КАК ЗАПУСТИТЬ КЛИНИНГ И УЙТИ ИЗ НАЙМА ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ 

Практический кейс с пошаговым планом от наставника предпринимателей

Эта история началась со слов, которые просто разорвали мой предпринимательский мозг. На разборе моя будущая клиентка на вопрос, почему она не увольняется из найма, чтобы посвятить всё время своему свежеоткрытому клининговому бизнесу, ответила: «Ну, мне надо работать, чтобы это оплачивать...» Я 🙄 Речь шла вовсе не о четком плане, например, поработать 3-4 месяца в найме, чтобы инвестировать деньги в бизнес. Нет... Клиентка действительно видела это так, что ей будут приходить редкие 2-3 заказа, как было несколько месяцев до этого. Это не будет перекрывать даже рекламные расходы. На них и на другие вложения в свой «стартап» она планировала направлять зарплату с основной работы – без плана и срока окупаемости и вообще без просвета оптимизма в этой кривой схеме. В ее понимании это был «бизнес».

Подписаться на это она была готова по одной простой причине. Вернее, из-за комплекса причин. Во-первых, на тот момент она уже вложила внушительную сумму в обучение и закупку средств и оборудования. Казалось, хоть медленно, но это надо окупить. Во-вторых, и возможно это держало даже сильнее – всему окружению, а главное себе самой, она уже заявила, что она предприниматель, занимается бизнесом. До этого уже были неуспешные попытки в других нишах. И облажаться снова было просто невыносимо.

Продолжаю – мы очень вовремя встретились. И хоть наставники не очень любят такие задачи с «отрицательным балансом», я взялась за работу с клиенткой. Потому что меня просто покорили открытость, упорство, смелость и тотальное доверие мне как помощнику. Для быстрых результатов это супер важно.

Что у нас было в точке А:

• Качественный продукт
• Техническая база: оборудование, была закуплена химия
• Практически 0 продаж и столько же на счету
• Почти нулевой бюджет на привлечение
• Очень молодой бренд, который никто не знает
• Основатель бизнеса в найме

Какой был запрос:

За короткий срок сделать оборот от 100к, чтобы бизнес начал окупать себя. Затем увеличить его и выделить прибыль предпринимателю.

Важная ремарка – на таком этапе мало кто сразу мечтает о миллионных оборотах. Особенно тот, кто «пробует» в бизнес. В этом случае проще подружить мозг с реальностью, в которой сейчас есть 0. Чтобы не словить сопротивление, сознанию проще «поверить» в маленькие цели, затем расширяя мышление. Насколько вы сможете его расширить, зависит только от вас. И от хорошего наставника, если он у вас есть. В этом кейсе мы начинали с робких целей «хоть бы на 100к выйти», а затем выросли до амбиций «хочу стать клининговой компанией номер один в городе».

Что же мы делали:

1. Большой работы с мышлением на начальном этапе не требовалось. И это было плюсом. Но вот веры не хватало, потому что в окружении были одни скептики. Эту силу я и дала клиентке. Собственно поэтому я и стала с ней работать, потому что безусловно верила в нее и в то, что все получится. Эта опора оказалась принципиально важна для успеха. Мы стали той командой, которую невозможно было остановить.
2. Мы убрали все второстепенное, сфокусировавшись ТОЛЬКО на главном. Главное – это действия, которые приносят деньги в кассу. Да, это классно заказать визиток, напечатать футболок с логотипом. Но на тот момент к деньгам это не вело. И мы это не делали. Наш главный фокус был на привлечении и продажах. Но и тут мы не могли вложиться в 100500 инструментов для теста. Потому что на это банально не было возможности. Поэтому мы взяли в работу наиболее доступные способы: развивали соцсети и сотрудничали с блогерами, развивали партнерку и систему лояльности для клиентов. И ОЧЕНЬ эффективно отрабатывали каждый этап. Потому что этот бизнес изначально не был обогащен инвестициями и все, что мы делали должно было приносить результат.
3. Конечно, промахи были. Без них не бывает. Но мы действовали как команда – поддерживали друг друга, анализировали ошибки и не повторяли их.
4. Большое внимание уделялось работе с базой, потому что в этом бизнесе львиная доля оборота принадлежит повторным заказам. Слишком дорого жить только на новых клиентах. А в нашем плане было – зарабатывать. Так появилась CRM-система.
5. Мы доработали продукт, наделив его большими ценностями, чтобы выделить среди конкурентов. Он и так был качественным, но задача была сделать его таким, чтобы клиенты испытывали восторг при пользовании.

К чему пришли в точке Б:

• Система из целевых действий, помноженная на качественный продукт дала результаты мгновенно. Новые заказы клиентка получила в первый месяц, и это очень мотивировало. Это уже были не 2-3 редких уборки от знакомых, а регулярный поток. От новых клиентов. Которые после пользования продуктом не только платят по рыночному прайсу, но еще и благодарят.
• На третий месяц по новой системе оборот бизнеса и количество заказов позволили клиентке уволиться с работы. Мы начали работу в марте, а на майские праздники она уже была в статусе полноценного предпринимателя. Потому что смогла заплатить себе в своем бизнесе даже больше, чем в найме.
• Главное, то как работала система, давало понимание, что развитие будет стабильным и планомерным. Что первые успехи – это не стечение обстоятельств и счастливый случай. А построенный алгоритм, который работает и будет работать дальше.
• Из жизни клиентки, конечно, не ушли будильники. Но теперь она могла сама распоряжаться своим временем, выбирать выходные. На ее последнем месте работы все было через административные и отпрашивания на час пораньше в поликлинику с ребенком. Это очень бесило свободолюбивую натуру.
• Оборот, как и доход, росли с каждым месяцем. Потому что в бизнесе четко выдерживался принцип first profit.
• Имя компании стало известным в городе. Когда клиенты делились рекомендациями, им отвечали – «Да, знаем этот клининг».
• Выручка декабря 2022 составила более 400 тысяч рублей. В бизнесе с маленькой командой, практически без бюджета на привлечение.

И самое главное – появилось ни с чем несравнимое ощущение управления своей жизнью. Понимание, что если возможно это, то возможны и другие масштабы. Кое-что доказать окружению тоже получилось. Уверена, что для сына клиентки – самостоятельная, самодостаточная мама, которая смогла, это отличный пример. И для нее – это тоже часть результата.

Я очень люблю этот кейс, потому что по всем изначальным показателям он не должен был случиться. Но случился благодаря тому, что иного варианта мы с клиенткой просто не рассматривали.