Продвижение массажиста. 50000 за 50 дней бесплатными методами.
1. Работать начали с 27 февраля 2019г. в течение 1,5 месяцев.
Профиль был личной страницей с элементами полезного контента, картинки и статьи из интернета.
Так профиль выглядел ДО начала работы:
2. Цели – привлечь как можно больше новых клиентов, наработать клиентскую базу.
3. Что было сделано в процессе работы:
- Откорректирована шапка профиля.
- Добавили спецпредложение подписчикам: -10% на первый сеанс и на весь курс массажа при единовременной оплате.
- Изменено оформление, выбрали основную цветовую тему профиля, которой старались придерживаться.
- Добавлена основная информация – прайс, отзывы, результаты до/после, которая также вынесена в закрепленные сторис.
- Прописан портрет целевой аудитории.
- Контент-план был составлен на неделю, далее экспериментировали с контентом и посты писались за 2-3 дня.
- Добавлено больше персонолиизации – личные фото, посты от первого лица, регулярные сторис с рубрикой вопрос/ответ.
- Наибольший отклик получали посты с личной информацией, личным мнением и какими-то не банальными советами по здоровью. Сухие информационные посты набирали наименьшее количество лайков.
- Целевую аудиторию привлекали от конкурентов, смежных индустрий красоты (косметологи, маникюр, бровисты, парикмахеры), местных фитнесс-центров, ресторанов.
- Проведена акция в честь 8 марта со скидкой 30% с ограниченным количеством мест для записи на курс любого вида массажа.
- Проведен розыгрыш с бесплатным сеансом массажа – этим повысили активность подписчиков.
- Запущена акция по продаже трех видов абонементов на несколько сеансов (5,10,15) со скидками в зависимости от количества сеансов – не заинтересовало аудиторию вообще.
- Проведен взаимопиар с косметологом в сторис – подписчиков новых не стало, но подняли охват.
- Кроме того, прописали скрипты ответов на вопросы в директ.
- Сделали приветственную рассылку новым подписчикам с оффером – запись в течение 48 часов на любую процедуру – в подарок медовый массаж. С такой рассылки пришли только 2 человека, от остальных просто шел отклик и благодарность за предложение.
4. Сложности.
- Мастер занимается массажем и депиляцией, решили делать ставку на массаж, посты о депиляции носили больше информационный характер и выходили раз в неделю, поэтому на депиляцию записались только 2 человека. Плюс конкуренция среди мастеров депиляции гораздо выше, чем у массажистов.
- Были сложности в поиске аудитории, так как 90% местных мастеров имели аудиторию, состоящую из накруток подписок и лайков, а активных пользователей мало.
- Поначалу не было достаточно фото- и видео-материалов от клиента, приходилось использовать старые материалы профиля.
- Сложность в проведении акций – мастер был против больших скидок, поэтому ставка делалась на качество контента, активное привлечение новых подписчиков, приветственные рассылки и общение в директе с потенциальными клиентами, придерживаясь скрипта.
5. Первый отклик пошел после акции со скидкой 30% - записалось 3 человека, потом после окончания акции еще 4 человека.
Много запросов в директ пошло после публикации постов с результатами до/после, видео процесса работы и отзывов.
Также достаточно активно подписывались люди с профиля, где проходил местный городской розыгрыш, не связанный с тематикой красоты, но имеющий активных подписчиков – молодых мамочек в декрете.
Наибольший отклик по подпискам шел от активных подписчиков конкурентов и косметологов.
6. Успех продвижения во многом сложился благодаря совместной работе с клиентом, его готовности к любым инициативам и следованию предлагаемым инструкциям. Так, например, клиент сама организовала фотосессию для профиля.
7. Результаты
Сейчас профиль выглядит так:
- Количество подписчиков выросло в 6 раз, повысилась активность, увеличился охват и показы.
- По городским хэштегам вышли в топ:
- За весь период клиент провела процедур в общей сумме около 50 000 рублей.
- Клиенты мастера советуют своим знакомым и друзьям.
- За период работы пришло 12 новых клиентов, ещё около 5 человек потенциально можно ждать, определяются со временем.
- Поступило около 25 запросов в директ и комментарии о стоимости.
- Еще 50% человек, получивших рассылку, позитивно отреагировали, их занесли в базу как потенциальных клиентов для последующей рассылки при проведении какой-то акции.
8. Сейчас пришли к тому, что надо корректировать контент в сторону каких-то фишек, которые подписчики могут применить в домашних условиях. Так например, активность у подписчиков вызвал пост о сухом самомассаже и массаже вакуумными банками. Плюс сделать ставку на массажные программы для похудения.
9. Клиент очень доволен моей работой, так как доход мастера увеличился более, чем в 2 раза. Очень полезны оказались скрипты ответов, которые я предложила клиенту. Пошли новые клиенты и заработало «сарафанное радио».
Будем продолжать работать!
Автор: Анастасия Шевчук
WatsApp: +79522295304
Телефон: +79522295304
Telegram: @Anastasia_chief