Продажа дорогих товаров с ROI >1500%

Исходные данные

Магазин по продаже холодильников для косметики, кейсов и аксессуаров.

Основной продукт: холодильники для косметики стоимостью от 10 до 20 тыс. руб., а также кейсы для косметики и аксессуары.

Сотрудничаем с октября 2020 года по август 2020 (работа на момент написания статьи продолжается).

На момент начала сотрудничества сайт находился на стадии разработки, аккаунт Instagram не готов к приему трафика (отсутствие визуальной концепции, осмысленного контент-плана, посты и сторис нерегулярные).

Продвижение велось клиентом самостоятельно через кнопку "Продвигать", а также использовались гивы, накрутки, лайк-чаты.

Продаж за месяц не более 10-15 шт., непосредственно перед началом сотрудничества 5-7 продаж в месяц. Максимальная прибыль 79 тыс. руб. перед 8 марта.

Из-за использования "серых" методов" продвижения вовлеченность на странице очень низкая, отсутствие базы для настройки таргета на собственную и похожие аудитории.

Цели

1. Реанимировать аккаунт инстаграм
2. Увеличить продажи холодильников

За 9 месяцев с октября 2020 по август 2021:

• доработана товарная матрица
• разработана контент-стратегия и воронка продаж
• внедрены скрипты по работе с покупателями
• настроена система аналитики
• докручен сайт
• упакован и очищен от ботов аккаунт Инстаграм
• настроены Shopping Tags.

Были протестированы различные стратегии:

Трафик на аккаунт Инстаграм, сообщения в директ, конверсии с оптимизацией под разные события в автоматических плейсментах и с выбором вручную.

Вели конверсии на покупку, начало оформления заказа, корзину, просмотр карточек товара.

Однако эта цель давала слишком дорогую цену за покупателя. Добавление в корзину также сработало плохо, так как по данным Вебвизора фактическое добавление в корзину происходит чаще всего именно в момент принятия решения о покупке и оформления заказа.

В связи с тем, что товар дорогой и по нему долгий цикл принятия решений, по результатам тестов было принято решение в качестве основной стратегии вести на аккаунт инстаграм, догревать в профиле контентом и затем уже возвращать на сайт тех, кто не купил.

Плейсменты

Одинаково хорошо работают как лента и интересное Инстаграм, так и истории. Используются как автоматические плейсменты, так и с выбором вручную.

Креативы

Были протестированы различные форматы креативов - статичные банеры, с анимацией, видеокреативы (слайды фото и видео товара), кольцевая галерея.

Наибольший отклик показывают простые креативы с минимумом текста, с использованием фотографий из реального интерьера, со скриншотами отзывов, карусель, а также видеообзоры товара.

Оценка креативов:

За июль 2021 получены результаты:

Итого за июль 2021:

Потрачено 9622,71 руб.

Цена за клик 4,46 руб., CTR (все) 2,05%

Цена за начало переписки 146 руб.

Цена за покупку* 356 руб. (для цели конверсия, которая была протестирована в предыдущих периодах цена за покупку составила 800-1000 руб.)

Продано на сумму 377 770 руб.

ROMI 3826% (возврат инвестиций в маркетинг)

ROI 1567,90% (возврат инвестиций чистый)

*продажи от цели трафик хоть и не отслеживаются полноценно, как в случае использования цели Конверсия, но присвоены используемым целям на аккаунт Инстаграм, в связи с отсутствием других способов привлечения трафика, небольшим количеством органических продаж, отслеживания с помощью промокодов.

Бондаренко Наталья

Таргетолог Instagram & Facebook

Instagram https://www.instagram.com/natabond_pro/

Telegram https://t.me/natabond_pro

WhatsApp https://wa.me/79119001118