Серия 6. Как мы увеличили чек на услуги с 20 000 до 360 000 рублей в месяц
...Невысокий парнишка с большой серой сумкой идет по городу и лепит на заборы и столбы рекламные объявления о продаже земельных участков. Он торопится, ведь следом широко шагает грузная дворничиха и энергично срывает листы бумаги, сердито бормоча под нос. На следующий день все повторяется...
Это не зарисовка из жизни расклейщика, а реальный способ продвижения нашего клиента в далеком 2017 году. Именно тогда нас и пригласили на личную встречу, чтобы перейти к контекстной рекламе.
На тот момент у заказчика был лишь сайт, три менеджера и полное отсутствие понимания о продвижении в интернете. Тогда мы специализировались только на Яндекс.Директе и Google, но сразу поняли - в данном случае подход должен быть комплексным.⠀
Большой объем работы = большой чек. Да, так говорят и так должно быть. Но в данной ситуации мы на собственной шкуре ощутили всю мощь ограничивающих убеждений. Нам пришлось выходить за рамки собственных компетенций, дышать в унисон с руководством и биться за высокий результат. И все равно, очень долго мы не решались поднять чек и не могли обосновать руководству другие суммы.
На первой встрече мы были бы рады оплате в 20.000 за ведение рекламы. За прошлый месяц счет от данного заказчика составил 367. 000 рублей.⠀
Что случилось между этими двумя событиями, мы пошагово рассказываем в сегодняшнем видео. Это наш личный опыт и настоящее закулисье профессии, которая способна изменить не только вашу жизнь, но и вывести в топ ваших клиентов.
Если кратко - как формировалась цена за услуги
Сначала стоимость разработки рекламных кампаний в ЯндексДирект мы оценили в 10 000 рублей за направление.
После переговоров решили, что будем работать комплексно. В комплекс вошли работы по Яндекс, Google и ретаргетинговые кампании в соцсетях. Этот комплекс стоил 50 000 рублей.
Следующий этап - добавили дополнительные работы по сайту, за два года увеличив чек до 65 000 рублей.
Потом помимо указанных работ взяли на себя работу с маркетплейсами. За счет этих работ чек увеличился до 90 000 рублей.
Однако это было самое непростое время - количество поселков у заказчика росло, объемы работ сильно повышались, а наш чек за разработку и ведение рекламы в Яндекс и Google оставался на уровне 2017 года! Нужно было что-то решать с ценообразованием.
И вот тогда мы решили выйти с предложением просчитывать объем работ ежемесячно. Был согласован с заказчиком прайс на разные виды работ - разработка рекламной кампании, ведение, дополнительные работы по сайту и тд.
Это кажется простым решением, однако когда мы просчитали, то увидели, что стоимость услуг нужно будет увеличить вдвое. И сомневались, что заказчик пойдет на это. В этом была основная причина, почему раньше мы так не делали.
После проведенных переговоров наше предложение о новом ценообразовании было принято и чек за услуги составил 200 000 рублей в месяц.
Сейчас самым большим плюсом в таком ценообразовании мы считаем то, что теперь, если объем работ увеличивается, не нужно это дополнительно согласовывать, переживать, все ли с этим согласны - есть прайс с основным видом услуг и по нему формируется цена.