6 критериев эффективного таргетинга ВК
Когда мы вкладываем деньги в рекламу то ожидаем максимальную эффективность от вложенных средств. При этом не каждый понимает, а что влияет на эффективность конкретно при запуске таргетинга ВК. В этой статье поделюсь личным 7 летним опытом настройки таргета ВК. Я выявил 6 основных критериев эффективности, если хоть один из них упустить, всё, пиши пропало.
Если сайт/группа плохо оформлены: отсутствуют контакты, информация о том, чем занимается компания, какие задачи может решить, какие преимущества, сколько опыта, результаты от продукта и тд..., то смысла запускать рекламу нет, вы просто сольете бюджет. Люди, которые перешли по рекламе будут быстро уходить тк им просто будет не интересно, не будет доверия к плохо оформленному сайту/группе. Важны продающие элементы и правильная как текстовая так и визуальная упаковка.
2. Оффер, продукт, УТП, что продаем
Если продается продукт, который продают еще сотни людей и он ничем не выделяется — реклама идет хуже. Чем понятней и вкусней оформлен оффер и клиент лучше понимает почему он должен купить именно тут и именно этот продукт, тем лучше конверсия. Важно не только, что вы продаете, но и как вы это преподносите аудитории, которая только попала к вам на сайт или в группу.
В любом бизнесе это один из важнейших показателей. Чем больше информации и детально составлен портрет целевой аудитории, тем лучше будет собрана база для ретаргета (теплая аудитория по которой показывается реклама) и как следствие тем эффективней будет настроенная реклама. Понимая проблемы, запросы, боли, хотелки аудитории мы можем делать точечный таргетинг и тогда клиент будет себя узнавать в рекламе, а это влияет на конверсию. Чем детальнее прописан портрет целевой, тем понятней, где сидят эти люди (в каких группах вк), тем проще вытащить этих людей и показать им рекламу.
Предположим, что где-то живет женщина с именем Елена в возрасте 33 года у которой есть сын и его зовут Егор, ему 2 года и 4 месяца. Она живёт в Мск, в радиусе 50 метров от конкретного кафе, ходит на йогу и танцы, у нее в аудио плейлисте Егор Крид 8 песен и 3 его клипа, увлекается эзотерикой, путешествует. Она была в онлайн день назад, а за последнюю неделю проявила 5 активностей в 3 конкретных группах конкурентов, а 30 минут назад она вступила в одну из этих групп. Вот именно ей можно показать рекламу. Сейчас есть сервисы, которые позволяют так точечно собрать аудиторию (например www.targethunter.ru)
Конечно можно просто собрать всех участников групп конкурентов и показать рекламу, но эффективней собрать участников конкурентов, которые состоят сразу в 3-5 группах + проявляли активность за последнюю неделю, ставили лайки/репосты/комментарии оставляли, есть аватарка, живет там-то и т. д.
Один из параметров, который влияет на кликабельность объявления (помимо правильно подобранной целевой, собранной базы), конечно, само объявление, которое состоит из текста и картинки. Есть куча хитростей по тому, как увеличить кликабельность. Сделать фото ярче, добавить плашку с текстом, рамку, тени, контраст и тд и это только с фото. Важен текст, что в нем написано, с вопросом или без, есть ли проблема и решение, какие триггеры. Понятно ли из текста клиенту, что он получит. Узнает ли клиент себя в этом тексте. Есть ли призыв.
6. Обработка заявок и работа с клиентом
Если все вышеперечисленные пункты настроены круто, но при поднятии трубки клиенты слышат унылый голос с посылом «чё надо?», то опять пиши пропало. Если заявки, которые попадают в crm или даже в личку группы обрабатываются несколько дней, то это провал. Важна скорость реагирования и что вы или ваш менеджер отвечает клиенту, как общается, как продает.
Важно понимать, что только за 4 и 5 пункт отвечает таргетолог тк он непосредственно собирает базу, создает креативы и настраивает рекламу.
При этом на владельце остальные пункты. И если владелец говорит, мол, наша аудитория все женщины, ой сайт мы еще не доделали давайте на такой попробуем, то реклама будет провальная. И настоящий таргетолог это понимает, поэтому не будет запускать провальную рк.
Здесь важно понимать кто такой настоящий таргетолог. Это человек, который прежде чем запустить рекламу узнает все важные пункты 1.2.3.6 от клиента, чтобы эффективно настроить рекламу. А если таргетолог соглашается с клиентом, мол, любой каприз за ваши деньги, то это изначально провал и просто способ заработка для него, но никак не способ привлечь новых клиентов и сделать продажи.