June 22, 2010

Задача.

Клиент: Я хочу у вас заказать дизайн буклета.
Менеджер: Да, мы готовы его сделать. Сроки изготовления - 4 дня, цена такая-то, мы предоставляем 3 эскиза, предоплата 50%.
Клиент: А если мне не понравятся эскизы?
Менеджер: Нууу... мы сделаем вам еще два.
Клиент: А если и они мне не понравятся?
Менеджер: Ну тогда вы можете поискать другого исполнителя. Предоплата остается, разумеется, у нас.

Вопрос: Как правильно разрулить эту ситуацию, чтобы и заказчика не потерять, и свои интересы учесть. Что должен сказать менеджер?

Традиционно все правильные ответы (может быть) заскриню. То есть если вы видите ответ, то он с высокой степенью вероятности неправильный. Правильный ответ напишу завтра вечером.