Серия 4. Самая большая ошибка фрилансера при работе с клиентами

Хочу сегодня поговорить о больной боли, которую лично я испытываю, когда работаю с фрилансерами.

🔥🔥🔥 Прошу всех - внимательно прочтите этот пост и подумайте - что вы можете изменить в своем подходе к клиентам, чтобы у клиента после работы с вами не было так, как у меня сейчас.

Итак, есть - закупщик в рекламе в Telegram и таргетолог. Искала исполнителей в специализированном закрытом чате Telegram.

На что обращала внимание - чтобы отвечали быстро, чтобы было представление, как будут привлекать клиентов, показывали заинтересованность в проекте.

После нескольких переговоров люди нашлись. С каждым поговорила по телефону - я не люблю нанимать людей просто через переписку. Хочется посмотреть на человека вживую, хотя бы через телефонный разговор. Исполнители были активны, предложили хорошие варианты, все вроде было супер. Честно - у меня сложилось ощущение, что нужные мне задачи люди закроют. Были уплачены деньги и мы начали работу.

Что происходит с закупщиком рекламы - договорился в 5-6 каналах, ссылки с UTM-метками не проверил, почему-то решил это делегировать мне. Реклама в этих каналах прошла - и тишина! Ни отчета тебе по тому, что как сработало, ни предложений, что будем делать дальше…. просто молчок. В лучшем случае - ответ на мои вопросы.

Итог - я не понимаю, что происходит в его работе 🤷‍♀️

Почти та же история с таргетологом. Конечно, девушка больше старается, много общения было на этапе старта, что мне понравилось.
Но после запуска - та же история - тишина. Чтобы понять, на какой мы стадии, я должна задавать вопросы.

Давайте разберем основные ошибки спецов:

• не выстраивают рабочую коммуникацию с клиентом;
• когда я как заказчик вижу, что человек пропадет, делаю вывод - нет заинтересованности в проекте;
• когда я не получаю отчетов и предложений (а лично я в первый месяц делаю это почти каждый день), то понимаю, что они сами не знают, что нам делать дальше;
• Вместо того, чтобы вцепиться в одного клиента и работать с ним, получая деньги ежемесячно, они делают разовую работу и уходят в туман.
  
  Буду ли я дальше работать с такими спецами? Скорее всего нет. Потому что я понимаю что им мой проект не нужен, неинтересен или что-то в этом роде.

🤔 К чему столько букв?
К тому, что 90% фрилансеров про****ют клиентов именно тут - не желая взаимодействовать и работать в долгую.

Честно скажу - я готова была работать с каждым из них месяцами - мы запустили новый проект, сами в нем разбираемся и мне важно найти спеца, который закроет свою задачу, покажет, что ему небезразлично то, что он делает и постепенно вместе со мной идти к результату!

А в итоге они один раз получили деньги за свою работу и слились искать новых клиентов, вместо того, чтобы работать со мной в долгую!

‼️ Это не единичный случай. Так очень многие!

Подумайте, не совершаете ли вы такую ошибку? Ведь именно тут вы теряете львиную долю своих денег!