Чат-бот для записи к психологу
Всем привет. Меня зовут Михаил Загрядский. Я занимаюсь чат-ботами, автоворонками и геткурсом.
Сегодня хочу рассказать про свой кейс. Чат-бот для записи клиентов на сессии к психологу расстановщику. Итак начнем.
А начнем мы с задач для данного чат-бота:
- Необходимо записывать людей на сессии. Их бывает 3 вида: индивидуальная, групповая и годовой курс. Все они проходят по расписанию, еженедельно по определенным дням. Допустим индивидуальная проходит каждый понедельник, среду и субботу, годовой курс проходит по субботам.
- Необходимо принимать оплаты от людей.
- Необходимо соблюсти все юридические вопросы: политика конфиденциальности и знакомить с договором и правилами проведения сессии.
- Напоминать людям в день сессии о том, чтобы они не забыли и пришли к психологу.
Все реализовал на конструкторе salebot. В боте можно узнать расписание, можно узнать подробно о сессиях, их стоимости, контакты для связи. После нажатия на кнопку "записаться" чат-бот открывает google таблицу, где есть расписание сессий:
Из этого расписание находит выбранный клиентом тип сессии и ищет ближайшие три даты сессии. То есть он сам определяет дату запуска бота и ищет в расписании ближайшую дату, если сессия есть в этот же день, он ее уже не предлагает. То есть если человек запустил бота 14.10 и выбрал индивидуальную сессию, то бот ему предложит с 16.10:
Далее по сценарию идет ознакомление с политикой конфиденциальности, причем бот проверяет, нажимал человек на ссылку или нет. Потом идет заполнение данных: имя, телефон, почта. Затем бот предлагает ознакомиться с правилами проведения сессии и договором, схема такая же как в политике конфиденциальности, если человек не открывал ссылку с договором, бот дальше не пропустит.
Далее идет оплата. Мы решили подключить робокассу, так как у них меньший процент за платежи. После оплаты прилетает уведомление менеджеру
Ну верхняя строчка немного другая, там будет "оплатил сессию", но суть остается той же. Затем начинается закулисье бота...
Все данные об оплативших решили сделать в google таблице:
Здесь в первом листе расписание всех сессий. Далее каждый лист - это дата сессии. В каждом листе записываются все данные записавшихся и оплативших клиентов.
После оплаты бот открывает таблицу и ищет лист с выбранной датой сессии, далее ищет в листе не записался ли уже клиент на сессию, если такой клиент уже есть, бот выдает сообщение - "Вы уже записаны", если клиента нет, он записывает его в таблицу.
При этом бот проверяет, если листа с нужной датой сессии нет - он его создает и заполняет шапку автоматически.
Если выбран годовой курс, то бот после оплаты автоматически записывает на все даты этого месяца по расписанию. То есть в нашем случае - это все субботы месяца, начиная с даты запуска бота.
После записи бот ждет наступления даты сессии и в 9:00 по мск напоминает клиенту о предстоящей сессии.
В итоге с помощью чат-бота упростили работу ассистенту, клиенты сами могут почитать про сессии, про стоимость, записаться на нужную им дату, ознакомиться с правилами, с договором, оплатить. Экономия времени, исключение человеческого фактора при записи, автоматизация.
Здесь мы интегрируем платежную систему в бота, а также интегрируем работу с google таблицами.
Стоимость такого бота - от 20 000 р.
Для заказа такого же бота или другого пишите мне в телеграм https://t.me/MZagryadsky
При заказе регистрации в salebot по моей ссылке даю расширенную гарантию 3 недели на бота