428.000 первый запуск в телеграм
Как эксперту отстроить продажи в телеграм и сделать запуск на 428.000. При этом, кайфовать от процесса, делать в легкую и по-любви.
Надежда Савина, бизнес-консультант, стратег, эксперт в маркетинге и продажах.
Запрос клиента
Не понимала как продавать в телеграм. До этого продажи были только через запрещенную соцсеть. Отсутствовала структура запуска, прошлый был собран "на коленке".
Ключевая проблема
- что особо волновало клиента по пути к достижению цели?
Был страх, что не получится сделать план, который хотела. И даже тот, что было в прошлый раз (год назад).
Как пыталась решить самостоятельно
Каналу уже 2 года, вела его примерно как в инсте, транслировала лайфа и потоковый контент с места событий.
Из-за этого не было регулярности и были большие перерывы в публикациях. Как следствие, низкие охваты и уровень вовлеченности.
Как шла работа
1. Анализ ситуации и стратегия запуска.
Первым делом проанализировали существующие активы и на основании их составили стратегию запуска. Прописали трек и ключевые этапы работы.
- декомпозировали цель - посчитали, сколько хотим денег и что нам для этого нужно будет сделать
- заложили необходимые конверсии - сколько человек должны купить, сколько оставить заявку, сколько прийти на эфир, сколько добавиться в чат, сколько в канал
- скорректировали тарифы и наполнение продукта - подбили стоимость и наполнение тарифов, чтобы декомпозиция сошлась
- выбрали воронку продаж - т.к. у эксперта хороший опыт в проведении эфиров и выступлений, выбрали “эфирную воронку”
- определили даты активностей - старт курса, эфир, прогрев и остальные даты активностей по привлечению и прогреву людей
На предварительном этапе было выявлено 2 препятствия, которые могли затруднить работу.
Первое - у эксперта были сложности в коммуникации с ассистентом и постановке задач. т.к. не было понимания как их формулировать и каким образом спрашивать результат.
Решение - создали общий чат для рабочей группы эксперт+ассистент+наставник. После запуска был подобран и передан в работу новый ассистент, который специализируется именно на работе в телеграм.
Второе препятствие, с которым столкнулись на данном шаге - отсутствие регулярного контента.
Нашли решение в совместном планировании:
- эксперт вместе с наставником составляет план и структуру будущего поста
- эксперт пишет
- наставник корректирует
- ассистент закидывает в отложенный постинг/публикует
2. Подготовка к запуску.
В первую очередь составили подробную диаграмму Ганта, где был прописан каждый шаг, ответственный за задачу и дата исполнения.
3. Первоначально запланировали 1 продающий эфир.
Но в процессе прогрева эксперт решил увеличить количество активностей и провести дополнительно 2-х дневный мастер-класс (итого 3 прямых эфира). Это потребовало дополнительных усилий на сбор аудитории, ее прогрев и удержание внимания. Но мы справились.
Самые мощные продажи были после первого эфира. Порядка 60% всего объема и шли они прямо с эфира.
4. Второе окно продаж, 1 день Мастер-класса.
Прямых продаж с эфира не было.
Но мы очень классно завели людей в переписку в личные сообщения и собрали порядка 15 заявок.
Сперва эксперт был расстроен и в целом, уже смирился с тем, что больше продаж не будет. Но было рано расстраиваться, мы просто переключились на продажи в личной переписке. Это была новая связка для эксперта, раньше он так не продавал.
- освоить механику продаж в переписке
- прописать скрипты под каждую конкретную ситуацию
- в моменте ориентироваться по ответам
- финалить и продавать прямо в личных сообщениях
Благодаря тесной коммуникации, высокой вовлеченности, доверии и быстрой реакции на вопросы и возражения - эксперт шикарно справился с задачей и так, мы сделали еще порядка 20% плана.
5. Третье окно продаж, 2 день Мастер-класса.
На третий эфир в основном пришли те, кто уже купил.
С одной стороны, это говорит о высоком качестве материала, который эксперт давал на эфире. С другой, что нам не хватило конверсий доходимости холодного трафика до 3 окна продаж.
Продажи были небольшие, до 10%. Чтобы их закрыть, довнедряли активности по ходу:
- розыгрыш подарка среди участников
- объявление солтаута одного из тарифов
- скрины оплат тех, кто уже зашел
- отзывы тех, кто уже зашел на курс и получил результат
Работа с новыми данными и в моменте очень сильно помогла усилить контент.
Что в итоге по результатам:
1. Увеличили аудиторию канала:
- 408 на начало совместной работы и подготовки
- 909 на момент публикации кейса
- + 260 подписчиков за месяц на канал под запуск
всего за время совместной +501 подписчик
2. В чате интерактива
3. Выполнение плана продаж
- 428.000 рублей в кассе за запуск = 85,6% выполнения плана
- всего 20 продаж
- Х2 к прошлому запуску через запрещенную соц.сеть
4. Длительность
+ 1 месяц сопровождения по контенту на повторный (самостоятельный) запуск эксперта
Отдельная гордость
- сразу после запуска, Надя не только не выгорела, она с удовольствием начала вести набранную группу и параллельно готовить следующий запуск. На котором я ее курирую только по контенту.
Это говорит о том, что мы правда выстроили систему - а не случайные продажи. Эксперт доволен, я довольна.
Кайфовала от продаж, делала в легкую, из любви.
Благодаря чему получился такой результат
В первый месяц мы подготовили базу и проработали основные составляющие:
И уже на эту базу сделали запуск.
2. Сплоченность и высокая вовлеченность во время запуска.
Я всегда говорю, партнерство - это когда оба вкладываться на 100%. Наставник говорит что делать + эксперт делает = получаем результат.
Для любого понятного финансового результата в телеграм, который потом хотите повторить, или масштабировать - нужна крепкая база. Без нее никак. Без этого фундамента просто все развалится.
Именно поэтому я создала курс КАРДИНАЛьный телеграм.
Куда заложила все, что необходимо эксперту, чтобы делать достойный и стабильный результат в телеграм:
- Работа с позиционированием
- Целевая аудитория
- Декомпозиция и продуктовая линейка
- Продающие элементы блога: канал, продукт, отзывы и кейсы
И только потом - продажи через контент.
Переходи на сайт курса 👉 https://anprotail.tilda.ws/kardinal#rec758474121, изучай подробную программу и добро пожаловать, будущий Кардинал телеграма.
Ты всегда можешь задать мне любой уточняющий вопрос в личные сообщения
ЗАДАТЬ ВОПРОС
Обо мне
Анастасия Воробьева - наставник по продажам и продвижению в телеграм. Помогаю экспертам создать продающий телеграм-блог за счет сильного личного бренда, без вечных танцев в сторис, рилсов и vpn.
Собрала более 60 пошаговых инструкция на своем канале Серый кардинал TELEGRAM, подписывайся и забирай бесплатно.
Авторский блог про продажи и продвижение в телеграм для экспертов Серый кардинал TELEGRAM.