Цена лида: 172р.

Охваты: 42784

Показы: 72049

Сохранения публикации: 166

Репосты: 44

Клики: 1151

Продажи: неизвестно, т.к. заявки обзванивались спустя 2 недели, после завершения рекламной кампании + цикл сделки долгий.

Выводы:

-социальные сети однозначно стоит использовать в качестве привлечения трафика

-продукт востребованный, интересующихся людей много

-на баннерах и в рекламном тексте было указано про состоятельность, тем не менее, шли запросы от людей, которые не имеют таких доходов, но тоже хотят переехать в Германию и активно интересуются этой темой.

-поступившие лиды/заявки обзванивались клиентом только через 2 недели после их поступления.

-половина заявок не была обработана

Рекомендовано:

  • прозванивать все поступившие заявки
  • прозванивать все заявки в тот же день, когда они пришли (желательно, в течение часа после поступления). Иначе лиды остывают, забывают, уходят к конкурентам.
  • обработка лидов/заявок специалистом по продажам, а не секретарем или юристом
  • упор делать не только на отдельном сегменте ("состоятельных"), а также брать во внимание тех, кто желает получить ВНЖ и по другим основаниям
  • больше работать в направлении размещения статей и интервью на тематических сайтах, т.к. согласно статистике Яндекс Метрики, переходов с таких статей много
  • попробовать подключить крупных блогеров в социальных сетях. Возможно, даже реклама бартером. У крупных блогеров состоятельные друзья, которые их читают, прислушиваются к их советам/рекомендациям.

ПРОДУКТ: 3-дневный авторский тур из Израиля в Одессу для женщин (экскурсии, релакс, знакомства, ресторан, тренинг)

Вводные данные:

-сфера В2С

-ранее реклама уже была, заявок было мало, продаж не было.

-цель: 5 оплаченных туров

-оффер:"При поездке с подругой - скидка 30%"

-стоимость тура: 1800шек. + 1000шек. билеты на самолет = 2800шек. (61102р.)

Площадки:

-трафик вели на лид-форму, так как не было ни сайта, ни аккаунта Инстаграм. Заявки, поступившие с лид-формы, обрабатывались клиенткой лично.

Итоги тестирования:

Срок рекламы: 10 дней

Бюджет: 245шек. (5346р.)

Количество лидов/заявок: 39

Цена лида: 6,28шек.(137р.)

Показы: 10196

Клики: 1008

Кликабельность объявлений (CTR) - 2,1%

Продажи: 3 x 39280р = 117.840р. (5400шек.)

Выводы:

-средняя цена лида/заявки - 137р.

-была проанализирована предыдущая рекламная кампания, учтены все ошибки

-за выделенный бюджет и срок удалось протестировать одну площадку и 9 аудиторий (групп объявлений), 8 баннеров и 3 вида рекламного текста.

-лучше всего сработал плейсмент "Лента ФБ", так как в Израиле, в основном, люди сидят на Фейсбук.

-из аудиторий в заявки сработали группы с прямыми интересами, а также похожая аудитория, сформированная на основе взаимодействовавших с бизнес-страницей ФБ.

ПРОДУКТ: Бесплатный вебинар "Пошаговый план по продвижению в Инстаграм от 0 до 10000 живых подписчиков за 3 месяца"

Вводные данные:

-сфера В2С

-продукт востребованный. Конкуренция огромная.

-цель: регистрация на вебинар (не дороже 30р. за 1 регистрацию)

-лид-магнит: Инструкция "Как с помощью хештегов выйти в ТОП и схватить лавину бесплатных клиентов"

Площадки:

-трафик шел на лендинг, на нем была регистрация на вебинар.

Итоги:

Срок рекламы: 8 дней (27.10-03.11) Собирали людей на один живой вебинар и второй - автовебинар.

Бюджет: 12.939р.

Количество лидов/регистраций: 341

Цена лида: 37,9 р.

Показы: 32076

Доходимость до вебинара: 103 чел.

Выводы:

-протестировано 5 аудиторий, для каждой был свой посыл, 6-8 креативов и 3 текста на каждую из 5 аудиторий отдельно.

-стоимость регистрации практически удалось достичь той, которая была озвучена.

-продаж с этих двух вебинаров не было ни одной. Всех присутствовавших прозвонили, но закрыть на продажу не получилось ни одного. Даже не смотря на то, что спикер являлся в прошлом одним из преподавателей известного университета интернет-профессий. Информация, которая была дана на вебинарах, не совсем соответствовала тому, что было обещано в рекламе (спикер на вебинаре не дал ту ценность, о которой заявил. Дал только малую часть из того, что было обещано).

-спикером было решено переработать и лендинг, и сам вебинар, и само наполнение + проработать лид-магнит (сделать более цепляющий, закрывающий одну из болей ЦА). Также решили переделать сам платный курс, т.к. информация в том, который имелся, была уже практически не актуальной.