После некоторого перерыва продолжаю разбираться в кейсах и анти-кейсах PR-активностей различных ведомств и компаний. Сегодня я рассмотрю кризисную ситуацию, произошедшую буквально на днях с одной очень крупной компанией IHG – сеть отелей по всему миру.