Мудаки трэвел.

Те ребята так и не улетели. Билеты удалось отменить, хотя и с диким штрафом. но с дохлой собаки хоть шерсти клок.
Звоню в туркомпанию ХХХ-travel, через которую заказывал гостиницу. Говорю - так мол и так, ребята не улетели, нужно срочно гостиницу отменять. Отвечают - "Отказ от гостиниы невозможен, так как отмена гостиницы в день заезда - 100% штраф". Плакали, мол, ваши денежки.
Ну да меня-то на хромой козе не объедешь.
Звоню напрямую в гостиницу. "Dear sirs!" - говорю. Ну и так далее, что уже рассказывал. А в гостинице мне и говорят - "да без проблем, ребята. Ну не получилось приехать - да и б-г с ним, денег от турагентства мы еще и не видели, так что никаких штрафов, все ОК, have, как говорится, a nice day!"
______________________
после стремительного и жестокого наезда на менеджера туркомпании, а затем по всей их властной вертикали вплоть до замдиректора принесли извинения и денежку вернули.

Вот видите, как полезно знать хотя бы один иностраный язык.