Кейс. Продаем ювелирные изделия через Инстаграм.

Дано:

Профиль kelly_kelly__jewelry был создан в октябре 2018 года. Ювелирные изделия со средней ценой больше 100 000 руб.

Работа с профилем началась в ноябре того же года. Количество подписчиков на начало работы 469 и, по признанию владельца профиля, большинство были боты. До начала работы с профилем для постов использовался "вечный" дизайн от которого сразу отказались.

Статистика посещений и показов была в минусе. Клиентов из Instagram не было. Их количество и активность оставляли желать лучшего.


Перед нами стояли задачи:

  1. Привлечь как можно больше новых живых подписчиков. Параллельно избавиться от ботов, не убив охват.
  2. Повысить лояльность имеющейся аудитории.
  3. Сделать первые продажи.
  4. Разработать индивидуальный стиль профиля.

Что было сделано на этапе подготовки:

1. Определили с клиентом целевую аудиторию. Составили портрет потенциального клиента, определили боли, сомнения, возражения.

2. Был написан и согласован контент-план

3. Разработали визуальную концепцию аккаунта.

4. Убрали в архив часть публикаций, которые портили внешний вид аккаунта.

5. Поменял шапку профиля: изменил описание на более понятное и лаконичное, поменял ник.

6. Определена структура поста.

7. Проанализированы профили конкурентов.

8. Проработал целевые хештеги и популярные геоточки.

В процессе работы:

1. Ежедневно массфолловинг и масслайкинг

2. Внедрили ежедневные сторис. Клиент уже снимал видео.

3. Ежедневный постинг и использование CommentER 2000 в самом начале работы тоже сделали свое дело. Под постами стали активно писать, спрашивать, интересоваться.

4. Настоял на том, чтоб клиент снимал собственный фото/видео контент, а не брал с общего форума поставщиков.

5. Рекламные посты на всю Россию с прописанными мужскими интересами дал больший прирост подписчиков, переходы в профиль и охват.

6. Придумал мини-опрос для всех новых подписчиков и отправляли в директ. Это помогло людям вступать в диалог. Также помогло собирать обратную связь и выявлять потребности и возражения ЦА.

7. У профиля появился свой стиль. И судя по отзывам людям он понравился.

Весь контент в период сотрудничества приходилось придумывать самому - это огромная ошибка при работе с клиентом! Добавил информационные посты.

Так профиль выглядел после работы:

Немного статистики:


Итог:

1. Количество подписчиков через месяц увеличилось до 876 живых людей.

2. Охват и показы увеличились.

4. Лояльность клиентов возросла - охотно комментируют посты, пишут в директ.

5. Пришли и первые лиды:

Итого за месяц было заработано более 60 000 руб.

Сейчас профиль развивается без моего участия. К сожалению, клиент не придерживался рекомендаций: вернул обратно "вечный" дизайн и упало качество контента.

______________________

Эльмир Шарифуллин

  • продвижение в Instagram
  • консультации
  • таргет

@mr_mirro

Для связи taplink.cc/mr_mirro

March 7, 2019
by mr_mirro
17

Кейс. Как раскрутить детский клуб.

Дано:

Профиль dcsmartkid которому на начало работы был год c момента создания. За этот год не было ни одной продажи привлеченной с Инстаграм. Аудитория профиля была неактивной. Контент: картинки из Интернета и неинформативные тексты. Старая лента не сохранилась, на скриншоте ниже видно частично.


С клиентом определились со следующими задачами:

  • оформить страницу в едином стиле, сделать продающей
  • привлечь новых подписчиков из г. Иркутск
  • обеспечить постоянный поток клиентов из Instagram

Сделано:

  1. На стадии подготовки проведена техника безопасности аккаунта Инстаграм и Фейсбук. Исправлены ник на smartkidklub и описание аккаунта, к имени профиля добавлено название города. На аватаре логотип был разбит в две строки, стало крупнее и заметнее. Составлен портрет клиента, определена целевая аудитория. Подобраны среднечастотные и низкочастотные хештеги, геолокации. Добавлена быстрая ссылка на мессенджеры, кнопки позвонить и указание точного адреса на карте. Разработан контент-план. Были заказаны шаблоны у дизайнера для постов и единый шрифт. Проведен анализ конкурентов. Составлен список площадок для рекламы.
  2. Ежедневная выкладка постов, закрытие возражений клиентов. Под постами появилась активность.
  3. Всегда идет рассылка новым подписчикам с бесплатным предложением. После получения ответов активные из директа и комментариев заносятся в базу, для дальнейшего касания.

Ниже скриншот страницы с новыми постами и исправленным описанием.


4. Касания проводятся регулярно: лайкинг программный, комментинг 2 раза в месяц человеком. Заметьте, не программой, чтобы не было глупых несоответствий.

5. Проводился еженедельный розыгрыш на недорогую услугу с рекламой в местных пабликах.

5. Конкурс и дополнительный розыгрыш 1 месяца на мини-сад .

6. Реклама на отдельные предложения.

7. Повысилась активность и лояльность подписчиков

8. Каждый день в директ идут вопросы о цене разных услуг детского клуба. Чаще стало так, что человек сам подписался и до рассылки бесплатного предложения задает вопрос о записи или цене.

9. На рекламу было затрачено 980 руб.


За первые 3 дня работы статистика начала положительно меняться:



За 1 месяц работы продали 12 услуг на сумму 36 тысяч рублей


Работа по продвижению аккаунта продолжается, есть новые задачи, цели и идеи.

Резюме: Клиент выполняет рекомендации, ответственно подходит к работе. Правда клиент не всегда выполнял задания: например, были сложности с ответами на вопросы для закрытия возражений и страхов. Клиентка освоила Instagram, выучила мои скрипты ответов, научилась снимать на камеру видео и фото.

Сейчас профиль развивается без моего участия. Я помогаю рекомендациями, консультирую.

______________________

Эльмир Шарифуллин

  • продвижение в Instagram
  • консультации
  • таргет

@mr_mirro

Для связи taplink.cc/mr_mirro

October 17, 2018
by mr_mirro
90
Show more